Medewerker Klantteam

LIJV; 's-Hertogenbosch; Presencial; EUR 36.000 - 44.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LIJV Training & Coaching zoekt een medewerker Klantteam die trajecten van A tot Z organiseert en bewaakt vanuit ons servicekantoor in ’s-Hertogenbosch. Je onderhoudt contact met klanten, opdrachtgevers en specialisten en zorgt voor tijdige afronding van alle documenten en afspraken.

Je werkt in een betrokken team met ruimte voor initiatief, primarily gericht op een goede klantenervaring en procesoptimalisatie. Er is aandacht voor een goede werk-privébalans en ontwikkeling.

Formación

• / De kandidaat heeft mbo(+) werk- en denkniveau.
• / Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht.
• / Je communiceert prettig en klantgericht.
• / Je denkt zelfstandig, neemt initiatief en durft besligingen te nemen.

Responsabilidades

• Nieuwe aanmeldingen verwerken en doorzetten naar de juiste specialist.
• Trajecten plannen, organiseren en de voortgang bewaken.
• Contact onderhouden met klanten, opdrachtgevers en uitvoerende specialisten.
• Vragen beantwoorden en knelpunten zelfstandig oplossen.
• Verslagen controleren en trajecten administratief afronden.
• Facturatie en evaluaties verzorgen.
• Meedenken over hoe we werkprocessen slimmer en efficiënter kunnen organiseren.

Conocimientos

Communicatie

Klantgerichtheid

Organisatie

Initiatief

Educación

MBO+ werk- en denkniveau

Herramientas

Microsoft 365

Descripción del empleo

Krijg jij energie van organiseren, mensen helpen en dingen voor elkaar krijgen?

Ben jij iemand die overzicht houdt, graag contact heeft met mensen en het leuk vindt om verschillende zaken tegelijk te regelen? Zie jij wat er moet gebeuren en pak je dat zelfstandig op?

Dan zoeken wij jou!

Als medewerker Klantteam ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, opdrachtgevers en specialisten.

Bij LIJV Training & Coaching helpen we medewerkers van bedrijven om gezond, energiek en inzetbaar te blijven. Dat doen we onder andere met fysiotherapietrajecten, werkplekonderzoeken en vitaliteitscoaching.

Jij zorgt ervoor dat deze trajecten van begin tot eind goed verlopen. Je houdt overzicht, onderhoudt contact met betrokkenen en zorgt dat afspraken worden nagekomen.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Nieuwe aanmeldingen verwerken en doorzetten naar de juiste specialist;
• Trajecten plannen, organiseren en de voortgang bewaken;
• Contact onderhouden met klanten, opdrachtgevers en uitvoerende specialisten;
• Vragen beantwoorden en knelpunten zelfstandig oplossen;
• Verslagen controleren en trajecten administratief afronden;
• Facturatie en evaluaties verzorgen;
• Meedenken over hoe we onze werkprocessen slimmer en efficiënter kunnen organiseren.

Je werkt zorgvuldig en gestructureerd, maar bent zeker niet alleen met administratie bezig. Je schakelt regelmatig met mensen, neemt initiatief en denkt in oplossingen.

Wie ben jij?

We zoeken niet per se iemand die alles al kan. Veel belangrijker vinden we hoe je werkt, denkt en samenwerkt.

Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, makkelijk communiceert en plezier haalt uit het goed organiseren van zaken.

• Je hebt mbo(+) werk- en denkniveau;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht;
• Je communiceert prettig en klantgericht;
• Je denkt zelfstandig, neemt initiatief en durft beslissingen te nemen;
• Je bent handig met digitale systemen, zoals Microsoft 365;
• Je vindt het leuk om samen te werken en collega's te helpen;
• Je staat open voor nieuwe ontwikkelingen, waaronder digitalisering en AI.

Ervaring met planning, administratie of klantcontact is fijn, maar geen absolute voorwaarde. Met de juiste instelling en het vermogen om snel te leren, kom je bij ons ook een heel eind.

Wat kun je van ons verwachten?

Je gaat werken vanuit ons servicekantoor in 's-Hertogenbosch, in een gezellig en betrokken team van ongeveer acht collega's.

We werken hard, helpen elkaar en vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn. Er is ruimte voor eigen ideeën en je krijgt het vertrouwen om zelfstandig je werk te organiseren.

• Een afwisselende functie voor 32 uur per week;
• Een fijne werkomgeving met korte lijnen en betrokken collega's;
• Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Aandacht voor een goede werk-privébalans;
• Een salaris van € 3.200 tot € 3.900 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring;
• Regelmatig gezellige, sociale en sportieve activiteiten.

Je komt terecht bij LIJV Training & Coaching, onderdeel van JMV Holding. Binnen onze organisatie werken verschillende bedrijven samen aan gezondheid, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling, waaronder LIJV Fysiotherapie & Gezondheid, Zenovate en Wittemeer Academy.

Lijkt het je leuk om samen met ons te zorgen dat klanten goed geholpen worden en alles achter de schermen soepel verloopt?

We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent en wat je leuk vindt om te doen.