Medewerker Stadswinkel Backoffice

Maandag; Tilburg; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Carrièreontwikkeling

Job summary

Maandag is op zoek naar een Medewerker Stadswinkel Backoffice om BRP-gegevens actueel en betrouwbaar te houden. Je behandelt migratievraagstukken, beoordeelt brondocumenten en hebt contact met inwoners. Je werkt binnen een team dat kwaliteit, ontwikkeling en vakinhoudelijke kennis hoog in het vaandel heeft.

Je hebt HBO-niveau, ervaring binnen gemeente Burgerzaken en kennis van de Wet BRP. Daarnaast beheers je Nederlands uitstekend en Engels mondeling goed; je werkt nauwkeurig, flexibel en kunt

Qualifications

• Beschik je over hbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of ervaring;
• Heb je aantoonbare werkervaring binnen een gemeente op het gebied van Burgerzaken;
• Heb je kennis van de Wet BRP;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beheers je daarnaast de Engelse taal mondeling goed;
• Ben je nauwkeurig en heb je oog voor detail;
• Ben je flexibel en schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden;
• Kun je zowel zelfstandig als in teamverband goed werken;
• Neem je verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden en ontwikkeling;

Responsibilities

• Verwerken en actueel houden van de BRP rondom migratie;
• Behandelen van migratievraagstukken en beantwoorden van vragen van inwoners;
• Beoordelen en controles van brondocumenten;
• Uitvoeren van systeemcontroles, periodieke controles en wettelijke controles;
• Informeren en adviseren van inwoners en collega's over vraagstukken binnen burgerzaken;
• Zorgdragen voor een correcte en volledige afhandeling van klantvragen;
• Werken volgens relevante wet- en regelgeving en interne werkafspraken;
• Proactief onderzoeken wat nodig is om een klantvraag goed op te lossen.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Verantwoordelijkheid

Teamwork

Taalvaardig Nederlands

Education

HBO niveau

Job description

Over de functie

Als Medewerker Stadswinkel Backoffice zorg jij ervoor dat de Basisregistratie Personen (BRP) actueel en betrouwbaar blijft. Je houdt je bezig met migratievraagstukken, beoordeelt brondocumenten en hebt regelmatig contact met inwoners. Een afwisselende functie waarin nauwkeurigheid, dienstverlening en verantwoordelijkheid centraal staan.Als Medewerker Stadswinkel Backoffice werk je binnen een betrokken team dat zich dagelijks inzet voor een goede dienstverlening aan inwoners. Je komt te werken binnen het cluster Migratie, onderdeel van de backoffice. Samen met je collega's zorg je ervoor dat wijzigingen rondom migratie zorgvuldig en volgens de geldende wet- en regelgeving worden verwerkt.Je hebt zowel administratieve werkzaamheden als fysiek klantcontact. Hierdoor is geen dag hetzelfde. Je behandelt vragen van inwoners, beoordeelt documenten en voert verschillende controles uit. Daarbij ben jij eigenaar van de klantvraag: je onderzoekt actief wat nodig is om de vraag goed en volledig af te handelen.Er is veel aandacht voor kwaliteit, ontwikkeling en vakinhoudelijke kennis. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en wordt verwacht dat je bereid bent om relevante trainingen en cursussen binnen de NVVB-diplomalijn te volgen.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een nauwkeurige en klantgerichte professional die verantwoordelijkheid neemt en graag kwaliteit levert. Dienstverlening zit in jouw DNA en je vindt het belangrijk om inwoners op een goede en professionele manier te helpen.

Daarnaast:

• Beschik je over hbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of ervaring;
• Heb je aantoonbare werkervaring binnen een gemeente op het gebied van Burgerzaken;
• Heb je kennis van de Wet BRP;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beheers je daarnaast de Engelse taal mondeling goed;
• Ben je nauwkeurig en heb je oog voor detail;
• Ben je flexibel en schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden;
• Kun je zowel zelfstandig als in teamverband goed werken;
• Neem je verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden en ontwikkeling;

Wat je gaat doen

• Verwerken en actueel houden van de BRP rondom migratie;
• Behandelen van migratievraagstukken en beantwoorden van vragen van inwoners;
• Beoordelen en controleren van brondocumenten;
• Uitvoeren van systeemcontroles, periodieke controles en wettelijke controles;
• Informeren en adviseren van inwoners en collega's over vraagstukken binnen burgerzaken;
• Zorgdragen voor een correcte en volledige afhandeling van klantvragen;
• Werken volgens relevante wet- en regelgeving en interne werkafspraken;
• Proactief onderzoeken wat nodig is om een klantvraag goed op te lossen.

Dit bieden we jou

Salaris

Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

Eindejaarsuitkering

In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.

Pensioenregeling

Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.

Reiskostenvergoeding

Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

Carrière

Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.

Werken bij Maandag®

Maandag® is dé vacaturesite en detacheerder die professionals koppelt aan werk dat energie geeft. Met 15 vestigingen in 12 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Je contactpersoon

Maud Helmer

Talent Manager Overheid

De sollicitatieprocedure

Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.