Medior IT Support Engineer – Azure & 365 Expert (Remote)

Techone; Nederland; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsbudget

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km

Thuiswerkvergoeding

Fietsleaseplan

Basispensioenregeling

Laptopkeuze: Microsoft/Apple

Vrijdagmiddagborrels

Lunch en vers fruit

Job summary

DataVisual zoekt een Medior IT Support Engineer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en technische problemen daadwerkelijk oplost. Je werkt aan Microsoft 365, Azure en de Modern Workplace voor diverse organisaties en krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een hecht team.

Je werkt samen met de support- en System Engineering-teams, beheert je tickets zelfstandig en draagt bij aan continue verbetering van de dienstverlening.

Qualifications

• Analyseren en oplossen van complexere incidenten en foutmeldingen rondom Microsoft 365, Azure en de Modern Workplace.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van complexere incidenten en foutmeldingen rondom Microsoft 365, Azure en de Modern Workplace.
• Zelfstandig beheren van je eigen tickets, stellen van prioriteiten en bewaken van meldingen van begin tot eind.
• Onderzoeken van technische problemen en achterhalen waar de oorzaak ligt, zodat gebruikers snel weer verder kunnen.
• Ondersteunen van klanten met uiteenlopende IT-omgevingen en technische uitdagingen.
• Nauw samenwerken met collega’s van het supportteam en System Engineering om complexe vraagstukken op te lossen.
• Delen van kennis en ervaringen met collega’s om samen de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
• Signaleren van terugkerende problemen en actief meedenken over structurele oplossingen en verbeteringen.
• Zelfstandig verantwoordelijkheid nemen voor vraagstukken en deze waar mogelijk binnen de supportafdeling oplossen.

Skills

Microsoft 365

Azure

Netwerken

Modern Workplace

Incident beheer

Job description

DataVisual zoekt een Medior IT Support Engineer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en technische problemen daadwerkelijk oplost. Je werkt aan Microsoft 365, Azure en de Modern Workplace voor diverse organisaties en krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een hecht team.

Je werkt samen met de support- en System Engineering-teams, beheert je tickets zelfstandig en draagt bij aan continue verbetering van de dienstverlening.