Medewerker KCC - SVHW

Incipias B.V.; Barendrecht; Híbrido; EUR 30 000 - 42 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

SVHW in Zuid-Holland zoekt een Medewerker KCC om burgers te helpen met gemeentebelastingen en waterschapsbelasting. Je bent het eerste aanspreekpunt en verwerkt vragen, invorderingen en betalingsafspraken.

De functie is 12 uur per week, start 1 november 2026 voor 3 maanden, schaal 6 met salaris tussen €2.596 en €3.743 bruto per maand. Hybride werken is bespreekbaar en een VOG is vereist.

Qualificações

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen.
• Aantoonbaar afgeronde mbo-opleiding op gebied van invordering/heffen/kwijtschelding.
• Werkervaring met telefonische dienstverlening aan belastingschuldigen en belastingplichtigen.
• Ervaring bij een gemeente/regeling op lokale belastingen en heffingen.

Responsabilidades

• Telefonisch contact onderhouden met burgers over gemeentebelastingen en waterschapsbelasting.
• Vragen beantwoorden over lokale belastingen en heffingen.
• Burgers begeleiden bij invordering, betalingsregelingen en kwijtschelding.
• Bijdragen aan klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.

Conhecimentos

Communicatief vaardig

Telefonische dienstverlening

Nauwkeurig

Flexibel

Formação académica

MBO-opleiding invordering/heffen/kwijtschelding

Ferramentas

Key2 Belastingen

Bakerware portaal

Anywhere 365

Descrição da oferta de emprego

Reageren kan tot 21 oktober 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, SVHW (Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling), zijn wij op zoek naar een Medewerker KCC. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over hun gemeentebelastingen en waterschapsbelasting. Je werkt bij een van de grootste en leidende lokale belastingkantoren van Nederland, dat voor 14 gemeenten en waterschap Hollandse Delta de uitvoering van lokale belastingen en heffingen verzorgt. SVHW kenmerkt zich door een no-nonsense cultuur waarin samenwerken, vertrouwen en gewoon doen centraal staan.

Wat ga je doen?

• Telefonisch contact onderhouden met burgers over gemeentebelastingen en waterschapsbelasting.
• Vragen beantwoorden op het terrein van lokale belastingen en heffingen.
• Burgers begeleiden bij invordering, betalingsregelingen en kwijtschelding.
• Bijdragen aan een klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.

Jouw profiel

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen, inclusief het telefonisch afhandelen van vragen over invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen.
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op mbo-niveau op het gebied van invordering, heffen en/of kwijtschelding.
• Werkervaring bij een gemeenschappelijke regeling of gemeente op het werkterrein lokale belastingen en heffingen, bij voorkeur met zowel gemeenten als waterschappen.
• Werkervaring met telefonische dienstverlening aan belastingschuldigen en belastingplichtigen.
• Kennis van de applicaties Key2 Belastingen en het medewerkers-/klantportaal van Bakerware is een pré.
• Kennis van de telefonie-applicatie Anywhere 365 is een pré.
• Je bent flexibel, nauwkeurig en communicatief vaardig.
• In het bezit van een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), of bereid deze aan te vragen.

Wat bieden wij?

• Een opdracht bij SVHW in de regio Zuid-Holland, voor gemiddeld 12 uur per week.
• Startdatum 1 november 2026 voor een periode van 3 maanden.
• Een functie ingedeeld in schaal 6, met een bruto maandsalaris (fulltime) van €2.596 tot €3.743.
• Bovenop het brutosalaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% (CAO Gemeenten).
• Een informele werkomgeving met zo'n 95 enthousiaste collega's.
• Hybride werken is bespreekbaar.