Medewerker Servicedesk MICT

Bravis ziekenhuis; Roosendaal; On-site; EUR 31,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw

Eindejaarsuitkering

Vakantietoeslag

Fietsregeling

Bedrijfsfitness

Benefits at Work

Job summary

Bravis ziekenhuis zoekt een enthousiaste Medewerker Servicedesk MICT voor 36 uur per week, gevestigd in Roosendaal en Bergen op Zoom. Je bent het eerste aanspreekpunt bij ICT-storingen en vragen, en helpt collega’s snel verder zonder direct patiëntencontact.

Je werkt in een betrokken team van 14 collega’s binnen MICT, krijgt een inwerktraject op maat en mogelijkheden om door te groeien en certificaten te halen.

Qualifications

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding en affiniteit met ICT.
• Relevante werkervaring wordt gewaardeerd.
• Je bent servicegericht, klantvriendelijk, communicatief en geduldig.
• Je kunt ingewikkelde digitale zaken duidelijk uitleggen naar applicaties en technologie.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor storingsmeldingen en ICT-vragen.
• Oplossen van 1e-lijn ICT-problemen voor collega’s.
• Samen met het team zorgen voor klantgerichte ondersteuning.
• Draagt bij aan proces- en toolverbeteringen.

Skills

Affiniteit ICT

Servicegericht

Geduld

Communicatief

Education

MBO-opleiding ICT

Job description

Medewerker Servicedesk MICT | Medische Informatie- en Communicatietechnologie | 36 uur per week | Roosendaal en Bergen op Zoom

Ben jij de innovatieve Medewerker Servicedesk die wij zoeken? Samen met je collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s bij storingsmeldingen en klachten over ICT-middelen en toepassingen. En de zorg van morgen? Daar bouw jij alvast aan mee!

Waar ga je werken?

Je komt te werken op de Servicedesk MICT. Hier werken 14 medewerkers samen aan het gastvrij verder helpen van Bravis collega’s met ICT vragen. Het team bestaat uit Servicedeskmedewerkers en Werkplekbeheerders. We zijn op samenwerken gericht, we helpen elkaar door kennis en oplossingen te delen. Daarbij is er aandacht voor elkaar. Ook al heeft ieder zijn/haar eigen werk, we zijn echt een team. De Servicedesk maakt deel uit van het Cluster Medische techniek & ICT (MICT). MICT draagt zorg voor de ICT-continuïteit binnen Bravis. We werken klantgericht en ook in ons werk staat de patiënt centraal. Interdisciplinair samenwerken en continu verbeteren zijn voor ons vanzelfsprekende uitganspunten. We zijn volop in ontwikkeling, omdat technologie en data steeds belangrijker wordt voor het bieden van de juiste zorg aan onze patiënten. De Servicedesk is het centrale aanspreekpunt voor alle medewerkers van het ziekenhuis voor diensten van MICT. Je lost samen met je collega’s van de Servicedesk in de eerste lijn vragen of problemen op. Omdat we het belangrijk vinden te investeren in onze medewerkers, zorgen we voor een inwerktraject dat bij je past. Samen kijken we wat er voor jou nodig is om je werk goed en met plezier uit te kunnen voeren. Ook als je bent ingewerkt is er de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen, opleidingen te volgen en/of certificaten te halen, die passend zijn bij je rol én je ambities.

Het werk op de Servicedesk MICT is enorm afwisselend — geen dag is hetzelfde. Er is altijd wat te doen, en je werkt in een leuk en gezellig team waarin jong en minder-jong fijn samenwerken. Samen zorgen we ervoor dat we, zonder direct patiëntencontact, toch een waardevolle bijdrage leveren aan de patiëntenzorg. We duiken in allerlei ICT-vragen en problemen van collega’s in het hele ziekenhuis.

Vind je het leuk om werk te doen dat ertoe doet, waarbij je je creativiteit gebruikt en collega’s op verschillende niveaus ondersteunt? Dan geeft werken op de Servicedesk MICT je gegarandeerd veel voldoening!

We bouwen op jouw enthousiasme en expertise

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding en affiniteit met ICT;
• We vinden het fijn als je al relevante werkervaring hebt;
• Je bent servicegericht, klantvriendelijk, communicatief en geduldig;
• Je bent in staat ingewikkelde digitale zaken op een simpele manier uit te leggen en kunt ook de vertaalslag maken van de klantvraag naar de betreffende applicaties en technologie;
• Je bent geïnteresseerd in digitale mogelijkheden en je maakt nieuwe tools/systemen en processen snel eigen.

• Waar je het voor doet?

• Maar nog veel belangrijker vinden we het dat jij gepassioneerd bent en een drive hebt om mee te denken over de inhoud en de indeling van jouw werk.
• Salarisschaal volgens FWG 40 CAO ziekenhuizen lopende van € 2.750,- tot € 3.959,- op basis van 36 uur per week;
• Je valt onder de CAO ziekenhuizen met een goede pensioenopbouw;
• Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantietoeslag (8,33%);
• Arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan een duurzame leefstijl, waaronder verschillende fietsregelingen, bedrijfsfitness en aandacht voor duurzame mobiliteit, zoals carpoolinitiatieven. Daarnaast krijg je toegang tot Benefits at Work met voordelen op winkels, uitjes en vakanties;
• Voldoende vakantiedagen en flexibiliteit voor de juiste werk-privé balans;
• Veel ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden, aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid via ons vitaliteitsportaal en een actieve personeelsvereniging.
  Een unieke kans om bij te dragen aan het ziekenhuis van de toekomst en een professionele werksfeer, waarbinnen jij kansen krijgt om door te groeien en je te ontwikkelen. Want samen maken we morgen beter.

• Iets voor jou?

• Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Wendy Groffen, Hoofd Servicedesk & Werkplekbeheer, telefoonnummer 088 706 6895.
• Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Het overleggen van een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) is een verplicht onderdeel bij alle functies bij aanname in het Bravis ziekenhuis.