Naar Senior Windows Operations Engineer

ODC-Noord; Netherlands; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Overheidsdatacenter Noord zoekt een senior Windows Operations Engineer die zelfstandig complexe vraagstukken aanpakt in VMaaS-omgevingen voor overheidsorganisaties. Je bewaakt stabiliteit, veiligheid en beschikbaarheid, en draagt bij aan slimme verbeteringen in beheer en processen.

In deze functie werk je in een team van 11 collega’s, twee dagen per week op kantoor, en ben je 24/7 bereikbaar voor incidenten. Je hebt ruime ervaring met Windows-serveromgevingen en een HBO-werk- en denkniveau.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring met het beheren en troubleshooten van Windows-serveromgevingen.
• Ervaring binnen complexe of bedrijfskritische infrastructuur.
• Gedegen kennis van Windows-gebaseerde VMaaS-omgevingen en het kunnen doorgronden van technische afhankelijkheden.
• Ervaring met complexe incidenten en wijzigingen, waarbij je impact bepaalt en risico's inzichtelijk maakt.
• Ervaring met monitoring en het vertalen van verstoringen en beheerproblemen naar structurele verbeteringen.
• Sprintmatig werken en samenwerken met andere teams zoals RHEL en Netwerk Operations.
• HBO-werk- en-denkniveau door opleiding of aantoonbare ervaring in een vergelijkbare technische functie.

Responsibilities

• Beheer en troubleshooten van Windows-serveromgevingen binnen VMaaS-omgevingen voor overheidsafnemers.
• Zelfstandig aanpakken van complexe technische vraagstukken en afgewogen keuzes maken bij wijzigingen en incidenten.
• Samenwerken in het Windows Operations team en met RHEL en Netwerk Operations.
• Dialoog met afnemers over voortgang, technische keuzes en incidentgevolgen.
• Draagt bij aan sprintactiviteiten en continue verbetering van dienstverlening en processen.
• Bereikbaar zijn voor consignatie: ongeveer één week per drie maanden 24/7 bij ernstige incidenten.
• Zorgt voor stabiliteit, veiligheid en betrouwbaarheid van de omgeving en signaleert structurele verbeteringen.

Skills

Windows server management

Complex infrastructure

VMaaS Windows

Incident & change handling

Monitoring & improvement

Sprint-based work

HBO level

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

• Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functieomschrijving

Dit ga je doen

Bij ODC-Noord werk je aan serveromgevingen waar overheidsorganisaties iedere dag op moeten kunnen vertrouwen. Samen met je collega's beheer je ruim 50 VMaaS-omgevingen voor onze afnemers en voor ODC-Noord zelf. Dat vraagt om technische diepgang, eigenaarschap en het vermogen om ook bij complexe verstoringen overzicht te houden. Als Windows Operations Engineer zorg jij dat deze omgevingen stabiel, veilig en beschikbaar blijven en dat de dienstverlening stap voor stap slimmer en beter beheerbaar wordt.

In deze senior rol pak je zelfstandig de complexere technische vraagstukken op. Je overziet de impact en risico's van wijzigingen en verstoringen, weegt oplossingsrichtingen af en bent binnen het team een inhoudelijk aanspreekpunt voor complexe Windows-vraagstukken.

Je komt terecht in het Windows Operations team: een team van 11 collega's waar collegialiteit en samenwerking belangrijk zijn. Twee dagen per week werk je samen op kantoor. Dat zijn de momenten waarop jullie intensief samenwerken aan complexe vraagstukken, sprint events houden en kennis met elkaar delen.

Samen met de RHEL Operations en Netwerk Operations teams beheer en onderhoud je de VMaaS-omgevingen van onze afnemers. Je werkzaamheden bestaan deels uit sprintwerk en deels uit dagelijkse beheerwerkzaamheden vanuit de lijn. In de sprints werk je aan verbeteringen en vernieuwingen van de dienstverlening, bijvoorbeeld door processen slimmer in te richten, beheerwerk te vereenvoudigen of technische verbeteringen door te voeren in de Windows-omgevingen. Vanuit je senior rol signaleer je daarbij zelf waar structurele verbetering nodig is en help je deze verbeteringen van analyse naar uitvoering te brengen.

Daarnaast pak je dagelijkse beheerwerkzaamheden op. Je lost complexe incidenten op, handelt wijzigingen af en voert controles uit naar aanleiding van monitoringssignalen. Wanneer er iets speelt in een omgeving, analyseer je wat er gebeurt en kijk je verder dan de afzonderlijke melding of server. Je brengt technische afhankelijkheden en de impact op de omgeving in kaart, weegt mogelijke oplossingen en risico's af en bepaalt binnen je vakgebied welke aanpak nodig is. Wanneer een verstoring meerdere onderdelen van de infrastructuur raakt, stem je af met collega's en andere technische teams en houd je vanuit Windows Operations overzicht over de samenhang. Daarbij heb je regelmatig rechtstreeks contact met afnemers, bijvoorbeeld om een complexe wijziging af te stemmen of hen mee te nemen in de voortgang, technische keuzes en gevolgen van een incident.

Ook binnen het team neem je vanuit je ervaring een senior rol. Je bent een inhoudelijk aanspreekpunt bij complexe Windows-vraagstukken, helpt collega's bij analyses wanneer een standaardaanpak niet voldoende is en deelt actief je kennis en ervaring.

Ook consignatie hoort bij deze functie. Ongeveer één week per drie maanden ben je 24/7 bereikbaar voor ernstige incidenten. Op die momenten telt jouw ervaring: je houdt overzicht, beoordeelt de impact, stelt prioriteiten en bepaalt welke acties nodig zijn. Samen met collega's zorg je dat de dienstverlening zo snel en zorgvuldig mogelijk wordt hersteld.

Met jouw ruime ervaring in Windows-serveromgevingen weet je wat er nodig is om complexe infrastructuur stabiel, veilig en betrouwbaar te houden. Je bent gewend om verantwoordelijkheid te nemen, zelfstandig technische afwegingen te maken en bij complexe incidenten rustig te blijven nadenken. Daarbij kijk je niet alleen naar het oplossen van een probleem, maar ook naar de oorzaak en wat nodig is om herhaling te voorkomen.

• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring met het beheren en troubleshooten van Windows-serveromgevingen,
• waarvan ervaring binnen complexe of bedrijfskritische infrastructuur.
• Je hebt gedegen kennis van Windows-gebaseerde VMaaS-omgevingen en kunt technische afhankelijkheden binnen een
• omgeving doorgronden.
• Je hebt ervaring met complexe incidenten en wijzigingen, waarbij je impact bepaalt, oplossingsrichtingen afweegt
• en technische risico's inzichtelijk maakt.
• Je hebt ervaring met monitoring en weet terugkerende verstoringen en beheerproblemen te vertalen naar structurele
• Je hebt ervaring met sprintmatig werken aan verbeteringen en vernieuwingen en met samenwerken met andere
• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau, door opleiding of aantoonbare ervaring in een vergelijkbare technische functie.