Medewerker front office (weekenden & feestdagen)

Hotelprofessionals - Mercure Hotel Groningen Martiniplaza; Groningen; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Hotelkortingen

Vakantiedagen

Ontwikkelingskansen

Job summary

Mercure Groningen zoekt een parttime Front Office medewerker, met name in de weekenden en op feestdagen. Je bent het visitekaartje van het hotel en verzorgt reserveringen, in- en uitchecken, en het beantwoorden van vragen terwijl je gasten een hoge beleving biedt.

Je behandelt telefoon- en e-mailverkeer, en draagt administratief bij aan de Front Office. De dienstverband is parttime en de werktijden variëren in weekends en feestdagen, met ochtend- en avonddiensten.

Qualifications

• Er is geen minimale opleiding vereist.
• Je beheerst Nederlands.

Responsibilities

• Verwelkomen van gasten, in- en uitchecken, correct verwerken van reserveringen.
• Afhandelen van telefoon en e-mailverkeer; eerste aanspreekpunt voor de gasten en voorzien van juiste informatie.
• Administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van Front Office.

Skills

Nederlands

Job description

Mercure Groningen is op zoek naar een parttime medewerker Front Office voor met name in de weekenden & feestdagen!

Als Front Office medewerker ben je het visitekaartje van het hotel en ben je het aanspreekpunt voor onze gasten. Van het verwerken van reserveringen, tot vragen beantwoorden, in- en uitchecken van onze gasten, jij staat met je collega’s klaar voor onze gasten. De functie Front Officemedewerker is een dynamische functie waarin je verantwoording draagt voor een gast beleving van het hoogste niveau. Daarnaast ben je als Front Officemedewerker verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van de Front Office werkzaamheden.

Kom jij ons team versterken!

Ben jij servicegericht, sociaal en communicatief, punctueel en leergierig, dan is wellicht deze vacature wat voor jou.

De werktijden zijn met name in het weekend van 7.00 uur tussen 23.00 uur (ochtend, dag of avondienst) en feestdagen.

Wat ga je doen?

Verwelkomen van gasten, in- /uitchecken, correct verwerken van reserveringen.

Afhandelen van telefoon en e- mailverkeer. Eerste aanspreekpuntzien voor de gasten en ze van de juiste informatie voorzien. Administratieve werkzaamheden.

De werktijden zijn van 7.00 tot 15:00 / 15:00-23:00 (weekenden en feestdagen).

Event Hotel Group

Werken bij Event Hotels, is niet alleen werken aan je carrière maar ook aan een fijne tijd voor onze hotelgasten. Onze organisatie groeit snel, omvat mooie grote en internationale merken en staat bekend om haar uitstekende arbeidsvoorwaarden. Juist door die combinatie profiteer je bij ons van ongekende opleidings- en doorgroeikansen. Vertrouwen en aandacht lopen als een rode draad door alles wat we doen. Voor onze medewerkers, voor onze gasten en voor ons hotel. Onze motto is dan ook ‘’We create Human Hapiness’’.

Event Hotels exploiteert in totaal meer dan tachtig hotels in Nederland, Duitsland en Italië. Doordat veel hotels in bekende toeristische steden liggen zijn de hotels naast de zakelijke markt en de congresmarkt, ook uitermate geschikt voor een vakantie of een weekendje weg. Dat doen we met een selectie van bekende internationale hotelmerken, zoals Mercure, Ibis en Novotel.

In Nederland hebben we op dit moment 30 hotels onderverdeeld in binnen 3 separate Franchise formules; IHG, Bilderberg en Accor.

De 11 hotels binnen de Accor franchise formule bestaan uit; Mercure Groningen Martiniplaza, Mercure Amsterdam-West, Mercure Hotel Zwolle, Mercure Nijmegen Centre, Ibis Utrecht, Ibis Rotterdam Vlaardingen en Ibis Den Haag Scheveningen. Novotel Rotterdam Schiedam, Novotel Breda, Novotel Eindhoven en Novotel Maastricht.

Voor uitgebreide informatie: zie www.eventhotels.com

Dit krijg je van ons

• Veel vrijheid, uitdagingen en ontwikkelkansen.
• Zeer aantrekkelijke fiscale voordelen bij de aanschaf van telefoon & abonnementen, computer & tablet, fiets, opleidingen, fitness- & sportcontributies, weekendje weg, CJP-pas en museumjaarkaart. We zijn hiervoor aangesloten bij fiscfree.nl.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. Daarnaast mogelijkheid tot het kopen en verkopen van vakantiedagen.
• Reiskostenregeling op basis van staffelvorming.
• Korting op hotelovernachtingen binnen Event en Accor hotels wereld wijd
• Uitgebreid lief-en-leedbeleid. Wij zijn flexibel met vrije dagen als de persoonlijke situatie daarom vraagt.
• Uitgebreid jubilarissenbeleid. Dienstverbanden van 10, 20, 25, 30, 35 en 40 jaar worden gevierd en als jubilaris kun je rekenen op een flinke netto-vergoeding en heb je recht op extra verlofuren.
• Een marktconform salaris.

Uren

Parttime

Dienstverband

parttime

Type vacature

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: parttime