Medewerker Zorgkantoor afdeling pgb

DSW Zorgverzekeraar; Schiedam; On-site; EUR 31,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Der­tiende maand

Volledige OV-vergoeding

Bijkopen van vakantiedagen

Fietsregeling

Sabattical regeling

Thuiswerken mogelijk

Flexibele werktijden

Inpandige fitnessruimte

Personeelsvereniging

Goede OV bereikbaarheid

Job summary

DSW Zorgverzekeraar zoekt een medewerker die administratief werk combineert met klantcontact rondom het persoonsgebonden budget (pgb). Je behandelt aanvragen, wijzigingen en voert huisbezoeken uit.

Daarnaast voer je gesprekken om geschiktheid voor pgb-beheer te toetsen, beantwoordt vragen van cliënten en vertegenwoordigers, signaleert knelpunten en rapporteert hierover aan je leidinggevende. De afdeling telt 14 medewerkers en biedt ruimte voor professionele ontwikkeling en thuiswerken; je bent

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Affiniteit met geautomatiseerde systemen.
• In staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
• Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.
• Goed financieel inzicht.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen en wijzigingen voor pgb.
• Uitvoeren van huisbezoeken.
• Voeren van bewuste keuze gesprekken en beoordelen geschiktheid.
• Beantwoorden van vragen van cliënten en vertegenwoordigers.
• Signaleren van knelpunten en rapporteren aan leidinggevende.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwork

Analytisch denkvermogen

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Financieel inzicht

Education

HBO-opleiding

Job description

Werk je graag bij een organisatie die de beste wil zijn? Ben je op zoek naar een combinatie tussen administratie en klantcontact? Reageer dan nu op deze vacature!

De werkzaamheden van deze functie omvatten het in behandeling nemen van aanvragen, wijzigingen voor het persoonsgebonden budget(pgb) en het voeren van huisbezoeken. Ook voer je bewuste keuze gesprekken waarin je toetst of de cliënten geschikt zijn om een pgb te beheren en verwerk je alle met het pgb verband houdende controles. Vanuit je functie voer je gesprekken met cliënten, beantwoordt telefonisch of schriftelijk vragen van cliënten en beoordeelt aanvragen. Je signaleert tevens knelpunten en tekortkomingen in het proces, lost deze zo mogelijk zelf op en rapporteert hierover aan je leidinggevende. Het is een diverse functie waarbij je als professional veel eigen verantwoordelijkheid draagt. Je dag is nooit hetzelfde; van het beantwoorden van e-mails en telefoontjes, tot het voeren van soms lastige gesprekken met cliënten en hun vertegenwoordigers om ervoor te zorgen dat de zorg voor onze kwetsbare cliënten zo goed mogelijk wordt ingezet.

Doordat de werkzaamheden steeds complexer worden is uitbreiding van onze afdeling gewenst. De afdeling bestaat uit 14 medewerkers, twee kwaliteitsmedewerkers, twee inhoudelijk verantwoordelijke beleidsmedewerkers en een teamleider. Het is een leuk team dat zich gezamenlijk verantwoordelijk voelt voor de werkzaamheden en zich elke dag inzet om onze cliënten zo goed mogelijk te helpen in de complexe zorgwereld. Het team is onderdeel van het Zorgkantoor van DSW en grotendeels belast met de administratieve werkzaamheden in het kader van de Wet langdurige Zorg en de Zorgverzekeringswet.

Wat verwachten wij van jou:

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding;
• Je hebt ervaring in soortgelijke functie;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen;
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Je hebt een goed ontwikkeld financieel inzicht;
• Je beschikt over de volgende competenties: sociaal, flexibel, klant- en servicegericht, initiatief en stressbestendig;
• Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij jou:

• Een professionele werkomgeving met een informele sfeer, leuke collega’s en ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling;
• Salaris conform CAO Zorgverzekeraars; de functie is ingedeeld in schaal 7. Het salaris bedraagt minimaal €2.745,- en maximaal €3.821,- op basis van 34 uur;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden (dertiende maand, volledige OV-vergoeding, mogelijkheid tot bijkopen van vakantiedagen, fietsregeling, aantrekkelijke sabbatical regeling);
• Mogelijkheden om thuis te werken;
• Een gezonde balans tussen werk en privé door flexibele werktijden;
• Een inpandige fitnessruimte met moderne apparatuur en personal trainers;
• Een actieve personeelsvereniging;
• Uitstekende bereikbaarheid per OV.