Night Host / Nachtportier

StudentJob; Eindhoven; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Alliance Gastronomique lidmaatschap

Training en onboarding in systemen en危

Job summary

De Wielewaal zoekt een Night Host/Nachtportier die ’s nachts gasten verwelkomt, helpt waar nodig en zorg draagt voor rust en veiligheid in het landhuis. Je bent het eerste aanspreekpunt en beheert late check-ins met discrete, professionele service.

Je werkt zelfstandig, beschikt over gastvrijheid en communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, en volgt eventueel BHV/EHBO- trainingen. Een samenwerking met guest relations en housekeeping is noodzakelijk.

Qualifications

• Ervaring in hotel, hospitality, receptie, beveiliging of affiniteit met gastvrijheid.
• Je bent zelfstandig, betrouwbaar en blinkt uit in rust en zorgzaamheid.
• Vloeiende beheersing van Nederlands; goed Engels toegankelijk voor gasten.

Responsibilities

• Ontvangen en verwelkomen van gasten gedurende de nacht.
• Late check-ins verzorgen en bijstand bij early check-outs.
• Eerst aanspreekpunt voor gasten tijdens de nacht en veiligheid bewaken.
• Vragen beantwoorden en passende service verlenen.

Skills

Gastvrijheid

Nachtdienst

Nederlands spreken

Engels spreken

Alert en verantwoordelijksgevoel

Education

Middelbare school

Tools

Hotelreservatiesoftware

Job description

Rust in de nacht. Vertrouwen voor onze gasten.

Wanneer de avond valt en de meeste lichten in het hotel dimmen, begint jouw verantwoordelijkheid. Als Night Host / Nachtportier ben jij gedurende de nacht het vertrouwde gezicht van De Wielewaal. Je zorgt ervoor dat onze gasten zich veilig, welkom en verzorgd voelen en dat het hotel ook in de late uren met dezelfde professionaliteit wordt vertegenwoordigd.

Jouw rol

Je bent tijdens de nacht het eerste aanspreekpunt voor hotelgasten. Je ontvangt gasten die laat arriveren, helpt hen wanneer dat nodig is en bewaakt rust, orde en veiligheid binnen het landhuis.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ontvangen en verwelkomen van gasten tijdens de nacht.
• Verzorgen van late check-ins en ondersteunen bij eventuele vroege check-outs.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor hotelgasten gedurende de nacht.
• Beantwoorden van vragen en bieden van passende service.
• Toezien op rust, orde en veiligheid binnen het landhuis.
• Uitvoeren van nachtelijke controlerondes en controleren van algemene ruimtes.
• Signaleren en rapporteren van technische, operationele of veiligheidsproblemen.
• Handelen volgens brand-, ontruimings-, veiligheids- en calamiteitenprocedures.
• Zorgvuldig omgaan met sleutels, toegangssystemen en vertrouwelijke informatie.
• Uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden en, waar van toepassing, de night audit of nachtelijke afsluiting.
• Controleren en voorbereiden van relevante reserverings-, betalings- en gastinformatie voor de volgende dag.
• Zorgdragen voor een nette en verzorgde entree en ontvangstomgeving.
• Zorgvuldig overdragen van relevante bijzonderheden aan de ochtenddienst.

Wie ben jij?

Je bent rustig, betrouwbaar en alert. Je raakt niet snel van je stuk en weet hoe je moet handelen wanneer een situatie daarom vraagt. Tegelijkertijd heb je een natuurlijke gastvrijheid en begrijp je dat een gast ook midden in de nacht persoonlijke aandacht kan nodig hebben.

• Je hebt ervaring binnen hotel, hospitality, receptie, beveiliging of een vergelijkbare functie, of aantoonbare affiniteit met gastvrijheid.
• Je bent zelfstandig en verantwoordelijk en straalt rust en vertrouwen uit.
• Je bent alert en beschikt over een goed beoordelingsvermogen.
• Je bent representatief en communicatief sterk.
• Je spreekt goed Nederlands en kunt gasten professioneel te woord staan in het Engels.
• Je bent discreet en zorgvuldig met informatie en eigendommen van gasten.
• Je kunt goed omgaan met onverwachte situaties.
• Je bent bereid een BHV- en/of EHBO-training te volgen of beschikt hier al over.
• Je kunt werken met hotel- en reserveringssoftware of bent bereid dit snel te leren.
• Je bent bereid en beschikbaar om structureel nachtdiensten te werken.
• Ervaring als nachtportier is een pré; betrouwbaarheid, verantwoordelijkheidsgevoel en gastvrijheid zijn doorslaggevend.

Wat bieden wij?

• De kans om vanaf het begin mee te bouwen aan een nieuwe gastronomische hospitalitybestemming op De Wielewaal.
• Een inspirerende werkomgeving op een bijzondere, historische locatie.
• Een ambitieus en betrokken team waarin kwaliteit, gastvrijheid en vakmanschap centraal staan.
• Ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en verdere groei binnen De Wielewaal.
• Een passend salaris en goede arbeidsvoorwaarden, afgestemd op jouw ervaring en niveau.
• Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid en vertrouwen.
• Een duidelijke inwerkperiode en training in systemen, veiligheids- en calamiteitenprocedures.
• Nauwe samenwerking met Guest Relations, housekeeping en de overige hospitalityteams.
• Dankzij ons lidmaatschap van Alliance Gastronomique krijg je toegang tot aantrekkelijke medewerkerskortingen, inspirerende workshops en cursussen en een mooi netwerk van professionals binnen de gastronomie.

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Dienstverband:

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school