Meeting & Events Coordinator/Executive

Hotelprofessionals - Mercure Hotel Amersfoort Centre; Amersfoort; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Accor internationaal

CAO Horeca schaal 6/7

IHCP Employee Benefits

Bucketlist programma

Gratis hotelovernachting

Weet Waar je Werkt

Aanwezigheidsbeloning

Heartist-kortingen

Recruitment Incentive

Job summary

Mercure Hotel Amersfoort Centre zoekt een Meeting & Events Coördinator/Executive. Je beheert M&E-processen en fungeert als schakel tussen M&E en operationele teams om gasten een vlekkeloze beleving te bieden.

Je onderhoudt relaties, stelt offertes op, volgt aanvragen op en bewaakt budgetten en promoeven tickets, met aandacht voor detail en klantgerichte service. Ervaring met Opera Cloud en Delphi is een pré.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterk organisatorisch vermogen met overzicht over meerdere processen.
• Proactieve, strategische denker die het team kan ondersteunen.
• Commerciële inzichten en gevoelde gastbehoeften.
• Oog voor detail en vlekkeloze afhandeling van processes en aftersales.
• Sterke Excel-vaardigheden.
• Ervaring met Opera Cloud en Delphi is een pré.

Responsibilities

• Beheer van alle meeting- en groepsaanvragen en beslissingsrecht bij acceptatie.
• Strategisch meedenken over haalbaarheid, prijsstelling en commerciële kansen in overleg met de manager.
• Rondleidingen geven aan potentiële klanten en offertes opstellen.
• Opvolgen van aanvragen en zorgen voor een vlekkeloze overdracht naar operatie.
• Voorbereiden van financiële afhandeling en aftersales.
• Bijhouden van portalen voor promotie van diensten.
• Signaleren van nieuwe kansen bij bestaande klanten en het team ondersteunen.
• Zorgen dat alle processen en details tot in de puntjes geregeld zijn.
• In afwezigheid van een collega fungeren als vangnet en aanspreekpunt.
• Bewaken van het Events budget en signaleren van kansen binnen de hotels.
• Optimaliseren van structuur en werkprocessen met Delphi.

Skills

Organisatievermogen

Commerciële inzichten

Proactief handelen

Detailgericht

Excel vaardigheden

Taalvaardigheid NL/EN

Tools

Opera Cloud

Delphi

Job description

Ben jij op zoek naar een leuke en dynamische baan? Zou jij jezelf omschrijven als een pro-actief, open en creatief persoon? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij Mercure Hotel Amersfoort Centre zijn wij op zoek naar een Meeting & Events Coördinator/Executive.

Het hotel is onderdeel van International Hotel Capital Partners (IHCP), ook eigenaar van Renaissance Amsterdam Schiphol Airport Hotel, Moxy Amsterdam Schiphol Airport, Moxy & Residence Inn By Marriott The Hague en het Hilton Garden Inn Leiden. Bij IHCP zijn we OURSELVES, we zijn CURIOUS, we zijn BOLD en we houden van FUN! Spreken onze kernwaarden jou aan? Lees dan snel verder!

Cluster Meeting & Events Executive

Ben jij een geboren organisator met een commerciële blik en spreek je vloeiend Nederlands? Weet jij hoe je het overzicht bewaart, processen bewaakt en je team kunt ondersteunen zodat onze Meeting & Events altijd vlekkeloos verlopen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe M&E collega voor ons Mercure Hotel in Amersfoort!

In deze rol heb je het overzicht over alle M&E-processen en fungeer je als spin in het web tussen het M&E team en het operationele team in het hotel en onze gasten. Jij kent de procedures door en door en weet wanneer en hoe beslissingen genomen moeten worden en zorgt ervoor dat zowel het team in het hotel als onze M&E afdeling optimaal kan presteren.

Zo ziet je dag eruit:

• Beheren van alle meeting- en groepsaanvragen binnen en ownership nemen over beslissingen: wel of niet accepteren van aanvragen.

• Strategisch meedenken over haalbaarheid, prijsstelling en commerciële kansen, in overleg met de afdelings Manager.

• Het geven van rondleidingen aan potentiële klanten.

• Opstellen van offertes, opvolgen van aanvragen en zorgen voor een vlekkeloze overdracht naar operationele afdelingen.

• Het voorbereiden van financiële afhandeling en aftersales.

• Bijhouden van verschillende portalen als het gaat om de promotie van onze diensten.

• Proactief signaleren van nieuwe kansen bij bestaande klanten en het team hierin ondersteunen.

• Zorgen dat alle processen en details tot in de puntjes zijn geregeld, zodat het team efficiënt kan werken en de gasttevredenheid hoog blijft.

• Bij afwezigheid van een Events collega in de andere hotels fungeer jij als vangnet en aanspreekpunt.

• Bewaken van het Events budget en signaleren van commerciële kansen binnen de hotels.

• Optimaliseren van structuur en werkprocessen met ons nieuwe systeem: Delphi.

Wie ben jij?

• Je kan vloeiend communiceren in zowel Nederlands als Engels

• Je hebt een sterk organisatorisch vermogen en overzicht over meerdere processen tegelijk.

• Je bent proactief, denkt strategisch mee en kan het team ondersteunen waar nodig.

• Je hebt commerciële inzichten en voelt feilloos aan wat onze gasten nodig hebben.

• Je hebt oog voor detail en laat alles vlekkeloos verlopen, van aanvraag tot aftersales.

• Je hebt sterke vaardigheden in Excel

• Ervaring met Opera Cloud en Delphi is een pre.

Wat wij jou bieden

• Een professioneel team aan directe collega’s binnen een dynamische en ambitieuze hotelgroep.

• Werken in een internationaal bedrijf, onderdeel van Accor.

• Marktconform salaris volgens de Horeca CAO schaal 6 of 7 (afhankelijk van ervaring)

• Onderdeel zijn van een gezellig en leuk team waarin voldoende ruimte is voor je eigen ontwikkeling.

• En ook heel veel mooie Employee Benefits van IHCP Hotels zoals…

• Een bucketlistprogramma waarbij we geld sparen voor jouw verlanglijstje.

• Jaarlijkse gratis overnachting bij een van onze IHCP hotels

• Geniet van een Weet Waar je Werkt overnachting in het Mercure hotel Amersfoort.

• Aanwezigheidsbeloning tot € 250,-

• Speciale “Heartist” kortingen in alle Accor hotels (op zowel overnachtingen als F&B)

• Recruitment Incentive tot €250

Zie jij jezelf in deze rol?

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Wat wij bieden

Contract: fulltime