Medewerker Terug- en Invordering

Gemeente Haarlemmermeer; Hoofddorp; Hybrid; EUR 37,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

ABP-pensioenregeling

Individueel keuzebudget 17,05%

Laptop en telefoon

Ruimte om werk en privé te combineren

Job summary

Gemeente Haarlemmermeer zoekt een medewerker terug- en invordering die bijdraagt aan de dienstverlening aan inwoners. Je werkt in een team van collega's met kennis en inzet voor maatwerk binnen wet- en gemeentelijk beleid.

Je werkzaamheden variëren van invorderingsprocessen tot afstemming met externe partijen en klantgesprekken over betalingsregelingen. Start per 1 februari, 32–36 uur, met jaarcontract en uitzicht op vast dienstverband.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur juridisch)
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Kennis van Sociale Wetgeving en Participatiewet
• Ervaring met Djuma en/of CiVision Samenlevingszaken is een pré

Responsibilities

• Opstellen van beëindigings- en terugvorderingsbeschikkingen
• Bewaken en uitvoeren van het invorderingsproces
• Telefonische gesprekken met klanten om betalingsregelingen te treffen
• Zorgdragen dat teruggevorderde gelden worden geïncasseerd
• Contact met externe partijen zoals deurwaarders
• Beantwoorden van vragen van klanten en collega’s
• Uitvoeren van derdenbeslag

Skills

Relevante werkervaring

Kennis van wetgeving

Loonadministratie

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Djuma

CiVision Samenlevingszaken

Job description

HBO | €3.298 - €4.629 | schaal 8 | start vanaf 1 februari met een jaarcontract, intentie tot vast contract | 32-36 uur

Jouw functie

Werken als medewerker terug- en invordering bij gemeente Haarlemmermeer betekent dat je een waardevolle bijdrage levert aan de dienstverlening voor onze inwoners. Je krijgt een afwisselende functie met volop ruimte voor ontwikkeling en groei. Daarbij werk je in een team met leuke, gedreven collega’s die veel kennis van zaken hebben, goed met elkaar afstemmen en altijd bereid zijn om mee te denken.

Dit ga je doen

Het uitvoeren van alle taken die voorkomen in het terug- en invorderingsproces. Denk daarbij aan:

• Opstellen van beëindigings- en terugvorderingsbeschikkingen
• Bewaken en uitvoeren van het invorderingsproces
• Het voeren van telefonische gesprekken met onze klant om tot een passende betalingsregeling te komen. Daarbij lever jij maatwerk binnen de grenzen van wetgeving en gemeentelijk beleid.
• Zorgdragen dat de teruggevorderde gelden ook daadwerkelijk worden geïncasseerd
• Contact onderhouden met externe partijen, zoals deurwaarders
• Vragen van klanten en collega’s beantwoorden
• Uitvoeren derdenbeslag

Jouw werkdag

En hoe ziet jouw werkdag er dan uit? Afhankelijk van je werkzaamheden start je thuis of op kantoor. Er staan weer aardig wat taken op je te wachten. Naast het uitvoeren van werkzaamheden die hierboven beschreven staan, wil een collega een casus met je bespreken, moet je beoordelen of aan een klant een dwangbevel moet worden uitgevaardigd en of een andere klant recht heeft op kwijtschelding. Bij alles wat je doet, weet je wat de wetgeving voorschrijft, maar kijk je vooral welke mogelijkheden de wet en de gemeentelijke beleidsregels je bieden om maatwerk te leveren aan onze klanten.

Om op de hoogte te blijven van de huidige wet- en regelgeving volg je jaarlijks trainingen. Daarnaast kun je via ons opleidingsportaal trainingen selecteren die je zou willen volgen om jezelf te ontwikkelen. Volop ruimte om te groeien dus!

We doen het samen!

Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je in voor bijna 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met meer dan 1.400 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken.

“Wij streven naar een samenleving waarin iedere inwoner voldoende en voorspelbaar inkomen heeft, kan werken of volwaardig meedoen in de samenleving en schuldenvrij leeft." Vanuit deze visie werken wij vanuit het cluster Werk, Inkomen en Schulden volgens de menselijke maat met respect voor autonomie en waardigheid van elke inwoner. Wij doen dit samen met het Rijk en met maatschappelijke en private partners.

Je gaat werken bij team Schulden. Het team bestaat uit meerdere subteams: Terug- en invordering, Schuldhulpverlening, Ondersteuning zelfstandigen en Ondersteuning Voedselbank. Jouw subteam bestaat uit 2 senior medewerkers en 4 medewerkers terug- en invordering. Wij zijn heel open naar elkaar, hebben kwaliteit hoog in het vaandel staan en we zijn trots op het werk dat we leveren. Kom jij ons versterken en prikkel je ons met jouw frisse, kritische blik?

We vinden het belang dat je regelmatig op kantoor bent. Op kantoor werken we samen, leren we van elkaar en zijn we in verbinding. De rest van de tijd vul je zelf in. Dat doen we onderling in goed overleg.

Dit neem je mee

Als medewerker terug- en invordering ben je resultaatgericht, zeer nauwkeurig, initiatiefrijk en besluitvaardig. Je werkt veelal zelfstandig, maar zoekt net zo makkelijk contact met collega's om casussen te bespreken en er met elkaar voor te zorgen dat je eenzelfde lijn aanhoudt wat betreft interpretatie van wetgeving. Ook schroom jij niet om contact te onderhouden met externe partijen. Je werkt gestructureerd, kunt goed plannen en organiseren en behoudt het overzicht. Tot slot verwachten wij dat je integer en klantgericht bent.

Verder heb je...

• Een HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur op juridisch gebied.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Kennis van de Sociale Wetgeving en de Participatiewet.
• Ervaring met werken in Djuma en/of CiVision Samenlevingszaken is een pré.

Heb je de gewenste werkervaring of kennis van wet- en regelgeving niet? Dan verwachten we dat je bereid bent om de benodigde opleiding(en) te volgen en je de kennis snel eigen te maken. Motiveer dit vooral in jouw sollicitatie.

Dit bieden wij

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris tussen de € 3.298,- en € 4.629,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (CAO 1 januari 2027).
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Afhankelijk van je functie biedt gemeente Haarlemmermeer je ruimte om je werk en privé optimaal te combineren. Met flexibele werklocaties en oplossingen werk je net zo eenvoudig vanaf kantoor, huis of projectlocatie. Dit ondersteunen wij met een laptop en telefoon.
• Professionele groei met onze leerportaal Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).
• We stimuleren reizen met het openbaar vervoer en de (elektrische) fiets. Reis je met het OV? Dan vergoeden we dit volledig. Kom je met de fiets, dan krijg je € 0,25 per kilometer. Gebruik je je eigen auto of motor, dan kun je € 0,25 per kilometer uitruilen via het IKB (bruto-netto). Houd er rekening mee dat de parkeergelegenheid voor eigen rekening is en afhankelijk van locatie beperkt beschikbaar.

Meer weten over deze vacature?

Neem contact op met Monica Kennis (teammanager Schulden) op 023-5676453 of [e-mail].

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nick Pijpers (Corporate Recruiter) via 023-5676065 of [e-mail].

Procedure

Deze vacature staat open voor reacties tot en met 1 november 2026. Daarna maken we een selectie van de sollicitaties. De eerste kennismakingsgesprekken plannen we op dinsdag 10 november 2026. Houd hier alsjeblieft rekening mee.

Wat verder goed is om te weten

• Voor indiensttreding vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Afhankelijk van de functie gaat het om een VOG of een VOG-P. Gemeente Haarlemmermeer bepaalt welke verklaring van toepassing is.
• Lees hier meer over de CAO Gemeenten 2025-2027.
• Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden, werktijden, verlof en meer.
• Overige openstaande vacatures in het sociaal domein.