Klantenservicemedewerker

TilburgseBanen; Tilburg; On-site; EUR 25,668 - 31,248; Full time

Benefits offered by this job

Een buddy tijdens het inwerken

Gezellige lunchmomenten

Vullende snacklade

Job summary

TilburgseBanen in Tilburg zoekt een klantenservicemedewerker die patiënten met slaapapneu ondersteunt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen met hun vragen over hun therapie. Daarnaast zorg je ervoor dat hun dossiers nauwkeurig worden bijgewerkt.

Je komt te werken in een hecht team waar collegialiteit en gezelligheid centraal staan. Bij VIVISOL krijg je een buddy die je inwerkt. Samen lunchen en een goedgevulde snacklade maken het werken aangenaam.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Vaardigheid in het omgaan met patiënten.
• Accuraat werken met patiëntendossiers.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor patiënten met slaapapneu.
• Luisteren naar vragen en problemen van patiënten.
• Bijwerken van patiëntendossiers na elk gesprek.

Skills

Luistervaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Klantenservice

Job description

Help mensen met slaapapneu aan een betere nachtrust

Als klantenservicemedewerker bij VIVISOL in Tilburg ben je de redder in nood voor patiënten met slaapapneu. Deze aandoening verstoort hun nachtrust, wat leidt tot vermoeidheid en gezondheidsproblemen. Jij staat voor ze klaar om hun zorgen weg te nemen en hen vragen te beantwoorden. Als klantenservicemedewerker geef je ze weer vertrouwen in een goede nachtrust.

Wat je gaat doen

Vanaf 08.30 uur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten. Als klantenservicemedewerker luister je aandachtig naar hun vragen en problemen. Denk aan een patiënt die vreest dat zijn apparaat kapot is door 'droge lucht'. Jij stelt de juiste vragen, ontdekt dat een simpele instelling de oplossing is en helpt de patiënt geduldig stap voor stap verder. Zo herstel je hun vertrouwen in de therapie. Mocht er toch een defect zijn, dan zorg je direct voor een passende oplossing. Na elk gesprek zorg je dat het patiëntendossier zorgvuldig wordt bijgewerkt. Met jouw betrokkenheid en nauwkeurigheid bied je onze patiënten zekerheid en de juiste oplossingen.

Werken bij VIVISOL

Bij VIVISOL zorgen we niet alleen goed voor onze patiënten, maar ook voor elkaar. We werken in een hecht team waar je altijd op hulp kunt rekenen. In het begin krijg je een buddy om je wegwijs te maken in onze cultuur. Daarna werk je steeds zelfstandiger, maar altijd met de steun van je collega's. Naast hard werken is gezelligheid ook belangrijk. De snacklade is altijd gevuld en we lunchen vaak samen. Je zult je snel thuis voelen bij ons.