Medewerker toezicht bezwaar en beroep

Belastingdienst; Breda; On-site; EUR 35,000 - 56,000; Part time

Job summary

Belastingdienst in Breda zoekt een Medewerker toezicht bezwaar en beroep om aangiften en bezwaarschriften te behandelen, met nadruk op inkomstenbelasting. Je werkt samen met collega’s en leert via een interne basisopleiding.

Je ontwikkelt professionele, fiscale en persoonlijke vaardigheden en geeft duidelijke toelichting aan burgers. Startdatum is 1 januari en er geldt een leertraject met 36 uur per week, of minimaal 24 uur afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Minimaal mbo4/hbo2 denkniveau op financieel-administratief, economisch, fiscaal of juridisch vlak.
• Voldoende ervaring met digitaal werken en geautomatiseerde systemen.
• Goede beheersing van Nederlands in woord en geschrift.

Responsibilities

• Behandel aangiften en bezwaarschriften, met focus op inkomstenbelasting.
• Onderzoek en beoordelen van zaken en formuleren van antwoorden op vragen.
• Beslis op basis van inhoudelijke argumenten en regelgeving.
• Communiceer duidelijk met belastingplichtigen en geef uitleg waar mogelijk.

Skills

klantgerichtheid

oordeelsvorming

resultaatgerichtheid

samenwerken

zelfontwikkeling

Education

Bachelor-hbo

Job description

Bij de directie Particulieren in Breda regelen we de belastingheffing van miljoenen burgers. Eén van de belangrijke taken van de Belastingdienst waaraan jij kunt bijdragen. In de functie van Medewerker toezicht bezwaar en beroep behandel je aangiftes en bezwaarschriften. Samen met je collega’s ben je dé contactpersoon voor belastingplichtige burgers in Nederland. Dankzij een goede interne basisopleiding weet jij precies hoe je elke zaak afhandelt.

• Bachelor-hbo
• 24-36 uur
• Fiscaal
• € 3.097,- / € 4.999,- bruto p.m.
• Breda
• Deze belangstellingsinventarisatie is intern opengesteld voor medewerkers van de Belastingdienst met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.
• Je bent per 1 januari beschikbaar. De startdatum is 1 januari, hiervan kan niet worden afgeweken.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij zorgt voor een juiste en volledige behandeling van de wat meer ingewikkelde aangiften en bezwaarschriften. Jouw focus ligt daarbij op de inkomstenbelasting. Ook onderzoek en beoordeel je zaken en formuleer je antwoorden op lastige vragen. Hierbij beslis je op basis van inhoudelijke argumenten. Maar soms moet je ook verder kijken dan de voorgeschreven regels en procedures. Bijvoorbeeld als de zaak ingewikkelder is.

In jouw werk heb je rechtstreeks contact met mensen die belasting afdragen. Goed communiceren, begrip tonen en om kunnen gaan met weerstand, zijn hierbij belangrijk. Samen met de belastingplichtige handel je de vraag of het bezwaarschrift zo goed mogelijk af. De kennis hiervoor doe je op in een interne basisopleiding. Door de kennis snel in de praktijd toe te passen groei je als professional en ontwikkel je persoonlijke en fiscale vaardigheden. Hierbij staan het ontwikkelen van professionele, fiscale en persoonlijke vaardigheden centraal. Zo groei je als professional en kun je steeds ingewikkeldere zaken behandelen.

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt én leert, onder begeleiding van ervaren en gezellige collega’s;
• wij jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling belangrijk vinden;
• de Belastingdienst volop in beweging is en de rol van data steeds groter wordt.

De afdeling - Directie Particulieren

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

“Telefonisch contact is voor de belastingplichtige fijn. Soms kan ik een bezwaar makkelijk afhandelen als ik de belastingplichtige in begrijpelijke taal uitleg geef. Dit geeft mij veel voldoening. Soms is er meer uitzoekwerk nodig. Dit maakt mijn werk afwisselend en uitdagend.” Sharon, medewerker toezicht en bezwaar Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt mbo4/hbo2-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld door een diploma in een financieel-administratieve, economische, fiscale of juridische richting.
• Je hebt minimaal 1 jaar recente en relevante werkervaring in een fiscale of andere relevante richting zoals in een financiële of juridische functie. Dit kan ook een stage zijn.
• Tijdens het leertraject ben je fulltime (36 uur per week) beschikbaar. Indien je over relevante kennis en werkervaring beschikt (te beoordelen door de teamleider), zijn de minimale uren in overleg vanaf 24 uur.
• Je hebt ervaring met digitaal werken en geautomatiseerde systemen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Dit blijkt ook uit je motivatie en cv.

Jouw competenties

• klantgerichtheid
• oordeelsvorming
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• zelfontwikkeling

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen.

Bijzonderheden

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.