Medewerker klantondersteuning

Impact Vandaag; Amsterdam; Remote; EUR 46,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8%

Pensioenregeling via uitzendkrachten

Reiskostenvergoeding

Job summary

Impact Vandaag zoekt een Medewerker Klantondersteuning voor Rabobank in Eindhoven. Je behandelt klantvragen, verwerkt mutaties en geeft duidelijke toelichting op producten en processen.

Je combineert administratieve taken met telefonische klantcontacten en werkt samen met collega’s aan een uitstekende klantbeleving. De functie vraagt 2–3 jaar ervaring, WFT Basis/Hypothecair Krediet en Vermogen, en vloeiend Nederlands.

Qualifications

• Minimaal 2–3 jaar ervaring met administratieve processen en zakelijk klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• In het bezit van WFT Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen (PA actueel).

Responsibilities

• Verwerken van mutaties en controleren van gegevens in systemen.
• Beantwoorden van klantvragen en uitleg geven over producten en processen.
• Combineren van administratieve werkzaamheden met telefonisch klantcontact.
• Samenwerken met collega's om een uitstekende klantbeleving te realiseren.

Skills

MBO/HBO niveau

WFT Basis

WFT Hypothecair Krediet

WFT Vermogen

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

Rabobank systemen

Job description

Sluit over 5 dagen## Medewerker klantondersteuningRabobankVan Baerlestraat 102-106, 1071 BC Amsterdam, Nederland, Noord-HollandStartdatum Z.S.M.Einddatum 29 - 09 - 20274.110,64 p/m 26,35 p/u32 - 36 uur p/w1533 maandenNoord-HollandFinancieelPublicatiedatum: 20 oktober 2026Optie tot verlenging: NeeWerkplek: Alleen op kantoor | Je werkt 1 keer per maand met het team op kantoor in Eindhoven. Elk kwartaal is er een medewerkersbijeenkomst in Utrecht of Eindhoven.Opleidingsniveau: HBOWerkervaring: Medior### Hoe ga jij impact maken?Voor Rabobank in Eindhoven zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantondersteuning. Als Medewerker Klantondersteuning ben je nauwkeurig, klantgericht en zorg je dat administratieve processen soepel verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen duidelijk worden beantwoord en mutaties correct en tijdig verwerkt worden. **Wat ga je doen?** * Verwerken van mutaties en controleren van gegevens in onze systemen;* Beantwoorden van klantvragen en uitleg geven over producten en processen;* Combineren van administratieve werkzaamheden met telefonisch klantcontact;* Samenwerken met collega's om een uitstekende klantbeleving te realiseren.**Een succesvolle werkdag:** Je start met een gezamenlijke dagstart: doelen bespreken en successen vieren. Daarna werk je vanuit huis of op kantoor aan afwisselende dossiers en klantvragen. Je neemt verantwoordelijkheid voor je resultaten en straalt enthousiasme uit.### Eisen* Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;* Je bent in het bezit van WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen (PA actueel);* Je hebt 2-3 jaar ervaring met administratieve (royeer)processen en zakelijk klantcontact;* Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.### Wensen en competenties**Wensen*** Kennis van Rabobank-producten en -systemen is een pré.**Competenties*** Nauwkeurigheid, klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden;* Proactieve houding en oog voor kwaliteit;* Ervaring met zakelijk klantcontact en affiniteit met hypotheken en royeren;* Positief, enthousiast en doelgericht.### Organisatie & TeamJe werkt in een betrokken team van 15 tot 20 collega's, verspreid over het land. We werken hybride en komen één keer per maand samen op locatie voor een teamdag. Elk kwartaal is er een medewerkersbijeenkomst in Utrecht of Eindhoven.### Deze voorwaarden bieden we jouAls ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 4.110,64 p/m o.b.v. € 26,35 p/u en 32 - 36 uur per week.Transparante pro-forma berekening.Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).Zorgeloze naleving van de Wet DBA.Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?Hoe werkt hetAangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest. Lees meer### Stappenplan voor deze vacature1Solliciteren2Kennismaken3Voorbereiding gesprek4UitslagVind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:* • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.* • Of je past bij de organisatie.Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.