Medewerker Klantenservice | Sligro Maastricht

Sligro; Maastricht; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen

Verzekeringskortingen

Korting op aankopen

Sligro Academy

Uitjes en evenementen

Sligro-pas korting

Job summary

Maastricht‑gebaseerde klantenservicemedewerker (36 uur) bij Sligro helpt horecaklanten met vragen over bestellingen, leveringen en acties. Je schakelt vlot tussen telefoon, e-mail en interne afstemming en informeert proactief over aanbiedingen.

Werkt van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 16:45 uur in een hecht team en profiteert van opleidingsmogelijkheden via de Sligro Academy. Je bouwt sterke klantrelaties op, verwerkt gegevens nauwkeurig en draagt zo bij aan een soepele service.

Qualifications

• Je hebt een mbo-opleiding op niveau 4 en relevante commerciële werkervaring.
• Je communiceert duidelijk en bouwt graag aan relaties.
• Je werkt zelfstandig maar voelt je thuis in een team dat samen voor resultaat gaat.

Responsibilities

• Beantwoord vragen over orders, leveringen en acties.
• Schakel tussen telefoon, e-mail en interne afstemming.
• Verwerk gegevens nauwkeurig en houd administratieve taken bij.
• Bouw proactief relaties op met klanten en informeer over lopende acties.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Teamwerk

Coördinatie

Education

MBO-niveau 4

Job description

Selecteer hoe vaak (in dagen) je een waarschuwing wilt ontvangen:

Locatie: Maastricht, NL, 6229 RC

36 uur | Customer Service

Help horecaklanten met duidelijke antwoorden en zorg voor een service waar ze blij van worden.

• Afwisselend werk met veel klantcontact
• Werken in een hecht en enthousiast team
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen via de Sligro Academy
• Vaste werktijden van maandag t/m vrijdag
• Extra’s zoals pensioen, verzekeringskortingen en korting op je aankopen

Als Medewerker Klantenservice help je horecaklanten met vragen over bestellingen, leveringen en acties. Je schakelt snel tussen telefoontjes, mails en interne afstemming. Je luistert goed, denkt mee en zoekt naar oplossingen die passen bij de klant. Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen en verwerkt alle informatie zorgvuldig. Je benadert bestaande klanten warm om hen te informeren over lopende acties. Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat zij zich gehoord en geholpen voelen.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Je begeleidt klanten bij vragen over het order- en leveringsproces en zorgt dat elke vraag correct wordt afgehandeld. Je verwerkt gegevens nauwkeurig en houdt administratieve taken bij. Je bouwt aan sterke klantrelaties door helder te communiceren en actief mee te denken. Je benadert klanten proactief om hen te informeren over acties van leveranciers. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 16.45 uur en draagt direct bij aan een soepele service en tevreden klanten.

Wanneer werk je?

Maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur.

Wat wij jou bieden

• Je ontvangt een salaris tot €2.667,60 bruto per maand, exclusief vakantiegeld.
• Je krijgt 25 vakantiedagen op basis van fulltime.
• Je krijgt onbeperkt toegang tot onze online academie om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Je doet mee aan leuke uitjes en evenementen met collega’s.
• En natuurlijk krijg je een Sligro‑pas waarmee je tot 500 euro korting ontvangt op je aankopen in onze zelfbedieningsgroothandels.

Wat neem je mee?

Je vindt het leuk om klanten te helpen en krijgt energie van contact met mensen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en blijft rustig als het druk is. Je hebt een mbo‑opleiding op niveau 4 en relevante commerciële werkervaring. Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en bouwt graag aan relaties. Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook thuis in een team dat samen voor resultaat gaat. Je woont in de omgeving van Maastricht en hebt een enthousiaste, klantgerichte houding.

Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor duurzame relatiemet zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste foodservice leverancier van Nederland.

Meer weten over Sligro?

Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.

Uren per week: 36

Opleidingsniveau: Voortgezet / Secundair