Microsoft 365 Operations Engineer (Junior/Medior)

1UPPLY; Den Haag; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

DICTU zoekt een Operationeel Beheerder Microsoft 365 (junior/medior) die incidenten en problemen in de Microsoft 365-omgeving oppakt en oplost. Je werkt aan Teams, Exchange Online, Outlook, OneDrive, SharePoint en Entra ID en registreert alles in TopDesk.

Daarnaast voer je Agile-gerelateerde taken uit, documenteert procedures en stemt werkzaamheden af met andere teams. Ervaring in een enterprise-omgeving is vereist en certificering is een pré.

Qualifications

• Minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring als Microsoft 365-beheerder in een enterpriseomgeving.
• Ervaring met Microsoft Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams en Entra ID.
• Minimaal twee jaar gebruikersondersteuning voor Teams, OneDrive en Outlook.
• Aantoonbare ervaring uit cv blijkt uit werkervaring.

Responsibilities

• Incidenten oplossen en registreren in TopDesk.
• Contact onderhouden met gebruikers.
• Werkzaamheden oppakken volgens Agile-werkwijze.
• Documentatie en werkinstructies opstellen en onderhouden.
• Afstemmen met andere teams en bijdragen aan continuïteit van Microsoft 365-dienstverlening.

Skills

Incident management

Gebruikerssupport

Agile

Documentatie

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

Microsoft 365

TopDesk

Nextcloud

Open-Xchange

Microsoft Entra ID

SharePoint

Job description

DICTU zoekt een Operationeel Beheerder Microsoft 365 (junior/medior) die incidenten en problemen in de Microsoft 365-omgeving oppakt en oplost. Je werkt aan Teams, Exchange Online, Outlook, OneDrive, SharePoint en Entra ID en registreert alles in TopDesk.

Daarnaast voer je Agile-gerelateerde taken uit, documenteert procedures en stemt werkzaamheden af met andere teams. Ervaring in een enterprise-omgeving is vereist en certificering is een pré.