Medewerker Klantenservice Longzorg

VIVISOL DEUTSCHLAND GmbH; Tilburg; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

31 vakantiedagen (fulltime-equivalent)

Goed pensioen

Job summary

VIVISOL Nederland b.v. zoekt een Service Specialist die patiënten ondersteunt met longzorg en ademhulpmiddelen. Je bent het aanspreekpunt voor vragen over zuurstoftherapie en levering van medische apparatuur, met focus op hoogwaardige klantenservice en correcte afhandeling.

Het gaat om 28–32 uur per week in Tilburg, met een collegiaal team en doorgroeimogelijkheden via VIVICAMPUS. Het salaris ligt tussen 2.786 en 3.200 euro bruto per maand, inclusief pensioenvoorzieningen en 31 vakantiedagen bij

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Ervaring met Salesforce of vergelijkbare systemen is een plus.
• Uitstekende klantenservice- en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Telefonisch adviseren en begeleiden van onze patiënten met een hoogwaardig niveau van klantenservice.
• Regelen van de juiste medische machtigingen bij zorgverzekeraars.
• Organiseren van medische apparatuur voor vakantiebestemmingen als proactieve service specialist.
• Zorgvuldig vastleggen van klantvragen in het systeem als cruciale administratieve taak.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Stressbestendigheid

Education

MBO-4 opleiding

Tools

Salesforce

Job description

Service Medewerker Longzorg: Geef ademruimte!

Tilburg | 28 tot 32 uur per week

Word jij onze nieuwe Zorg Specialist? Als Medewerker Klantenservice Longzorg bij VIVISOL breng je letterlijk meer leven in de dag van onze patiënten. Zoek jij een uitdagende rol binnen de customer service waar je echt maatschappelijke impact maakt? Jij bent het vaste aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun zuurstoftherapie en ademhalingsondersteuning. Met jouw inlevingsvermogen en kwaliteiten als service specialist zorg je op afstand snel voor de juiste medische oplossing.

Waarom je kiest voor VIVISOL als Zorg Specialist:

• Betekenisvol werk in de klantenservice: Je hebt directe impact op het welzijn van de patiënt en krijgt echt de tijd om het verschil te maken binnen de longzorg.
• Sterk team: Je werkt samen in een gezellig, hecht customer service team tijdens reguliere kantoortijden.
• Doorgroeimogelijkheden: Je blijft jezelf continu ontwikkelen tot een ware zorg specialist via ons eigen platform VIVICAMPUS.
• Fijne extra's: Een salaris tussen de € 2.786 en € 3.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), 31 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en een goed pensioen.

Zo ziet jouw functie als Service Specialist eruit

Jouw werkdag in de medische klantenservice is afwisselend en draait volledig om hoogwaardige longzorg. Je adviseert patiënten duidelijk over hun medische apparatuur. Daarnaast beoordeel je aanvragen en plan je leveringen nauwkeurig in.

Dit doe je door:

• Telefonisch adviseren en begeleiden van onze patiënten met een hoogwaardig niveau van customer service.
• Regelen van de juiste medische machtigingen bij zorgverzekeraars.
• Organiseren van medische apparatuur op vakantiebestemmingen als een proactieve service specialist.
• Zorgvuldig vastleggen van alle klantvragen in ons systeem, een cruciale administratieve taak voor elke zorg specialist.

Wat we van je vragen in deze Klantenservice Rol

Als Medewerker Klantenservice Longzorg herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Je werkt nauwkeurig en hebt bij voorkeur al ervaring met systemen zoals Salesforce binnen een customer service omgeving.
• Je communiceert makkelijk, bent stressbestendig en hebt de ultieme klantgerichte instelling van een gedreven service specialist.

Maak kennis met VIVISOL

VIVISOL brengt patiënten meer leven in de dagen door longzorg, beademing en apneuzorg bij hen thuis en op zorglocaties. Al meer dan 30 jaar laten we ze weer ademhalen – letterlijk. Vanuit ons groene VIVISOL-hart dragen we zorg voor hen, elkaar en onszelf. Zo maken we samen dagelijks het verschil.