Medewerker Toetser

Kamphorst Personeel; Almere; Hybrid; EUR 28,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Opleidingsbudget

Job summary

Kamphorst Detachering zoekt een zorgvuldige Toetser die de kwaliteit van flex-aanvragen bewaakt en begeleidt bij een breed palet aan samenwerkingspartners, waaronder de gemeente Almere. Je werkt aan structurele kwaliteitsverbetering en advies aan collega’s.

Je werkt 24 tot 32 uur per week, op kantoor of deels vanuit huis, met ruimte voor zelfstandige invulling en proactieve houding.

Qualifications

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een relevante opleiding op juridisch/administratief gebied.
• Bij voorkeur aantoonbare ervaring in een administratief-secretariële functie.
• Vaardigheid met gangbare software.
• Een zelfstandige en proactieve werkhouding.
• Locatiebewust werken; op kantoor of vanuit huis.
• Ruimte en vrijheid om zelfstandig invulling te geven aan je werkzaamheden.
• Flexibiliteit in schakelen tussen verschillende werkzaamheden en betrokken partijen.

Responsibilities

• Je bewaakt de kwaliteit, volledigheid en onderbouwing van aanvragen.
• Geeft duidelijke feedback aan maatwerkers en AO’ers over kwaliteit en inhoud.
• Signaleert knelpunten en voert steekproeven uit.
• Fungeert als sparringpartner voor maatwerkers en AO’ers bij complexe aanvragen.
• Draagt kennis en signalen uit de toetsing aan het team Brede Ondersteuning.
• Nauwe samenwerking met gemeenten en betrokken partijen en deelname aan overleg.
• Houdt administratie en voortgang van ingediende en beschikte aanvragen bij en monitort de communicatie.
• Rapporteert periodiek over de kwaliteit van aanvragen.

Skills

Analytisch denken

Softwarevaardigheden

Locatiebewust werken

Education

MBO+

Relevante opleiding juridisch/administratief

Job description

Voor het team Brede Ondersteuning zoeken wij een zorgvuldige en analytisch sterke Toetser. Binnen het team Brede Ondersteuning werken maatwerkers, administratief ondersteuners, kwaliteitsbegeleiders en andere betrokken collega’s samen aan passende ondersteuning voor gedupeerde inwoners van Almere. Als toetser lever je een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit en zorgvuldigheid van dit proces.

Als toetser ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van flex-aanvragen die bij de gemeente worden ingediend. Je ziet erop toe dat aanvragen volledig, goed onderbouwd en volgens de geldende kaders worden behandeld. Je bent een kritische én constructieve sparringpartner voor collega’s, denkt mee bij complexe aanvragen en geeft heldere feedback waarmee zij verder kunnen. Tegelijkertijd houd je oog voor het grotere geheel: je signaleert knelpunten en trends in de werkprocessen en de communicatie met andere partijen (zoals Verder, gemeente Almere, inwoners, organisaties die te maken hebben met de aanvragen), deelt jouw inzichten met het team Brede Ondersteuning en draagt zo actief bij aan een eenduidige werkwijze en het continu verbeteren van de kwaliteit.

Je werkzaamheden bestaan uit de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Je bewaakt de kwaliteit, volledigheid en onderbouwing van aanvragen en toetst deze aan het geldende normenkader, de uitvoeringsregels en interne afspraken
• Je geeft op een constructieve en duidelijke manier feedback aan maatwerkers en AO’ers over de kwaliteit en inhoud van aanvragen.
• Je signaleert knelpunten en voert steekproeven uit om de kwaliteit structureel te bewaken
• Je bent inhoudelijk sparringpartner voor maatwerkers en administratief ondersteuners (AO’ers) bij complexe of lastige aanvragen
• Je deelt kennis en signalen uit de toetsing met het team en draagt bij aan een eenduidige werkwijze
• Je werkt nauw samen met maatwerkers, AO’ers, Kwaliteit Begeleiders, de gemeente en andere betrokken partijen en neemt actief deel aan samenwerkingsoverleggen om gezamenlijk de kwaliteit van de aanvragen te waarborgen
• Je houdt de administratie en voortgang van ingediende en beschikte aanvragen zorgvuldig bij en monitort de communicatie rondom aanvragen.
• Je signaleert trends en opvallende ontwikkelingen en rapporteert periodiek over de kwaliteit van aanvragen, bijvoorbeeld aan de hand van aantallen, percentages, doorlooptijden en veelvoorkomende fouten.

Je bent analytisch, nauwkeurig en organisatiesensitief. Je kunt informatie snel doorgronden, hoofd- en bijzaken onderscheiden en je bevindingen op een duidelijke en navolgbare manier onderbouwen. Je bent in staat om kritisch te zijn op de inhoud en tegelijkertijd de samenwerking met collega’s te versterken. Je hebt affiniteit met het werken voor inwoners die zijn getroffen door de kinderopvangtoeslagenaffaire en begrijpt het belang van zorgvuldigheid, transparantie en maatwerk binnen het herstelproces.

Als Toetser ben je z.s.m. beschikbaar, voor 24 tot 32 uur per week. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een relevante opleiding op het gebied van juridisch, administratief of een vergelijkbaar vakgebied;
• Bij voorkeur aantoonbare ervaring in een administratief-secretariële functie;
• Vaardigheid met gangbare software;
• Een zelfstandige en proactieve werkhouding;
• Locatiebewust werken. Samen bekijken we waar je het beste bereikbaar bent voor Almeerders en/of collega’s. Dit is op kantoor of, indien mogelijk, vanuit huis;
• Ruimte en vrijheid om binnen de kaders van de functie zelfstandig invulling te geven aan je werkzaamheden;
• Flexibiliteit in het schakelen tussen verschillende werkzaamheden en betrokken partijen.

Kamphorst Detachering helpt jou in het vinden van passende opdrachten, die aansluiten bij jouw kennis en wensen. Wat hebben wij te bieden voor deze vacature:

• Marktconform salaris, conform CAO Sociaal Werk (schaal 6);
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw;
• Een contract voor de duur van een opdracht o.b.v. detachering en kans op verlenging;
• De mogelijkheid om gebruik te maken van ons opleidingsbudget.