Medewerker Servicebureau en Facilitair

Werkenbijtsn; Groningen; On-site; EUR 33,000 - 43,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop en smartphone

Pensioenregeling bij Pensioenfonds Z&W

Collectiviteitskorting zorgverzekering

Leasefietsregeling

Job summary

Werkenbijtsn zoekt een enthousiaste en dienstverlenende collega die het verschil maakt voor zorgverleners in wijkteams en woonzorglocaties. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor vragen, meldingen en verzoeken en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en facilitaire zaken uitstekend georganiseerd zijn.

Je werkzaamheden omvatten onder meer het geven van first-line support, het registreren en monitoren van meldingen, en het beheer van bedrijfsmaterialen.

Qualifications

• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden om op afstand te kunnen ondersteunen.
• Goede digitale vaardigheden.
• Affiniteit met facilitaire dienstverlening en administratieve processen.
• Klantgerichte, servicegerichte en flexibele instelling.
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.

Responsibilities

• Geven van first-line support bij vragen en meldingen.
• Registreren, analyseren en monitoren van vragen en facilitaire meldingen.
• Contact opnemen met collega als vraag buiten eigen expertise valt.
• Beheer van uitgifte, registratie en inname van bedrijfsmaterialen zoals telefoons en werkkleding.
• Regelen van toegang tot systemen en uitleg over basisgebruik.
• Behandelen van facilitaire zaken zoals huisvesting, vervoersmiddelen en bestellingen.
• Verwerken van post en ondersteunen bij schadeafhandeling.
• Bijdragen aan interne projecten, werkgroepen en overleggen.
• Proactief aandragen van verbeterpunten voor processen en dienstverlening.

Skills

Klantgerichte vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Digitale vaardigheden

Teamspeler

Proactief

Job description

Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van het helpen van collega’s? Houd jij overzicht, schakel je snel tussen verschillende werkzaamheden en zorg je ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor ons servicebureau zoeken we een enthousiaste en dienstverlenende collega die het verschil maakt voor onze zorgverleners in de wijkteams en woonzorglocaties. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor vragen, meldingen en verzoeken. Door vragen op te lossen, processen soepel te laten verlopen en facilitaire zaken uitstekend te organiseren, ondersteun je de collega’s om hun werk in de zorg optimaal te kunnen uitvoeren. Samen met 2 andere collega’s zorg je dat medewerkers snel geholpen worden en weet je precies wie of wat nodig is om een vraag goed af te handelen.

Wat ga je doen?

Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaand onder andere uit:

• Je geeft eerstelijns support op alle mogelijke vragen die zich voordoen en handelt deze op de juiste wijze af.
• Je registreert, analyseert en monitort de vragen en facilitaire meldingen.
• Je neemt contact op met een collega als de vraag buiten je expertise valt.
• Je bent verantwoordelijk voor de uitgifte, registratie en inname van bedrijfseigendommen zoals telefoons en werkkleding.
• Je regelt toegang tot de gebruikte systemen binnen de organisatie en geeft uitleg over het basisgebruik hiervan.
• Je regelt zaken die zich voordoen op het gebied van huisvesting, facilitaire zaken, vervoersmiddelen en bestellingen.
• Je verzorgt de postverwerking en ondersteunt bij schadeafhandeling.
• Je levert een bijdrage aan interne projecten, werkgroepen en overleggen.
• Je bent proactief in het aandragen van verbeterideeën voor onze processen en dienstverlening.

Heb jij het in je?

Ben jij een organisatorisch talent die graag anderen helpt? Haal je voldoening uit het zoeken naar oplossingen en antwoorden ook als deze nog niet voorhanden zijn? Vind jij het leuk om regelmatig te schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en hierin de juiste prioriteiten te stellen? Ben jij een opgewekte teamspeler die zelf met initiatieven komt? Dan heb jij het in je!

Daarnaast beschik je bij voorkeur over:

• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden om op afstand te kunnen ondersteunen
• Goede digitale vaardigheden
• Affiniteit met facilitaire dienstverlening en administratieve processen
• Klantgerichte, servicegerichte en flexibele instelling
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken

Wat bieden wij jou?

• Een jaarcontract voor 28 uur per week, met uitzicht op een vast contract
• Een salaris ingeschaald in cao VVT FWG 40: €2.981 - €3.864 bruto per maand op basis van 36 uur per week
• Ruim 29 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband
• 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering
• Laptop en smartphone
• Een goede pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn
• Collectiviteitskorting op de zorgverzekering
• Leasefietsregeling

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.