Medewerker Klantondersteuning C

Impact Vandaag; Amsterdam; Hybrid; EUR 59,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Hoog salaris

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

CAO-bijstand

Job summary

Rabobank zoekt een Medewerker Klantondersteuning voor een hybride werkplek met maandelijkse teambijeenkomsten. Je verwerkt mutaties, beantwoordt klantvragen en verzorgt uitleg over producten en processen.

Het werk combineert administratieve taken met telefonisch klantcontact en vereist nauwkeurigheid en klantgerichtheid. Je werkt in een team van 15-20 collega’s door het land, met een verversende startdatum en een aantrekkelijk salaris.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen (PA actueel) bij voorstellen.
• 2-3 jaar ervaring met administratieve processen en zakelijk klantcontact.
• Nauwkeurigheid, klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden.
• Proactieve houding en oog voor kwaliteit.
• Vloeiend Nederlands.
• Ervaring met zakelijk klantcontact en affiniteit met hypotheken en royeren.

Responsibilities

• Verwerken van mutaties en controleren van gegevens in onze systemen.
• Beantwoorden van klantvragen en uitleg geven over producten en processen.
• Combineren van administratieve werkzaamheden met telefonisch klantcontact.
• Samenwerken met collega's om een uitstekende klantbeleving te realiseren.

Skills

Nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Communicatie

Proactieve houding

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Rabobank-systemen

Job description

## Medewerker Klantondersteuning CRabobankVan Baerlestraat 102-106, 1071 BC Amsterdam, Nederland, Noord-HollandStartdatum 19 - 10 - 2026Einddatum 29 - 09 - 20275.823,40 p/m 37,33 p/u32 - 36 uur p/w12 maandenNoord-BrabantFinancieelPublicatiedatum: 20 oktober 2026Optie tot verlenging: Niets over bekend.Werkplek: Alleen op kantoor | Je werkt hybride en komt één keer per maand met het team samen in Eindhoven. Ook zijn er kwartaalbijeenkomsten in Utrecht of Eindhoven.Opleidingsniveau: HBOWerkervaring: Medior### Hoe ga jij impact maken?Als Medewerker Klantondersteuning ben jij nauwkeurig, klantgericht en zorg je dat administratieve processen soepel verlopen. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen duidelijk worden beantwoord en mutaties correct en tijdig verwerkt.### Wat ga je doen?* Verwerken van mutaties en controleren van gegevens in onze systemen.* Beantwoorden van klantvragen en uitleg geven over producten en processen.* Combineren van administratieve werkzaamheden met telefonisch klantcontact.* Samenwerken met collega's om een uitstekende klantbeleving te realiseren.### Een succesvolle werkdagJe start met een gezamenlijke dagstart: doelen bespreken en successen vieren. Daarna werk je vanuit huis of op kantoor aan afwisselende dossiers en klantvragen. Je neemt verantwoordelijkheid voor je resultaten en straalt enthousiasme uit.### Eisen* MBO+/HBO werk- en denkniveau.* WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen (PA actueel) in bezit bij voorstellen.* 2-3 jaar ervaring met administratieve (royeer)processen en zakelijk klantcontact.* Nauwkeurigheid, klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden.* Proactieve houding en oog voor kwaliteit.* Vloeiend Nederlands.* Ervaring met zakelijk klantcontact en affiniteit met hypotheken en royeren.### Wensen en competenties### Wensen* Kennis van Rabobank-producten en -systemen is een pre.### Competenties* Positief, enthousiast en doelgericht.### Organisatie & Team### Jij & het teamJe werkt in een betrokken team van 15-20 collega's, verspreid over het land. We werken hybride en komen een keer per maand samen op locatie voor een teamdag. Elk kwartaal is er een medewerkersbijeenkomst in Utrecht of Eindhoven.De opdrachtgever is Rabobank.### Deze voorwaarden bieden we jouAls ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 5.823,40 p/m o.b.v. € 37,33 p/u en 32 - 36 uur per week.Transparante pro-forma berekening.Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).Zorgeloze naleving van de Wet DBA.Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?Hoe werkt hetAangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest. Lees meer### Stappenplan voor deze vacature1Solliciteren2Kennismaken3Voorbereiding gesprek4UitslagVind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:* • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.* • Of je past bij de organisatie.Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.