Medewerker Planning

Amega; Dordrecht; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Meekijkdagen

Flexibele werk-privé balans

Job summary

Amega zoekt een servicegerichte collega voor het hoofdkantoor in Dordrecht. Je beantwoordt telefoons en klantvragen, plant afspraken bij de werkplaats en maakt werkorders aan. Samen met het team zorg je voor heldere communicatie naar monteurs en serviceadviseurs.

Dagelijks overleg je over de dag en mogelijke verbeteringen. Je werkt in een informele, collegiale sfeer met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte functie
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Positieve en proactieve instelling
• Flexibel wat betreft werktijden
• Niet bang om de telefoon te pakken en anderen te helpen

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Multitasking

Proactief

Flexibel uren

Job description

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? En word jij dolenthousiast van het oplossen van de leukste klantvraagstukken? Dan zoeken wij jou!

Je begint je dag met een teamoverleg waarin de planning voor de dag wordt doorgenomen. Daarna ga je aan de slag met het beantwoorden van telefoontjes en klantvragen. Een klant belt bijvoorbeeld omdat zijn auto onderhoud nodig heeft en jij plant direct een afspraak in bij de werkplaats van een van onze vestigingen. Vervolgens verwerk je online binnengekomen afspraken en maak je werkorders aan. Tussendoor beantwoord je diverse vragen van klanten en zorg je ervoor dat alle bijzonderheden duidelijk zijn voor de monteurs en service adviseurs. Aan het einde van de dag heb je nog een kort overleg met je team om te bespreken hoe de dag is verlopen en welke verbeteringen er mogelijk zijn. Kan jij dus niet wachten om hét behulpzame aanspreekpunt te zijn van Amega? Dan zoeken we jou!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

• Uitdagend en afwisselend werk: Elke dag is anders. Je hebt altijd nieuwe puzzels om op te lossen en klanten om te helpen.
• Informele en collegiale werksfeer: Er heerst een familiegevoel. Iedereen is aanspreekbaar en er is altijd ruimte voor een praatje.
• Persoonlijke groei en ontwikkelingsmogelijkheden: Vanaf dag één krijg je de begeleiding die je nodig hebt om je door te ontwikkelen. Dit kan verder dan alleen binnen je afdeling, de mogelijkheden liggen er volop!
• Meekijkdagen: Kom ervaren hoe het is om bij ons te werken tijdens een van onze meekijkdagen. Ontmoet je toekomstige collega’s en ontdek de dynamiek van ons team.
• Flexibiliteit en werk-privé balans: Wij vinden het belangrijk dat je een goede balans kunt houden tussen werk en privéleven.

Wie wij zoeken

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en bent communicatief sterk.
• Je bent stressbestendig en oplossingsgericht, met een talent voor multitasking.
• Je hebt een positieve en proactieve instelling.
• Je bent flexibel wat betreft werktijden en kunt goed omgaan met veranderingen.
• Je bent niet bang om de telefoon te pakken en bent van jezelf behulpzaam ingesteld.

Vestiging hoofdkantoor Amega in Dordrecht

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Amega op een aansprekende locatie aan het water aan het Laan der Verenigde Naties 95 in Dordrecht. Jouw werkplek is op een modernkantoor boven de grote Volkswagen showroom van Ames Autobedrijf waar de meeste stafafdelingen van Amega gevestigd zijn, zoals: Marketing, Finance, HR en Projectmanagement. Dagelijks mag je aan de slag met een of meerdere prachtige bedrijven die aangesloten zijn bij dealerholding Amega.

Amega is ontstaan uit Ames Autobedrijf dat al meer dan 75 jaar officieel merkdealer is. Amega behoort al jaren tot de top-10 grootste automotive dealerholdings van Nederland en is nog steeds een groeiend en succesvol bedrijf. Hierin spelen de stafafdelingen een cruciale rol.

Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 46 vestigingen met ruim 920enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega. Onder Amega vallen diverse bedrijven met ieder hun eigen specialiteit. Zo kunnen wij onze klanten volledig ontzorgen op het gebied van automotive en kunnen ze voor alles bij ons terecht! Maar wat biedt jou dat als eventuele nieuwe collega? Door de grootte en de diversiteit van ons bedrijf kan je veel leren op het gebied van automotive, zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden en kun je jezelf constant blijven ontwikkelen.

Waarom kiezen voor Amega?

Werken met de gaafste automerken!
Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
Grootste automotive dealerholding in de regio
Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
8,1 medewerkers tevredenheid

De 4 stappen van de sollicitatieprocedure

Medewerkers tevredenheid 8.1 (MTO)

Tevreden medewerkers

De medewerkers zijn de kracht van onze organisatie, zij maken het verschil! Om hun werkplezier te optimaliseren hebben wij sinds 2017 jaarlijks een medewerkerstevredenheidsonderzoek. In dit onderzoek kunnen onze medewerkers volledig anoniem aangeven op welke vlakken zij het goed vinden gaan in ons bedrijf, maar ook op welke vlakken zij graag verbetering zouden willen zien. In het laatste medewerkerstevredenheidsonderzoek waren wij beoordeeld met8.1!