Commercial Membership Advisor

Stories; Amsterdam; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook Air

Telefoonvergoeding

Job summary

Stories zoekt een Membership Advisor om vanaf het hoofdkantoor in Amsterdam de ledenpipeline te bouwen en te beheren. Je betrekt zelfstandige psychologen, therapeuten en coaches, begeleidt hen van eerste contact tot lidmaatschap en start in de community.

Je werkt vanuit Amsterdam en bedient ook de steden die vanaf januari 2027 openen. Je hebt circa 2 jaar commerciële ervaring en aantoont leiderschap in salesprocessen, met een focus op klantrelaties en een sterke close.

Qualifications

• Minimaal circa 2 jaar ervaring in een commerciële rol.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgerichte mindset met focus op opvolging en targets.
• Affiniteit met psychologen/therapeuten/coaches is een voordeel.

Responsibilities

• Pipeline management van eerste contact tot warme start en lidmaatschap.
• Snelle en persoonlijke opvolging via telefoon, WhatsApp en e-mail.
• Rondleidingen en kennismakingen op locatie geven.
• Pipeline bijhouden in HubSpot zodat geen aanmelding verloren gaat.
• Nieuwe members warm overdragen aan Community Managers.
• Samenwerken met marketing en operations om commerciële flow te verbeteren.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels (C1)

Commercieel inzicht

Relatieopbouw

Tools

HubSpot

Job description

Bij Stories creëren we plekken waar zelfstandige psychologen, therapeuten en coaches niet alleen een praktijkruimte vinden, maar ook rust, verbinding en een community waarin ze kunnen groeien.

Wij geloven dat duurzame groei ontstaat vanuit aandacht, helderheid en vertrouwen. Daarom zoeken we een Membership Advisor: iemand die mensen begrijpt én resultaat levert, en die commercie ziet als een verlengde van oprechte verbinding.

We groeien: vanaf januari 2027 openen we nieuwe locaties elders in Nederland. Om die start goed te laten landen, bouwen we vanaf nu, vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam, de pipeline en de eerste members op voor deze nieuwe steden. Dit is een commerciële rol met heldere doelen: nieuwe memberships zijn jouw resultaat. De mensen die je spreekt, zoeken zelf een plek als Stories. Jouw vak is ze zo goed begeleiden dat de keuze vanzelfsprekend wordt.

Verantwoordelijkheden

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam, maar jouw focus zit o.a. in de steden waar Stories vanaf januari 2027 opengaat. Elke week melden zich zelfstandige psychologen, therapeuten en coaches die interesse hebben in een membership. Die aanmeldingen zijn waardevol en verdienen onze volle aandacht. Jij bent hun eerste contact met Stories: na een korte screening bel of app je ze dezelfde dag nog, ontvang je ze voor een persoonlijke kennismaking op locatie, en begeleid je ze van eerste gesprek tot getekend membership en een warme start in de community.

Niet iedereen past bij Stories, en dat is bewust: de kwaliteit van de community is wat members hier vinden. Jij bewaakt mee wie er binnenkomt, ook op afstand. Snelheid en aandacht gaan bij ons samen. Wie zich vandaag aanmeldt, hoort vandaag van je. Zo behandel je mensen die overwegen hun praktijk aan ons toe te vertrouwen.

• Verantwoordelijk voor pipeline management: van eerste contact tot warme start binnen Stories;
• Aanmeldingen snel en persoonlijk opvolgen via telefoon, WhatsApp en e-mail;
• Persoonlijke kennismakingen en rondleidingen geven op onze locatie: jij zorgt dat alles klopt op het moment dat iemand komt kijken;
• Je pipeline strak bijhouden in HubSpot: geen aanmelding die tussen wal en schip valt richting de opening in januari 2027;
• Nieuwe members warm overdragen aan de Community Managers van de locatie;
• Samenwerken met marketing en operations om de commerciële flow steeds beter te maken.

Onze standaard

We werken met heldere doelen, zodat jij precies weet wanneer je het goed doet:

• Elke aanmelding krijgt snel een persoonlijke eerste reactie;
• Een sterke close rate: de meeste kennismakingen leiden tot een membership;
• Een gezonde pipeline: deals blijven in beweging en verouderen niet;
• Voldoende kennismakingen per week om je doelen te halen.

Je krijgt de tools, de warme aanmeldingen en de begeleiding om hier te komen. Wat wij terug vragen is eigenaarschap over je cijfers.

Wie jij bent

Je bent een gedreven professional met circa 2 jaar ervaring in een commerciële rol, klaar voor verantwoordelijkheid en impact.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en C1 niveau Engels [hier kunnen wij niet van afwijken];
• Je combineert een natuurlijke hospitality-mindset met commercieel inzicht: warm in het gesprek, scherp op de opvolging;
• Je maakt makkelijk verbinding en bent sterk in relatie-opbouw;
• Je krijgt energie van doelen halen en wordt gemotiveerd van een target;
• Je bent snel en gestructureerd: opvolgen stel je nooit uit;
• Je begrijpt dat details het verschil maken: hoe je schrijft, hoe je ontvangt, hoe de ruimte erbij staat als iemand komt kijken;
• Je hebt affiniteit met psychologen, therapeuten en coaches, of bent oprecht nieuwsgierig naar deze wereld;
• Je bent ondernemend en zelfsturend; misschien heb je zelfs een eigen onderneming gehad;
• Je bent nieuwsgierig naar je eigen ontwikkeling, en vindt het net zo waardevol om te leren van collega's als om zelf iets te brengen.

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris, Macbook Air en telefoonvergoeding
• Warme aanmeldingen: geen cold calling, wel de verantwoordelijkheid om elke aanmelding de aandacht te geven die die verdient
• Een sleutelrol binnen een snelgroeiend en betekenisvol bedrijf, met directe samenwerking met de founders
• Collega's met ervaring bij scale-ups als Adyen en Klarna: een team dat hard werkt, maar met rust en plezier
• Veel vertrouwen en vrijheid in hoe je je werk inricht, zolang de resultaten er zijn
• Ruimte om mee te groeien met Stories, in Nederland en daarbuiten