Klantenservice medewerker

Unique

Schiedam

On-site

EUR 18,184 - 25,898

Part time

14 days+

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Een toonaangevende aanbieder van glasvezelinternet in Schiedam zoekt een Klantenservice Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen over facturen en abonnementen. De functie is parttime voor 24-40 uur per week, met een startsalaris van €15,60 per uur. Je moet communicatief sterk zijn en Nederlands beheersen.

Qualifications

Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in horeca, retail of een servicegerichte functie.
Communicatief sterk en spreekt uitstekend Nederlands.
Minimaal twee dagen per week op kantoor in Schiedam werken.

Responsibilities

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
Oplossen van problemen door passende oplossingen te bieden.
Verwerken van wijzigingen, betalingen en abonnementen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Multitasking

Job description

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot het activeren van abonnementen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar multitasking en klantgerichtheid belangrijk zijn. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden ophangen.

Wat je gaat doen:

Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en efficiënte manier.
Oplossen: van problemen door mee te denken en passende oplossingen te bieden, zonder koude sales.
Verwerken: van wijzigingen, betalingen en abonnementen in onze systemen.
Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door proactief kansen te signaleren om onze service te verbeteren.
Deelnemen: aan trainingen en teamvergaderingen om je kennis up-to-date te houden en samen te werken met collega’s.

Wat bieden we jou

Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld);
Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24-32 of 32-40 uur per week;
Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-kosten vergoed;
Een betaalde training van 3 weken;
Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
Doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber;
Een gezellige, informele werksfeer met fijne collega’s.

Functie-eisen

Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in horeca, retail of een servicegerichte functie.
Je bent communicatief sterk en spreekt uitstekend Nederlands.
Je kunt drie weken fulltime trainen, waarvan de eerste week op locatie.
De eerste 3 maanden geen vakantie.
Je kunt minimaal twee dagen per week op kantoor in Schiedam werken.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevende aanbieder van supersnel glasvezelinternet. Bij ons draait alles om het leveren van uitstekende service en het creëren van tevreden klanten. Ons kantoor in Schiedam is goed bereikbaar en biedt een inspirerende werkomgeving waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Werken bij Delta Fiber betekent bijdragen aan vooruitstrevende projecten in een informele sfeer waarin jouw ideeën en input worden gewaardeerd. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Bij Delta Fiber kom je terecht in een groot en hecht team van meer dan 30 collega’s. Samenwerken staat bij ons hoog in het vaandel, en je kunt rekenen op een ondersteunende en collegiale werksfeer. Het team bestaat uit ervaren professionals die graag hun kennis delen, waardoor er volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Regelmatige teamvergaderingen en trainingen zorgen ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen en dat je jouw vaardigheden verder kunt aanscherpen.

👉 Solliciteer nu!

Vaardigheden