Medewerker Kwijtschelding en Invordering

SVHW; Klaaswaal; Hybrid; EUR 37,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-budget

Vakantiegeld 8%

151,2 verlofuren per jaar

Ontwikkelbudget €6.000–€12.000

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding €0,25/km

ABP pensioen

Job summary

SVHW zoekt een Medewerker Kwijtschelding en Invordering die dossiers beheert, betalingsregelingen afhandelt en vragen van inwoners beantwoordt. Je werkt in een team en hebt ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.

De functie combineert administratie, contact met mensen en operationele verantwoordelijkheid, met mogelijkheden om mee te groeien en te ontwikkelen binnen de organisatie.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Ervaring met digitale systemen.
• Kennis van invordering en kwijtschelding of motivatie om dit te leren.

Responsibilities

• Behandelt kwijtscheldingsaanvragen en verwerkt betalingen en betalingsregelingen.
• Behandelt berichten van deurwaarders en stelt loonbeslagen op.
• Zorgt dat dossiers actueel blijven en beantwoordt vragen van inwoners en collega's.
• Schakelt tussen administratie en klantencontact en draagt verantwoordelijkheid.

Skills

administratieve werkzaamheden

digitaal systemen

invordering en kwijtschelding

klantcontact

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

zoals deurwaardersberichten

Job description

Als Medewerker Kwijtschelding en Invordering bij SVHW …

• Wordt het nooit saai. Je wisselt dossiers, betalingen, betalingsregelingen en invorderingsmaatregelen continu af.
• Kom je terecht in een ervaren team. Collega’s staan voor elkaar klaar en delen graag hun kennis.
• Kun je je expertise volop kwijt. Je krijgt de ruimte én het vertrouwen om je werk op jouw manier te doen.

Goed werk. Jij maakt het waar!

Je dag begint met een kop koffie en een blik op de werkvoorraad. Welke aanvragen moeten vandaag worden opgepakt? Zijn er nieuwe betalingsregelingen binnengekomen? Moet er actie worden ondernomen op een dossier?

Je behandelt kwijtscheldingsaanvragen, verwerkt betalingen en betalingsregelingen en handelt berichten van deurwaarders af. Ook stel je loonbeslagen op en zorg je dat dossiers actueel blijven. Tussendoor beantwoord je vragen van inwoners of collega's van het Klant Contact Centrum. Juist die combinatie van administratie, contact met mensen en eigen verantwoordelijkheid maakt deze functie zo afwisselend.

“Wat ik leuk vind? Je hebt je eigen dossiers en veel verantwoordelijkheid, maar je staat er nooit alleen voor. We overleggen, helpen elkaar en er is altijd ruimte voor een grap tussendoor.”

• Een mooi salaris van € 3.282 tot € 4.200 bruto per maand bij een fulltime werkweek van 36 uur. De hoogte hangt af van je kennis en ervaring.
• 21% Individueel keuzebudget (IKB) boven op je salaris, inclusief 8% vakantiegeld. Laat het uitbetalen of gebruik het bijvoorbeeld om extra vrije dagen te kopen. Aan jou de keuze!
• Tijd om op te laden met 151,2 verlofuren per jaar bij een werkweek van 36 uur. En met je IKB kun je daar dus nog extra dagen aan toevoegen.
• Volop ruimte om te groeien dankzij een persoonlijk ontwikkelbudget van € 6.000 of € 12.000 (afhankelijk van je leeftijd). Hiermee kun je opleidingen en trainingen volgen.
• Werk dat met je meebeweegt. Deel je werktijden flexibel in en werk maximaal 2 dagen per week vanuit huis. Je krijgt bovendien een thuiswerk- en internetvergoeding.
• Uitzicht op een vast contract. Je begint met een jaarcontract en bij goed functioneren zetten we dat graag om in een vast dienstverband.
• Een vergoeding voor je reiskosten van € 0,25 netto per kilometer.
• Een goede pensioenregeling via ABP.
• Gezelligheid naast het werk dankzij onze actieve personeelsvereniging. Van samen iets ondernemen tot successen vieren: er is regelmatig iets leuks te doen.

Je werkt samen met …

Een team van collega's die veel kennis hebben van invordering en kwijtschelding. De sfeer is informeel en behulpzaam. Tijdens de weekstart bespreken jullie wat er speelt, waar hulp nodig is en welke werkzaamheden voorrang hebben. Daarna gaat iedereen weer aan de slag, maar een vraag stellen of even sparren kan altijd.

Gewoon doen. En blijven verbeteren. Dat is SVHW

Belastingen heffen en innen, WOZ-waarden bepalen en gegevens beheren: daar zetten onze ruim 95 collega’s zich voor in. We zijn een organisatie met grote ambities én een nuchtere mentaliteit. We vernieuwen, automatiseren en zoeken steeds naar manieren om onze dienstverlening slimmer en beter te maken. Daarbij geloven we in samenwerken, elkaar vertrouwen en vooral: gewoon doen.

Dit breng je mee

Je houdt van overzicht en vindt het prettig om zaken goed te regelen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet ook op drukke momenten het hoofd koel te houden. Daarnaast vind je het leuk om mensen te woord te staan en duidelijk uit te leggen hoe iets werkt.

Verder heb je:

• mbo werk- en denkniveau;
• ervaring met administratieve werkzaamheden;
• ervaring met digitale systemen;
• kennis van invordering en kwijtschelding óf de motivatie om dit te leren.