Medewerker Technical After Sales

Winsearch; Haelen; On-site; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.200–4.500 EUR bruto/maand

Fulltime 32–40 uur

CAO Metalektro

40 vakantiedagen

Pensioen PME

Reiskostenvergoeding

Winstdeling

Opleiding en ontwikkeling

Informele werksfeer

Job summary

Winsearch is in Haelen op zoek naar een Medewerker Technical After Sales. Je vormt de schakel tussen klanten en interne afdelingen en begeleidt aanvragen van offerte tot levering wereldwijd.

Je werkt in een internationaal team en communiceert vlot in Nederlands en Engels. Ervaring met orderbegeleiding en technische documentatie is gewenst in een administratieve, technische of after-sales rol.

Qualifications

• Klantgerichte, commercieel ingestelde professional met administratieve ervaring.
• Inzicht in technische documenten en tekeningen.
• Kennis van orderbegeleiding en administratieve processen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beoordelen van technische vragen en bepalen benodigde onderdelen of services.
• Opzoeken van technische informatie in tekeningen en documentatie.
• Offertes opstellen en opvolgen voor onderdelen, transport en servicewerkzaamheden.
• Verwerken en begeleiden van orders van aanvraag tot levering.
• Afstemmen met inkoop, productie en logistiek over beschikbaarheid en levertijden.
• Klanten informeren over de voortgang van hun bestelling.
• Zorgdragen voor correcte administratieve verwerking.
• Overdragen van afgeronde orders aan de logistieke afdeling.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Nauwkeurig en gestructureerd

Zelfstandig werken

Technische tekeningen begrijpen

Engels

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en vind je het leuk om technische vraagstukken tot op de bodem uit te zoeken? Voor een internationale technische organisatie in Haelen zijn wij op zoek naar een Medewerker Technical After Sales.In deze functie ben je de schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je helpt klanten wereldwijd met vragen over onderdelen en service en zorgt ervoor dat aanvragen van offerte tot levering goed worden opgevolgd.

Over de vacature:

Wat ga je doen?

Als Medewerker Technical After Sales ben je onderdeel van een internationaal verkoopteam. Je hebt veel contact met klanten, agenten en distributeurs en werkt daarnaast nauw samen met collega's van onder andere verkoop, inkoop, werkvoorbereiding, productie en logistiek.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beoordelen van technische vragen en bepalen welke onderdelen of services nodig zijn
• Opzoeken van technische informatie in tekeningen, onderdelenlijsten en bestaande documentatie
• Opstellen en opvolgen van offertes voor onderdelen, transport en eventuele servicewerkzaamheden
• Verwerken en begeleiden van orders van aanvraag tot levering
• Afstemmen met inkoop, productie en logistiek over beschikbaarheid en levertijden
• Klanten actief informeren over de voortgang van hun bestelling
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking
• Overdragen van afgeronde orders aan de logistieke afdeling

Wat wij vragen:

• Beschik je over MBO werk en denkniveau
• Heb je ervaring in een technisch-commerciële, administratieve of after-sales functie
• Kun je technische tekeningen en onderdelenlijsten begrijpen of wilt dit verder leren
• Heb je ervaring met orderbegeleiding en administratieve processen
• Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels
• Werk je nauwkeurig en gestructureerd
• Ben je klantgericht en communicatief sterk
• Vind je het leuk om zelfstandig zaken uit te zoeken en verantwoordelijkheid te nemen

Wat wij bieden:

• Een salaris tussen €3.200 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metalektro
• Maar liefst 40 vakantiedagen
• Pensioen via PME
• Reiskostenvergoeding
• Winstdeling
• Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen

Over het bedrijf:

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende technische organisatie in Limburg, gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van innovatieve industriële machines. De techniek die hier wordt ontwikkeld, wordt wereldwijd toegepast bij klanten in verschillende sectoren.

Wat deze organisatie interessant maakt, is de combinatie van technische complexiteit, internationale projecten en een informele werkomgeving. Je werkt samen met ervaren engineers en andere technische specialisten en krijgt volop ruimte om mee te denken over oplossingen en verbeteringen.

Binnen de organisatie wordt veel waarde gehecht aan vakmanschap en ontwikkeling. Heb je een goed idee of zie je een mogelijkheid om een ontwerp, proces of installatie te verbeteren? Dan is er ruimte om dit daadwerkelijk op te pakken.