Medewerker toezicht en bezwaar

Belastingdienst; Amsterdam; On-site; EUR 35,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-budget

Studiefaciliteiten

Ouderschapsverlof

Woon-werkverkeer vergoeding

Job summary

Belastingdienst zoekt een medewerker toezicht en bezwaar voor de Directie Particulieren in Amsterdam. Je behandelt aangiften en bezwaarschriften, meestal gericht op de inkomstenbelasting, en werkt nauw samen met collega’s als aanspreekpunt voor burgers.

Je leert via een interne basisopleiding en volgt een persoonlijk leertraject tot twee jaar, met groei naar complexere zaken en professionele fiscale vaardigheden.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar recente en relevante werkervaring in fiscale of verwante richting.
• Ervaring met digitaal werken en met geautomatiseerde systemen.

Responsibilities

• Behandel aangiften en bezwaarschriften, met focus op inkomstenbelasting.
• Voer onderzoek uit en formuleer onderbouwde antwoorden op vragen.
• Communiceer duidelijk met burgers en ga om met weerstand.
• Verdiep je via een interne opleiding en leertraject van maximaal twee jaar.

Skills

resultaatgerichtheid

samenwerken

zelfontwikkeling

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Bij de directie Particulieren in Amsterdam regelen we de belastingheffing van miljoenen burgers. Één van de belangrijkste taken van de Belastingdienst waaraan jij kunt bijdragen. In de functie van medewerker toezicht en bezwaar behandel je aangiftes en bezwaarschriften. Samen met je collega’s ben je dé contactpersoon voor belastingplichtige burgers in Nederland. Dankzij een goede interne basisopleiding weet jij precies hoe je elke zaak afhandelt.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij zorgt voor een juiste en volledige behandeling van de wat meer ingewikkelde aangiften en bezwaarschriften. Jouw focus ligt daarbij op de inkomstenbelasting. Ook onderzoek en beoordeel je zaken en formuleer je antwoorden op lastige vragen. Hierbij beslis je op basis van inhoudelijke argumenten. Maar soms moet je ook verder kijken dan de voorgeschreven regels en procedures. Bijvoorbeeld als de zaak ingewikkelder is.

In jouw werk heb je rechtstreeks contact met mensen die belasting afdragen. Goed communiceren, begrip tonen en om kunnen gaan met weerstand, zijn hierbij belangrijk. Samen met de belastingplichtige handel je de vraag of het bezwaarschrift zo goed mogelijk af. De kennis hiervoor doe je op in een interne basisopleiding. Daarnaast volg je een persoonlijk leertraject van maximaal twee jaar in ons leerbedrijf. Hierbij staan het ontwikkelen van professionele, fiscale en persoonlijke vaardigheden centraal. Zo groei je als professional en kun je steeds ingewikkeldere zaken behandelen.

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt én leert, onder begeleiding van ervaren en gezellige collega’s;
• we jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling belangrijk vinden;
• de Belastingdienst volop in beweging is en de rol van data steeds groter wordt.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Telefonisch contact is voor de belastingplichtige fijn. Soms kan ik een bezwaar makkelijk afhandelen als ik de belastingplichtige in begrijpelijke taal uitleg geef. Dit geeft mij veel voldoening. Soms is er meer uitzoekwerk nodig. Dit maakt mijn werk afwisselend en uitdagend.” Sharon, medewerker toezicht en bezwaar Belastingdienst.

• Schaal 7,Schaal 8,Schaal 9
  €3.097 - €4.999 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Deze functie behoort tot een groepsfunctie. Een groepsfunctie kent 3 oplopende salarisschalen. Inschaling vindt plaats in een van de bij de functie behorende salarisschalen. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: bij groepsfunctie E behoren salarisschaal 7, 8 en 9. Met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van salarisschaal 7.

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt mbo 4 werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld door een diploma in een financieel-administratieve, economische, fiscale of juridische richting.
Je hebt minimaal 1 jaar recente en relevante werkervaring in een fiscale of andere relevante richting zoals in een financiële of juridische functie.
Het leertraject duurt maximaal twee jaar. Tijdens dit leertraject ben je fulltime (36 uur per week) beschikbaar. Indien je over relevante kennis en werkervaring beschikt (te beoordelen door de teamleider), zijn de minimale uren in overleg vanaf 24 uur.
Je hebt ervaring met digitaal werken en geautomatiseerde systemen.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Dit blijkt ook uit je motivatie en cv.

• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• zelfontwikkeling

Meer over Directie Particulieren

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Deze belangstellingsinventarisatie is intern opengesteld voor medewerkers van de Belastingdienst met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat of een medewerker uit de aangewezen groep in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Als dat het geval is, vindt vanaf 27 oktober tot en met 2 november de online voorselectietest plaats.
• Op 9, 10, 11 en 12 november vinden de selectiegesprekken plaats. Voor het selectiegesprek maak je een fiscaal inhoudelijke casus.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.