Medewerker klantenservice zorg

Work-on Uitzendbureau; Sittard; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Vakantiedagen 30 dagen pro rata

8% vakantiegeld

Pensioenregeling vergoed 75%

Producttrainingen & GoodHabitz

Gratis soep en fruit op kantoor

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Leasefietsregeling

Job summary

Work-on Uitzendbureau zoekt een medewerker klantenservice om dagelijks contact te onderhouden met mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je behandelt bestellingen, geeft advies en registreert klantgesprekken in ons systeem.

Het hybride werken maakt afwisselend thuiswerken en werken op kantoor in Sittard mogelijk. Je hebt minimaal mbo-4 en 1-2 jaar ervaring in zakelijke dienstverlening, bent 24-40 uur per week beschikbaar, en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• 1-2 jaar relevante ervaring binnen zakelijke dienstverlening.
• 24-40 uur per week beschikbaar.
• Empathisch, resultaatgericht en leergierig.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail.
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment.
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem.
• Volgen van nieuwe e-learnings om vaardigheden en productkennis up-to-date te houden.

Skills

Klantgerichtheid

Empathie

Communicatie

Teamgericht

Education

MBO-4 diploma

Job description

Over deze vacature

Als medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor mensen die dagelijks afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je zorgt ervoor dat bestellingen goed worden afgehandeld, geeft gericht advies bij vragen en denkt mee als er iets misloopt. Je schakelt telefonisch en per mail met klanten, verwerkt gegevens nauwkeurig in systemen en houdt rekening met zorgverzekeringsregels. De benodigde kennis van alle medische hulpmiddelen, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Sittard!

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €15,76 en €16,73 bruto per uur
• Hybride werken tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• 30 vakantiedagen naar rato, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed
• Ontwikkelingsmogelijkheden via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor
• Vergoeding van je reiskosten (vanaf 10 km enkele reis) en een leasefietsregeling

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma
• 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening
• 24-40 uur per week beschikbaar
• Empathisch, resultaatgericht en leergierig
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen.Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in mooi kantoor in Sittard aan waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van je collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. De werksfeer zelf, die kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!