Medewerker IT-Support Rechtspraak Limburg

Rijksoverheid; Maastricht; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

OV‑chipkaart woon-werkverkeer

Keuzebudget 16,5% van jaarsalaris

CAO Rijk arbeidsvoorwaarden

IVO Academie trainingen

Job summary

IVO Rechtspraak zoekt een Medewerker IT-Support die deel uitmaakt van een lokaal IV-team. Je hebt dagelijks persoonlijk contact met gebruikers en werkt op locatie; aanwezigheid is vereist. Je behandelt storingen zelfstandig waar mogelijk, signaleert problemen voordat ze hinder veroorzaken en draagt bij aan IT-beveiliging.

Er is ruimte voor professionele ontwikkeling via de IVO Academie en trainingen. Het aanbod omvat een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband, schaal 7 of 8, salaris

Qualifications

• Relevante ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 3 (NL) of Secundair onderwijs met niveau 3 (BE).
• ITIL Foundation diploma, minimaal v3 of bereidheid te halen.
• Kennis van werkplekautomatisering, infrastructuur en AV-apparatuur.
• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
• Bekendheid met TOPdesk is een pré.
• Rijbewijs B is een pré.

Responsibilities

• Behandel vragen en storingen zoveel mogelijk zelfstandig van werkplek tot infrastructuur (36-urige werkweek).
• Denk mee over maatwerkoplossingen binnen kaders.
• Werk mee aan IT-beveiliging en kennissystemen, houd systemen up-to-date.
• Overleg met team of landelijke collega's wanneer nodig en sta open voor avonden/weekends.
• Ontwikkel jezelf via trainingen en projecten binnen IVO Academie.

Skills

Werkplekautomatisering

Infrastructuur

AV-apparatuur

VOG

TOPdesk

Rijbewijs B

NL taalniveau B2

Education

ICT-opleiding mbo 3 (NL) of Secundair onderwijs niveau 3 (BE)

ITIL Foundation

Job description

Dit ga je doen

Als Medewerker IT-Support maak je deel uit van een lokaal IV-team en heb je dagelijks persoonlijk contact met gebruikers. Deze melden zich bij het lokale ICT-loket of jij gaat bij ze langs op hun eigen werkplek. Hierom is fysieke aanwezigheid noodzakelijk.

Je handelt vragen en storingen zoveel mogelijk zélf af, van werkplekautomatisering, AV-middelen tot onze lokale infrastructuur. Maar het is natuurlijk nog mooier als je problemen signaleert en oplost vóórdat de gebruikers er last van hebben. Ook help je mee met de IT-beveiliging. Heeft een gebruiker een speciaal verzoek? Dan denk jij, binnen de kaders, mee over een maatwerkoplossing.

Je gaat actief op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden. Als je hulp nodig hebt kun je overleggen met je eigen team of met de landelijke collega's van IVO Rechtspraak. Je bent waar nodig bereid om buiten de ‘reguliere kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend.

Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. Natuurlijk kun je je verder ontwikkelen door bijvoorbeeld ook functioneel beheer taken aan te leren, door mee te werken aan projecten, cursussen te volgen en/of door er na extra taken bij te krijgen.

Dit krijg je

• Schaal 7, Schaal 8 – €3.097 - €4.457 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 1 jaar
• 32 - 36 uur
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:

• Contract: een jaarcontract voor 32 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris: je komt terecht in salarisschaal 7 of 8 (minimaal €3097,95 en maximaal €4457,77 per maand bij een werkweek van 36 uur). Inschaling vindt plaats op basis van je werkervaring.
• Keuzebudget: 16,5% van je jaarsalaris (maximaal €657,44 per maand) om je eigen arbeidsvoorwaarden samen te stellen. Zoals het kopen van verlof, het aanschaffen van een fiets of het verduurzamen van je woning.
• Doorgroeimogelijkheden: je functie zit vol mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden en je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. En bij onze IVO Academie kun je allerlei trainingen en opleidingen doen.
• Vakanties en vrije dagen: je hebt 144 vakantie- en 64 keuzebudget-uren op basis van een 36-urige werkweek. Dat zijn dus in totaal 26 dagen.
• Gratis OV: je krijgt van ons een OV-chipkaart voor je woon-werkverkeer.
• Pensioen: je bouwt je pensioen op bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland. Ook dat is dus goed geregeld.
• Leuke activiteiten: een teamdag, borrelmiddagen, een after summer-feest … er gebeurt van alles. Of organiseer ook zelf iets met je collega’s, van padel tot yoga of een pubquiz.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.p-direkt.nl.

Dit vragen wij

• Je hebt een relevante ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 3 (Nederland) of Secundair onderwijs met onderwijskwalificatie niveau 3 (België) afgerond. Je beheerst het Nederlands mondeling en schriftelijk op minimaal B2-niveau; Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt ITIL-Foundation diploma, minimaal v3 of de bereidheid deze te halen;
• Je hebt kennis van werkplekautomatisering, infrastructuur en liefst ook van AV-apparatuur;
• Verklaring Omtrent Gedrag;
• Bekendheid met TOPdesk is een pré;
• Een rijbewijs B bezitten is een pré.

Over IVO Rechtspraak

Bij IVO Rechtspraak werken rond de 1.000 bevlogen, trotse en betrokken professionals. Samen ontwikkelen en beheren we de digitale systemen voor de rechtspraak. Zo zorgen we dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Onze kernwaarde integriteit is verweven in het DNA van al onze medewerkers. Van IT’er tot communicatieadviseur of beleidsmedewerker. Daarom vinden wij het ook belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, plezier heeft in het werk en zichzelf kan zijn in een informele werksfeer. IVO is een landelijke organisatie met het hoofdkantoor in Utrecht. Op alle Rechtbanken heeft IVO een ICT-loket, in Limburg zijn deze op de locaties:

• Sint Annadal 1 te 6214 PA Maastricht Nederland;
• Willem II Singel 67 te 6041 HR Roermond Nederland.