Medewerker Klant Contact Verzekeringen

Loyal Interim; Netherlands; Remote; EUR 25,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Eerlijk verdienmodel

Brabantse gezelligheid

Persoonlijke begeleiding en ontwikkelk

Werkgever op maat

Job summary

Loyal Interim BV in Nederland zoekt een servicegerichte professional met affiniteit voor verzekeringen om klanten telefonisch te woord te staan en vragen over verzekeringen en financiële producten te beantwoorden.

Je signaleert behoeften, verwerkt klantgegevens zorgvuldig en schakelt met interne afdelingen om verzoeken correct af te handelen. Je werkt nauwkeurig, empathisch en blijft ook onder druk professioneel.

Qualifications

• Afgeronde mbo 4-opleiding.
• Wft Basis-certificaat.
• 0 tot 5 jaar relevante werkervaring.
• Communicatief vaardig, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Klantgericht, empathisch en professioneel in je houding.
• Je werkt nauwkeurig en blijft stressbestendig, ook tijdens piekmomenten.
• Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.
• Affiniteit met verzekeringen en financiële producten.

Responsibilities

• Telefonisch klanten te woord staan en vragen over verzekeringen en financiële producten beantwoorden.
• Klantbehoeften signaleren en inventariseren tijdens het contactmoment.
• Klantgegevens, wijzigingen en mutaties zorgvuldig in de systemen verwerken.
• Passende oplossingen bij uiteenlopende klantvragen bieden.
• Intern schakelen met afdelingen om klantverzoeken correct af te handelen.
• Meedenken over verbeteringen in dienstverlening en klantprocessen.

Skills

Communicatievaardigheden

Klantgericht

Empathisch

Stressbestendig

Nauwkeurig

Telefonisch communicatie

Education

MBO 4-opleiding

Wft Basis-certificaat

Job description

Ben jij een servicegerichte professional met affiniteit voor verzekeringen? Zet jouw klantgerichte instelling in en maak het verschil voor klanten in de verzekeringswereld.

Over de vacature:

• Jij staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt vragen over verzekeringen en financiële producten
• Jij signaleert en inventariseert klantbehoeften tijdens het contactmoment
• Jij verwerkt klantgegevens, wijzigingen en mutaties zorgvuldig in de systemen
• Jij biedt passende oplossingen bij uiteenlopende klantvragen
• Jij schakelt met interne afdelingen om klantverzoeken correct af te handelen
• Jij denkt actief mee over verbeteringen in dienstverlening en klantprocessen

Wat wij vragen:

• Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding
• Je beschikt over een Wft Basis-certificaat
• Je hebt 0 tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld binnen klantcontact, financiële dienstverlening, verzekeringen of bancaire dienstverlening
• Je bent communicatief vaardig, zowel telefonisch als schriftelijk
• Je bent klantgericht, empathisch en professioneel in je houding
• Je werkt nauwkeurig en blijft stressbestendig, ook tijdens piekmomenten
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week
• Je hebt affiniteit met verzekeringen en financiële producten

Wat wij bieden:

• Eerlijk en transparant verdienmodel (jij ontvangt 70% van de omzet)
• Uitdagende opdrachten bij indrukwekkende opdrachtgevers
• Brabantse gezelligheid en een team dat écht voor je klaarstaat
• Persoonlijke begeleiding en ontwikkelkansen
• Een werkgever op maat, altijd eerlijk, Loyal to you

Over het bedrijf:

Bij Loyal Interim krijg jij waar je recht op hebt. Met Maatwerkgeverschap krijg je maximale vrijheid, transparantie en zekerheid. Geen verborgen marges, geen gedoe, gewoon eerlijk delen in de omzet. Jij kunt je focussen op je werk, wij regelen de rest.