Medewerker klantencontactcentrum

Randstad - Netherlands; Eindhoven; On-site; EUR 22,041 - 24,755; Part time

Benefits offered by this job

Wekelijkse internet- en werkplekvergoeding

Reiskostenvergoeding

Medewerker voordelen budget

Job summary

Randstad - Netherlands is op zoek naar een Klantadviseur in Eindhoven. In deze functie begeleid je klanten bij hun aanvragen voor persoonlijke leningen en help je hen hun financiële doelen te realiseren. Een positieve klantervaring is essentieel.

Wij bieden een salaris tussen € 16,00 en € 17,97 per uur, flexibele werkdagen, en de mogelijkheid om je WFT's kosteloos te behalen. Je werkt met een enthousiast team in een informele sfeer bij Freo.

Solliciteer snel als je communicatief sterk bent en jezelf wilt ontwikkelen in de financiële sector!

Qualifications

• Minimaal Mbo 4 niveau vereist.
• Flexibel inzetbaar voor minimaal 16 uur en maximaal 32 per week.
• Bereid om je WFT basis voor start te halen.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten bij aanvragen voor persoonlijke leningen.
• Beantwoorden van vragen over leningen, betalingen en voorwaarden.
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Probleemoplossend vermogen

Flexibel inzetbaar

Stressbestendig

Education

Minimaal Mbo 4 niveau

Job description

Word jij onze nieuwe Klantadviseur in Eindhoven? Ben jij communicatief sterk en klaar om waardevolle ervaring op te doen in de financiële sector? Bij Freo in Eindhoven krijg je de kans om een cruciale rol te spelen als Klantadviseur. In deze functie begeleid je klanten bij hun aanvragen voor persoonlijke leningen. Je voert gesprekken, beoordeelt de kredietwaardigheid en helpt hen hun financiële doelen te realiseren, of het nu gaat om een nieuwe auto, een verbouwing of iets anders.

Wat bieden wij jou

• salaris tussen € 16,00 en € 17,97 per uur;
• wekelijkse internet- en werkplekvergoeding;
• je uren zijn flexibel in te plannen;
• kosteloos je WFT's behalen;
• werken met het team op locatie in Eindhoven;
• werken in een leuk team met leuke uitjes;

Wie ben jij

Als Klantadviseur ben jij degene die klanten vriendelijk te woord staat en hen op een heldere manier verder helpt. Je hebt een scherp luisterend oor, denkt in oplossingen en weet complexe informatie eenvoudig uit te leggen. Met jouw klantgerichte instelling zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je bent communicatief sterk, stressbestendig en weet van aanpakken. Of het nu via de telefoon, e-mail of chat is. Je schakelt moeiteloos en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast ben je leergierig en sta je open voor feedback, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.

• Minimaal Mbo 4 niveau;
• Flexibel inzetbaar voor minimaal 16 uur en maximaal 32 per week. Vanaf 28 uur per week een vast rooster;
• Beschikbaar voor gezamenlijke startdatum op 06-07-2026. Verplichte trainingen op maandag 6 en donderdag 9 juli;
• Gezamenlijke kennismaking voor start op 23 juni bij FREO op locatie;
• Bereid om je WFT basis voor start te halen;
• Na start ben je bereid om binnen 2 weken je WFT Consumptief te behalen;
• Je bent het eerste half jaar beschikbaar zonder fulltime stages.

Wat ga je doen

Als Klantadviseur bij Freo ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over leningen, betalingen en voorwaarden. Geen dag is hetzelfde! Je luistert goed naar de klant, denkt mee en biedt heldere oplossingen. Of het nu gaat om het aanvragen van een lening, een wijziging in een lopend contract of het beantwoorden van algemene vragen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich geholpen voelt. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Door jouw inzet en servicegerichte houding maak je écht het verschil!

• Je helpt de klanten door het beantwoorden van de vragen;
• Je helpt de klanten bij het aanvragen van leningen.

Waar ga je werken

Freo is dé specialist in online lenen en maakt verantwoord lenen eenvoudig en transparant. Vanuit ons kantoor in Eindhoven werken we met een gedreven team aan de beste klantervaring. Bij Freo heerst een open en informele sfeer, waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Bij Freo begrijpen we dat je een druk leven hebt. Daarom zijn we flexibel met werktijden. Je kunt zowel overdag, 's avonds als in het weekend ingepland worden. Perfect te combineren met je studie of andere bezigheden!

Onze openingstijden zijn: Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 20:00 uur Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur We vragen een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week (vast op de maandag) voor minimaal één jaar, maar meer uren werken mag natuurlijk altijd!

• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer je van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO;
• Reiskostenvergoeding: een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten en KM vergoeding tot 50 KM enkele reis;
• Een leuke functie op kantoor, inclusief een internet- en werkplekvergoeding.

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!