Medewerker Technische helpdesk

Unique

Schiedam

On-site

EUR 178 - 17,409

Part time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Flexibele werkuren

Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km

Betaalde training

Job summary

Delta Fiber in Schiedam zoekt een technisch helpdeskmedewerker die klanten helpt met technische vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt oplossingen. We bieden een parttime contract (24-36 uur per week) met een bruto uurloon van €16,94 inclusief een thuiswerkvergoeding. Je krijgt een betaalde training van 4 weken en hebt de mogelijkheid tot thuiswerken. Voor deze rol zijn MBO 3 werk- en denkniveau en affiniteit met technologie vereist.

Qualifications

Klantgerichte en leergierige teamspeler.
Beschikbaar voor 2 avonden en 2 zaterdagen per maand
Affiniteit met technologie.

Responsibilities

Ondersteunen: klanten helpen met technische vraagstukken.
Analyseren: problemen onderzoeken en oplossingen bieden.
Registreren: klantinteracties vastleggen.

Skills

Klantenservice

Technisch inzicht

Oplossingsgericht denken

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten bij technische vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met verbindingsproblemen of storingen en helpt hen met jouw technische kennis en oplossingsgerichte aanpak. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waarin je jezelf continu kunt ontwikkelen op het gebied van technologie en klantcontact.

Wat je gaat doen:

Ondersteunen: telefonisch klanten helpen met technische vraagstukken en hen begeleiden naar een oplossing.
Analyseren: problemen onderzoeken en slimme, praktische oplossingen bieden die direct toepasbaar zijn.
Registreren: klantinteracties en oplossingen nauwkeurig vastleggen in onze systemen.
Verbeteren: actief meedenken over verbeteringen in onze diensten en processen.
Ontwikkelen: jezelf blijven verdiepen in technologie en klantgericht communiceren om klanten optimaal te helpen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we dat jouw werkgeluk en ontwikkeling hand in hand gaan. Daarom bieden we een werkomgeving waarin jouw groei, welzijn en ambitie centraal staan.

Bruto uurloon: €16,94 (inclusief individueel keuze budget).
Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
Flexibele werkuren: 24 tot 36 uur per week.
Mogelijkheid tot thuiswerken + €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km met de auto.
Betaalde training van 4 weken om je klaar te stomen.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler met een passie voor technologie en het oplossen van technische vraagstukken.

MBO 3 werk- en denkniveau.
Bereid om 2 avonden per week te werken.
Beschikbaar 2 zaterdagen per maand.
Affiniteit met technologie en oplossingsgericht denken.
Bereid om een 3-weekse training te volgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in het levendige Schiedam, is een vooraanstaande speler in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie? Heel Nederland verbinden met supersnel internet en een klantenservice die het verschil maakt. Innovatie, klantgerichtheid en samenwerking vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een dynamische omgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden een cultuur die informeel, open en gericht is op samenwerking. Ons buddy-systeem zorgt ervoor dat je je meteen thuis voelt.

Wil jij bijdragen aan de toekomst van telecom en jezelf blijven ontwikkelen in een inspirerende werkomgeving?

Salarisomschrijving

€16 - €1560 monthly

Uren

24 - 40

Dienstverband

parttime

Vaardigheden