Medewerker Front office

Van der Valk Hotel Tiel; Tiel; On-site; EUR 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Family&Friends lidkaart

Sportschoolabonnement/bedrijfsfitness

Job summary

Van der Valk Hotel Tiel zoekt een Front Office Medewerker (32-38 uur) die gasten welkom laat voelen bij check-in en uitcheck. Je bent hét eerste aanspreekpunt en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om elke gast een onvergetelijk verblijf te bieden.

Je hebt een MBO-denkniveau, bent gastvrij, representatief en communicatief vaardig. Inzetbaar in avonden en weekenden; er is mogelijke Shiji-ervaring als pré.

Qualifications

• Gastvrij en representatief; altijd klaar om een extra stap te zetten.
• Teamplayer met goede communicatieve vaardigheden.
• Flexibel inzetbaar, ook avonds en in het weekend.
• Shiji-ervaring is een pré.

Responsibilities

• Ontvangt gasten bij check-in en check-out met een warme, professionele houding.
• Beantwoordt vragen, lost problemen op en verwijst door naar de juiste collega.
• Verzorgt administratieve taken zoals facturering en reserveringscontrole.
• Zorgt voor een soepele dienst door vooraf te plannen en snel te schakelen.

Skills

Gastvrij

Representatief

Communicatief

Teamplayer

Flexibel

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Shiji

Job description

Jij bent voor onze gasten de eerste- en laatste glimlach van ons hotel. Bij jou voelt iedereen zich welkom. Of dit nu is om in te checken, een vraag te stellen of een klacht in te dienen, onze gasten weten dat ze bij jou terecht kunnen. Als eerste aanspreekpunt weet jij wie waar verantwoordelijk voor is en welke collega’s ingezet moeten worden voor de beste service.

ALS FRONT OFFICE MEDEWERKER BEN JIJ ONZE EERSTE INDRUK!

Als Front Office medewerker (32-38 uur) werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie kans om jezelf te ontwikkelen binnen een familiebedrijf dat iedereen kent! Werken bij Van der Valk betekent: werken vol toewijding en elke dag het beste uit jezelf halen. Ondernemen zit in ons DNA en mede daardoor blijven we groeien.

WAT GA JE DAN PRECIES DOEN?

Als Front Office Medewerker is er bij Van der Valk meer mogelijk dan je denkt. Bij ons leer je wat gastvrijheid is: wij zeggen geen nee, maar bieden een alternatief.

Hoe zal zo’n werkdag er dan ongeveer uit komen te zien?

• Je bent het aanspreekpunt voor al onze gasten zowel offline als online.
• Je ontvangt gasten hartelijk tijdens de check-in en verzorgd een soepele en vriendelijke uitcheck
• Samen met je collega's van andere afdelingen werk je proactief samen om onze gasten ten alle tijden een perfecte ervaring te bieden
• Je verzorgt administratieve werkzaamheden zoals het versturen van facturen en het controleren van reserveringen voor aankomst
• Geen enkele dag is hetzelfde, maar jij zorgt ervoor dat je dienst soepel loopt door alles zo goed mogelijk voor te bereiden en snel te schakelen

WAAROM PAST DEZE BAAN BIJ JOU?

Je zit vol positieve energie en houd in de drukte je hoofd koel.

Je bent gastvrij en staat altijd klaar om net het extra stapje naar een onvergetelijk verblijf te zetten.

• Je bent enthousiast en gastvrij;
• Je bent representatief en oplossingsgericht;
• Mbo werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar, ook ‘s avonds enin het weekend;
• Je bent communicatief vaardig en een teamplayer;
• Ervaring met Shiji is een pré.

WAAROM WIJ BIJ VAN DER VALK STRALEN

Werken bij Van der Valk betekent:

• werken in de meest sfeervolle omgeving, met de leukste collega’s en volop doorgroeimogelijkheden.
• We hebben hiervoor een uitgebreid opleidingsprogramma om je beter te maken in je huidige functie en om door te groeien naar een leidinggevende functie.
• We werken hard om ervoor te zorgen dat gasten een fantastisch verblijf ervaren. Natuurlijk maken we ook veel plezier met elkaar!

Daarnaast kan je in ieder geval rekenen op:

• Een salaris tussen de € 2.462,-- en € 2.778,-- bruto per maand op basis van 38 uur, afgestemd op jouw ervaring en capaciteiten;
• Een functie binnen een familiebedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is;
• Een Family&Friends membercard die jou korting geeft op o.a. overnachtingen en in onze restaurants;
• Een sportschoolabonnement/bedrijfsfitness tegen een kleine vergoeding.

LEER ONS KENNEN!

Al 150 jaar gastvrij! Van der Valk Hotel Tiel maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. In het kloppende hart van de Betuwe, direct aan de A15, ligt Hotel Tiel. Het 16-verdiepingen tellende hotel beschikt over 185 moderne hotelkamers en een congrescentrum met 15 17 zalen. Het Hotel beschikt over 2 restaurants en 2 bars waaronder de SIXX Skybar, een Wellness, zwembad, Casino en fitness. De centrale ligging, de goede bereikbaarheid en de ruime parkeergelegenheid maken het hotel tot de ontmoetingsplaats van deze regio.

KLAAR OM TE STARTEN?

Word jij onze nieuwe stralende collega?

Tot snel!