Medewerker Customer Service

ANAC Groep; Arnhem; Hybrid; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede pensioenregeling

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Productkorting en bedrijfsfeesten

Job summary

ANAC Groep zoekt iemand die energie krijgt van klantcontact en administratieve processen. Je bouwt samen aan een optimale klantbeleving en een strak georganiseerde service op de Storage locatie in Arnhem.

Je verzorgt de klantenservice voor vestigingen, ontvangt en begeleidt klanten en leveranciers, beheert opslagcontracten en zorgt voor een representatief terrein met auditlijstopvolging. Daarnaast draag je bij aan verbetering van processen en werkwijzen.

Qualifications

• Klantgericht en commercieel ingesteld.
• Proactief en een echte aanpakker.
• Flexibel inzetbaar, ook in het weekend.
• Sterk in conflictschantering en communicatie.
• Ervaring met verschillende administratieve systemen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Verzorgen van de klantenservice voor al onze vestigingen.
• Gastvrij ontvangen en rondleiden van klanten en leveranciers op de Storage locatie.
• Beheren en onderhouden van contracten voor de opslagboxen.
• Zorgen voor een representatief terrein door opruimwerkzaamheden en het opvolgen van de auditlijst.
• Signaleren en implementeren van procesverbeteringen om het werk sneller en beter uit te voeren.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Proactief

Flexibiliteit

Conflicthantering

Administratieve systemen

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en administratieve processen moeiteloos overziet? Dan zoeken we jou! Samen bouwen we aan een optimale klantbeleving en een strak georganiseerde service op de Storage locatie in Arnhem.

ANAC Carwash is een familiebedrijf met 14 moderne wasstraten in Nederland en België — een hechte club waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Van wasstraat tot tankstation: de klant staat centraal, we houden van aanpakken en jouw inzet maakt direct zichtbaar verschil. We investeren in jouw groei zodat je het beste uit jezelf kunt halen.

• Verzorgen van de klantenservice voor al onze vestigingen
• Gastvrij ontvangen en rondleiden van klanten en leveranciers op de Storage locatie
• Beheren en onderhouden van contracten voor de opslagboxen
• Zorgen voor een representatief terrein door opruimwerkzaamheden en het opvolgen van de auditlijst
• Signaleren en implementeren van procesverbeteringen om het werk sneller en beter uit te voeren

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht en commercieel onderlegd
• Je bent proactief en een echte aanpakker
• Je bent flexibel (ook beschikbaar tijdens weekenden)
• Je blinkt uit in communicatie en bent sterk in conflicthantering
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden zonder het overzicht te verliezen
• Je hebt aantoonbare ervaring met verschillende administratieve systemen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met doorgroeimogelijkheden
• Goede pensioenregeling en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Productkorting en bedrijfsfeesten
• Werken in een groeiende organisatie met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid

Bij deze vacature zullen wij een TMA-analyse afnemen. Een TMA-analyse (Talenten Motivatie Analyse) is een diepgaande, objectieve methode om je natuurlijke drijfveren, talenten en ontwikkelmogelijkheden in kaart te brengen door middel van een uitgebreide online vragenlijst, met als doel inzicht te geven in waarom je iets wel of niet graag doet, en hoe competenties het beste ontwikkeld kunnen worden, wat helpt bij loopbaanontwikkeling, teambuilding en selectie.