Medewerker Service & Veiligheid

Van Gogh Museum; Amsterdam; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Het Van Gogh Museum in Amsterdam zoekt een Medewerker Service & Veiligheid die bezoekers hartelijk verwelkomt, vragen beantwoordt en helpt bij een veilige museumervaring. Je werkt op meerdere locaties binnen het museum en stemt af met collega’s voor een soepele service en veiligheid.

Je observeert situaties, handelt proactief en past flexibel in op verschillende drukte en tentoonstellingen. Je beheerst Nederlands en Engels; andere talen zijn welkom en je werkt in een divers team.

Qualifications

• Gastvrij en servicegerichte communicatie.
• Observatievermogen en verantwoordelijkheid voor een veilige omgeving.
• Flexibel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en situaties.

Responsabilités

• Bezoekers gastvrij ontvangen en persoonlijk te woord staan.
• Vragen beantwoorden en ondersteuning bieden.
• Bezoekers wegwijs maken in het museum en bij tentoonstellingen.
• Overzicht houden en situaties signaleren die aandacht vragen.
• Samenwerken met collega's zodat service en veiligheid goed aansluiten.
• Inzetten op verschillende plekken in het museum en inspelen op drukte.

Connaissances

Gastvrijheid

Servicegericht

Communicatie

Veiligheid

Description du poste

Wat ga je doen?

Als Medewerker Service & Veiligheid combineer je persoonlijk contact met aandacht voor een veilige museumomgeving. Je verwelkomt bezoekers, beantwoordt vragen en helpt hen op weg. Daarbij houd je oog voor wat er om je heen gebeurt en stem je af met je collega’s.

Je werkt op verschillende plekken in het museum, van de groepenentree tot de tentoonstellingszalen. Elke plek brengt andere vragen en situaties met zich mee. Dat maakt je werk afwisselend en vraagt om flexibiliteit, goede communicatie en een alerte houding.

Je gaat aan de slag met:

• Het gastvrij ontvangen en persoonlijk te woord staan van bezoekers;
• Het beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning;
• Het wegwijs maken van bezoekers in het museum en bij de verschillende tentoonstellingen;
• Het houden van overzicht en signaleren van situaties die aandacht vragen;
• Het samenwerken en afstemmen met collega’s, zodat service en veiligheid goed op elkaar aansluiten;
• Het flexibel inspelen op wisselende drukte en inzet op verschillende plekken in het museum.

Wie ben jij?

Je krijgt energie van contact met mensen en neemt de tijd om bezoekers goed te helpen. Je voelt aan wat iemand nodig heeft en blijft vriendelijk en rustig, ook wanneer het druk is. Je werkt graag samen en vindt het prettig dat geen werkdag hetzelfde is.

Daarnaast:

• Ben je gastvrij, servicegericht en duidelijk in je communicatie;
• Ben je opmerkzaam en neem je verantwoordelijkheid voor een prettige en veilige omgeving;
• Kun je flexibel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en situaties;
• Voel je je thuis in een internationale omgeving en kun je bezoekers in het Nederlands en Engels te woord staan. Andere talen zijn welkom;
• Sta je open voor collega’s en bezoekers met verschillende achtergronden en ervaringen.

Ben je bereid de opleiding tot beveiliger te volgen als je nog geen beveiligingsdiploma hebt.

Waar kom je terecht?

Je werkt in het Van Gogh Museum in hartje Amsterdam, waar je dagelijks bezoekers uit de hele wereld ontmoet. Je komt terecht in een divers team van collega’s met uiteenlopende achtergronden, ervaringen en kwaliteiten. Samenwerking en onderling contact zijn een belangrijk onderdeel van je werk.

Je krijgt een afwisselende functie in (schaal 4: € 2.692 tot € 3.206 o.b.v. 36u) waarin je veel contact hebt met bezoekers en collega’s. Met jouw aandacht en inzet help je bezoekers om zich welkom te voelen en met plezier van het museum te genieten.

Stap je in?

Heb je deze vacature met enthousiasme gelezen en sluit je je graag aan bij ons gezellige team?

Deze vacature blijft open totdat we voldoende kandidaten hebben. Alle kandidaten ontvangen bericht over het verdere verloop.

Vragen? contacteer [e-mail]

Wij zijn een organisatie voor iedereen waar we de grootste variatie van mensen omarmen. Variëteit ligt volgens ons ten grondslag aan creativiteit, relevantie en innovatie. Elke dag weer werken we aan onze missie om een divers publiek te inspireren en mensen nieuwe betekenis en waarde aan hun leven te geven. Daarbij maakt het natuurlijk niet uit welke naam je draagt, waar je vandaan komt, hoe je eruit ziet of waar je in gelooft. We zijn er dus ook voor jou en je bent van harte welkom te solliciteren!