Coördinator Outreachend Werk brede ondersteuning

Select EXCELLENT; Almere; On-site; EUR 48,000 - 62,000; Full time

Job summary

Gemeente Almere zoekt een Coördinator Outreachend Werk die het outreachend programma binnen KOTA aanstuurt en zorgdraagt voor een professionele, lerende en resultaatgerichte werkomgeving. Je coördineert de dagelijkse uitvoering, ondersteunt professionals en bewaakt kwaliteit en werkdruk.

Je werkt 36 uur per week op locatie in Almere; thuiswerken is niet mogelijk. De functie heeft een tijdelijke looptijd van één jaar met start op 2 november 2026.

Qualifications

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding in Social Work, Pedagogiek, Bestuurskunde of Toegepaste Psychologie.
• Minimaal vijf jaar relevante werkervaring binnen sociaal domein, jeugd, welzijn, veiligheid of brede ondersteuning.
• Aantoonbare ervaring met outreachend werken of met het aansturen van professionals die outreachend werken.
• Ervaring met coaching, begeleiding en teamontwikkeling.
• Ervaring met complexe sociale problematiek en multiprobleemsituaties.
• Kennis van het sociaal domein en de gemeentelijke context.
• Sensitief op politiek-bestuurlijk niveau.
• Ervaring met netwerk- en ketensamenwerking.
• Ervaring met kwaliteitsverbetering, procesoptimalisatie en resultaatmonitoring.

Responsibilities

• Coördineer de dagelijkse uitvoering van outreachend werk binnen KOTA.
• Begeleid, coach en ondersteun outreachende professionals.
• Werk nieuwe collega’s in.
• Bewaak een evenwichtige verdeling van werkzaamheden.
• Vertaal ontwikkelingen binnen het programma Brede Ondersteuning naar het outreachend werk binnen KOTA.
• Monitor de voortgang, resultaten, kwaliteit en werkdruk binnen het team.
• Ondersteun medewerkers bij complexe casuïstiek en ethische dilemma’s.
• Stimuleer vakmanschap, intervisie, kennisdeling en professionele ontwikkeling.
• Bewaak een uniforme werkwijze en de kwaliteit van registratie, rapportages en dossiervorming.
• Signaleer knelpunten, trends en ontwikkelingen vanuit de praktijk en vertaal deze naar verbetervoorstellen.
• Onderhoud relaties met interne en externe samenwerkingspartners.
• Rapporteer over voortgang, capaciteit, risico’s en resultaten aan de programmamanager.
• Escaleer indien nodig naar de programmamanager Brede Ondersteuning bij bestuurlijke, maatschappelijke of organisatorische risico’s.

Skills

Coaching

Teamontwikkeling

Analytisch

Kwaliteitsgericht

Communicatie

Stakeholdermanagement

Education

HBO/WO in Social Work

HBO/WO in Pedagogiek

HBO/WO in Bestuurskunde

HBO/WO in Toegepaste Psychologie

Job description

Jouw functie:

Als Coördinator Outreachend Werk brede ondersteuning ben je bij de Gemeente Almere de spil tussen het programma Brede Ondersteuning en het project Outreachend werken voor de brede ondersteuning. Je werkt vanuit Almere aan een aanpak die gericht is op vertrouwen, herstel en perspectief voor jongeren en gezinnen die zijn geraakt door de kinderopvangtoeslagaffaire.

Je coördineert de dagelijkse uitvoering van het outreachend werk binnen de KOTA-aanpak. Je ondersteunt outreachende professionals, bewaakt de kwaliteit en zorgt voor een goede balans tussen caseload en activiteiten. Je bent het aanspreekpunt voor operationele vraagstukken, ondersteunt bij complexe situaties en vertaalt signalen uit de praktijk naar verbeteringen in de werkwijze.

Je stelt prioriteiten in de werkvoorraad op basis van urgentie en beschikbare capaciteit, geeft operationele aanwijzingen en organiseert werkzaamheden waar nodig anders. Zo draag je bij aan een professionele, lerende en resultaatgerichte werkomgeving. Je werkt 36 uur per week, op locatie in Almere. Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk. Het betreft een tijdelijke functie voor één jaar, met start op 2 november 2026.

Jouw profiel:

Je bent een coachende en verbindende professional die overzicht houdt in een dynamische omgeving en oog heeft voor mensen én resultaten. Je begrijpt wat outreachend werken vraagt en weet professionals te ondersteunen zonder hun werk over te nemen. Je bent mensgericht, toegankelijk, analytisch, kwaliteitsgericht en besluitvaardig. Ook kun je omgaan met tegenstrijdige belangen en complexe vraagstukken, schakel je tussen operationele vraagstukken en tactische ontwikkelingen en spreek je medewerkers aan op houding, gedrag en professionaliteit. Je hebt kennis van de impact van de kinderopvangtoeslagaffaire en de brede ondersteuning.

Taken:

• Coördineer de dagelijkse uitvoering van het outreachend werk binnen KOTA.

• Begeleid, coach en ondersteun outreachende professionals in hun werkzaamheden.

• Werk nieuwe collega’s in.

• Bewaak een evenwichtige verdeling van werkzaamheden.

• Vertaal ontwikkelingen binnen het programma Brede Ondersteuning naar het outreachend werk binnen KOTA.

• Monitor de voortgang, resultaten, kwaliteit en werkdruk binnen het team.

• Ondersteun medewerkers bij complexe casuïstiek en ethische dilemma’s.

• Stimuleer vakmanschap, intervisie, kennisdeling en professionele ontwikkeling.

• Bewaak een uniforme werkwijze en de kwaliteit van registratie, rapportages en dossiervorming.

• Signaleer knelpunten, trends en ontwikkelingen vanuit de praktijk en vertaal deze naar verbetervoorstellen.

• Onderhoud relaties met interne en externe samenwerkingspartners.

• Rapporteer over voortgang, capaciteit, risico’s en resultaten aan de programmamanager.

• Escaleer indien nodig naar de programmamanager Brede Ondersteuning bij bestuurlijke, maatschappelijke of organisatorische risico’s.

Eisen:

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Social Work, Pedagogiek, Bestuurskunde of Toegepaste Psychologie.

• Je hebt minimaal vijf jaar relevante werkervaring binnen het sociaal domein, jeugd, welzijn, veiligheid of brede ondersteuning.

• Je hebt aantoonbare ervaring met outreachend werken of met het aansturen van professionals die outreachend werken.

• Je hebt ervaring met coaching, begeleiding en teamontwikkeling.

• Je hebt ervaring met complexe sociale problematiek en multiprobleemsituaties.

• Je hebt kennis van het sociaal domein en de gemeentelijke context.

• Je bent sensitief op politiek-bestuurlijk niveau.

• Je hebt ervaring met netwerk- en ketensamenwerking.

• Je hebt ervaring met kwaliteitsverbetering, procesoptimalisatie en resultaatmonitoring.

Wensen:

• Kennis van de sociale kaart van Almere is een pré.