Meldkamer Coördinator Waternetwerk – Rotterdam – 24–32 uur

Haert; Rotterdam; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Salaris volgens CAO Waterbedrijven Sch

24-32 uur per week

6 maanden tijdelijke aanstelling

Zusammenfassung

Haert zoekt een Medewerker Meldkamer voor Rotterdam, met focus op snel en professioneel afhandelen van meldingen over storingen en lekkages. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en aannemers en bewaakt de voortgang van elk incident.

Je registreert meldingen nauwkeurig, verzorgt informatievoorziening en onderhoudt communicatie met betrokken partijen. Een tijdelijke, parttime functie van 24–32 uur per week in een hecht team.

Qualifikationen

• Ervaring in een servicegerichte functie zoals klantenservice of meldkamer.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Nauwkeurig en administratief sterk.

Aufgaben

• Aannemen, registreren en verwerken van meldingen over storingen en lekkages.
• Coördineren van de opvolging en bewaken van een tijdige afhandeling.
• Informeren van klanten en betrokken partijen over de status van meldingen.
• Administratieve verwerking in de daarvoor bestemde systemen.
• Behandelen van inkomende telefoongesprekken en e-mails.
• Signaleren van bijzonderheden en afstemmen met interne afdelingen.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig administratief

Stressbestendig

Teamwork

24-32 uur per week

Technische affiniteit

Jobbeschreibung

Haert zoekt een Medewerker Meldkamer voor Rotterdam, met focus op snel en professioneel afhandelen van meldingen over storingen en lekkages. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en aannemers en bewaakt de voortgang van elk incident.

Je registreert meldingen nauwkeurig, verzorgt informatievoorziening en onderhoudt communicatie met betrokken partijen. Een tijdelijke, parttime functie van 24–32 uur per week in een hecht team.