Medewerker Servicedesk ICT 36 uur in Heerlen

Kinderopvang Humanitas; Heerlen; Hybrid; EUR 30.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aandacht voor eigen ontwikkeling

Hybride werken

Eindejaarsuitkering (8%)

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Korting op uitjes en producten

JijTelt-shop

Hartelijk Welkomdag

Zusammenfassung

Humankind zoekt een Medewerker Servicedesk ICT die samen met collega’s het eerste aanspreekpunt is voor technische en functionele meldingen en verzoeken binnen de organisatie. Je registreert meldingen en lost ze op volgens de afgesproken kaders, terwijl je hardware inricht en werkplekken installeert.

Je communiceert tijdig over de status en hebt ervaring op een ICT-servicedesk of een MBO-ICT opleiding. Een proactieve houding en teamspeler zijn vereist.

Qualifikationen

• Ruime ervaring op een ICT-Servicedesk en/of een afgeronde MBO-ICT opleiding.
• Proactief, houdt van snel schakelen en behoudt het overzicht.
• Oog voor procesverbeteringen en actieve bijdrage leveren.

Aufgaben

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische en functionele meldingen en verzoeken.
• Registreert en verwerkt meldingen, lost op binnen kaders en volgt op.
• Richt hardware in, beheer deze in de database en organiseer installatie en inrichting van werkplekken.
• Informeert interne klanten tijdig over de status van aanvragen, meldingen en bestellingen.

Kenntnisse

Klantgericht

Stressbestendig

Proactief

Teamplayer

Snel schakelen

Procesverbeteringen

Prioriteiten stellen

Ausbildung

MBO-ICT opleiding

Jobbeschreibung

Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en stressbestendig? Heb jij een passie voor ICT en draag jij graag in een dynamische omgeving bij aan een optimale werking van ICT-diensten binnen onze organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Zo ben jij. Van nature.

Als Medewerker Servicedesk ICT ben je samen met collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze organisatie bij technische en functionele meldingen, informatievragen, knelpunten en wijzigingsverzoeken. Je registreert en verwerkt meldingen, lost deze op binnen de afgesproken kaders en doet de opvolging daarvan. Je richt hardware in, beheert deze in de database en organiseert de installatie en inrichting van werkplekken. Je informeert interne klanten tijdig over de status van hun aanvragen, meldingen en bestellingen.

• Je bent van nature klantvriendelijk, dienstverlenend, communicatief vaardig en biedt een luisterend oor voor jouw collega’s.
• Je hebt ruime ervaring op een ICT-Servicedesk en/of een afgeronde MBO-ICT opleiding.
• Je bent proactief, houdt van snel schakelen en behoudt het overzicht.
• Je hebt oog voor procesverbeteringen en levert hier een actieve bijdrage aan.
• Je kunt goed prioriteiten stellen, werkt graag zelfstandig, maar bent ook een teamspeler!

Aangenaam. Wij zijn Humankind

Wij zijn vernieuwers met een droom. Een kind dat opgroeit tot een krachtige volwassene, maakt onze wereld mooier. Daarom hebben we maar één doel: optimale groei en bloei van ieder kind. Jij kunt ons daarbij helpen. Met jouw passie, jouw inzichten en jouw hart voor kinderen. Want Jij Telt!

Wij bieden jou

Een uitdagende functie waarbij je deel uitmaakt van een bredere Servicedesk met verschillende expertises zoals facility, inkoop en huisvesting. Je kunt gebruik maken van elkaars kennis met volop kansen om jezelf te ontwikkelen. We ontvangen jou met open armen. Naast een professioneel team boordevol kennis waarin jij het verschil kunt maken, bieden wij:

• Aandacht voor jouw eigen ontwikkeling en groei als mens én professional.
• Een salaris in Schaal 6, CAO Kinderopvang, tussen € 2681,- en € 3684,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Hybride werken. Je ontvangt van ons een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag.
• Eindejaarsuitkering (8%) en een nette reiskostenvergoeding.
• Korting op diverse uitjes en producten kijk hier.
• Toegang tot je eigen JijTelt-shop, waar je met jouw punten de keuze hebt uit allerlei handige of mooie verwennerijen.
• Een gedegen en vooral leuk inwerkprogramma. Met onder andere een super toffe Hartelijk Welkomdag om jou als nieuwe collega welkom te heten binnen onze organisatie.

En uiteraard de allerleukste collega’s!

Jij telt!

Wij zijn benieuwd naar jou! Waar krijg jij energie van, waar ben je goed in en wat zijn je (werk)wensen en ambities? We maken graag kennis met je.
De eerste gesprekken zullen plaats vinden op maandag 16 november. Een tweede gesprek staat gepland op donderdag 19 november. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt!

Sollicitatieproces

• Reactie
  Na ontvangst van je gegevens ontvang je een automatische bevestiging. Na de selectie nemen we contact met je op.
• Kennismaking
  Hebben we een match dan nodigt de recruiter je uit voor een eerste kennismaking. We kijken er naar uit je te ontmoeten en je werkwensen te bespreken
• Tweede gesprek
  Ben je nog steeds enthousiast? Dan plannen we een tweede (arbeidsvoorwaarden) gesprek. Ook een assessment kan deel uitmaken van het traject.
• Contract
  Zijn de werkafspraken gemaakt, dan ontvang je een uitnodiging om je verdere gegevens aan te leveren en je contract te tekenen.
• Jij Telt!
  Je leidinggevende houdt contact. En digitaal regelen we de administratieve details. Je maatje maakt je wegwijs. Van harte welkom bij Humankind. Jij Telt!