Medewerker ICT

Maerlant-Lyceum; Den Haag; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Het Maerlant-Lyceum zoekt een ICT-supportmedewerker die dagelijks leerlingen en collega's ondersteunt op het gebied van hardware, software en digitale voorzieningen. Je draagt bij aan een betrouwbare ICT-omgeving en helpt storingen snel oplossen zodat lessen kunnen doorgaan.

Je werkzaamheden omvatten het coördineren van meldingen, beheren van devices en Microsoft 365/Intune, en het signaleren van verbeterpunten.

Responsibilities

• Coördineren en afhandelen van ICT-meldingen op de schoollocatie
• Bewaken van de kwaliteit en continuïteit van de ICT-dienstverlening
• Beheren en optimaliseren van werkplekken en devices
• Functioneel en operationeel beheer van Microsoft 365-onderdelen, waaronder Intune
• Beheren van autorisaties, device policies en security-baselines
• Onderzoeken van storingen en waar nodig uitvoeren van wijzigingen of herconfiguraties
• Verantwoordelijkheid nemen voor het incident-, wijzigings- en uitleverproces van devices en accounts binnen de vastgestelde kaders
• Signaleren van verbeterpunten en doen van verbetervoorstellen
• Ondersteunen bij de onboarding van nieuwe medewerkers
• Vastleggen en actualiseren van werkinstructies
• Analyseren en oplossen van ICT-vraagstukken
• Monitoren van informatiebeveiliging en privacyaspecten (IBP-normenkader) en hierover proactief meedenken en adviseren.

Job description

Wat ga je doen?

Je biedt dagelijkse ondersteuning op het gebied van hardware, software en digitale voorzieningen aan leerlingen en collega’s en draagt bij aan een betrouwbare en veilige ICT-omgeving op onze school. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een leerlingmet een vastgelopen laptop of een inlogprobleem. Het andere moment spring je bij als een digibord vlak voor de les niet werkt, zodat de docent snel verder kan. Ook ondersteun je bij digitale toetsing. Je zorgt ervoor dat onze digitale voorzieningen zoals printers,digiborden en de telefooncentrale goed werken en stemt indien nodig af met externe leveranciers. Daarnaast onderhoud je contact met de centrale ICT-backoffice wanneer je storingen of technische problemen signaleert die om verdere analyse vragen. Je voert testenuit bij wijzigingen in (netwerk)instellingen en informeert en ondersteunt collega’s bij nieuwe of gewijzigde functionaliteiten. Je bent goed op de hoogte van de manier waarop we onze ICT-omgeving hebben ingericht, welke applicaties belangrijk zijn en welkegebruikerswensen er zijn. In overleg met de schoolleiding en de centrale ICT-backoffice help je mee om onze ICT-omgeving zo in te richten dat ons onderwijs optimaal en digitaal veilig wordt ondersteund.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren en afhandelen van ICT-meldingen op de schoollocatie;
• Bewaken van de kwaliteit en continuïteit van de ICT-dienstverlening;
• Beheren en optimaliseren van werkplekken en devices;
• Functioneel en operationeel beheer van Microsoft 365-onderdelen, waaronder Intune;
• Beheren van autorisaties, device policies en security-baselines;
• Onderzoeken van storingen en waar nodig uitvoeren van wijzigingen of herconfiguraties;
• Verantwoordelijkheid nemen voor het incident-, wijzigings- en uitleverproces van devices en accounts binnen de vastgestelde kaders;
• Signaleren van verbeterpunten en doen van verbetervoorstellen;
• Ondersteunen bij de onboarding van nieuwe medewerkers;
• Vastleggen en actualiseren van werkinstructies;
• Analyseren en oplossen van ICT-vraagstukken;
• Monitoren van informatiebeveiliging en privacyaspecten (IBP-normenkader) en hierover proactief meedenken en adviseren.

Wie zijn wij?

Het Maerlant-Lyceum is een openbare school voor havo, atheneum en gymnasium in de Haagse wijk Benoordenhout. De school telt ongeveer 1100 leerlingen en 120 medewerkers. Zij biedt een veilige en vertrouwde leeromgeving waar goed presteren en met plezier naarschool gaan samenvallen. Het Maerlant-Lyceum kenmerkt zich door drie speerpunten: duurzaamheid, wereldburgerschap & leerlingbegeleiding. In onze school heerst een informele (onderlinge) sfeer en collega's kunnen het goed met elkaar vinden. De school is gevestigdin een bijzonder gebouw. Het gebouw dateert uit 1926 en heeft de status van monument. Kortom, een inspirerende werkplek!