Medewerker Customer Care (M/V/X)

Lekkerland Nederland; Houtens; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibele werktijden

Doorgroeimogelijkheden

Volledig verzorgd inwerktraject

Zusammenfassung

Lekkerland Nederland zoekt een Customer Care Medewerker in Houtens. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten en zorg je voor een soepele samenwerking. Je schakelt tussen verschillende communicatiekanalen en bouwt sterke relaties op.

We bieden een inwerktraject, coaching en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen. Flexibele werktijden en doorgroeimogelijkheden zijn ook beschikbaar. Klantgerichtheid en initiatief zijn cruciaal voor deze functie.

Qualifikationen

• Duidelijk communiceren via telefoon en e-mail.
• Goede luisteraar die oplossingsgericht en zelfstandig is.
• Klantgerichtheid zit in jouw DNA.

Aufgaben

• Vaste aanspreekpunt voor bestaande zakelijke klanten.
• Problemen voorkomen door proactief te vragen naar klantbehoeften.
• Nauw samenwerken met verschillende afdelingen.

Kenntnisse

Duidelijk communiceren via telefoon

Oplossingsgerichtheid

Klantgerichtheid

Initiatief nemen

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Functieomschrijving

Bij Lekkerland zijn we dé Europese specialist in on-the-go consumptie. We streven naar één duidelijke belofte: your most convenient partner — voor onze klanten én voor onze medewerkers.

Als Customer Care Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze bestaande zakelijke klanten. Jij kent hun business, denkt mee over oplossingen en zorgt dat alles soepel loopt. Je bouwt aan sterke relaties, signaleert kansen en pakt verbeterpunten direct op.

Binnen deze rol werk je nauw samen met collega’s van accountmanagement, logistiek, operations en sales. Samen zorgen jullie ervoor dat de klant altijd kan rekenen op Lekkerland. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen (telefoon, e-mail) en zorgt dat je proactief vraagt wat de klant nodig heeft, vóórdat het een 'probleem' wordt.

Wat maakt dit leuk?

• Je hebt dagelijks contact met verschillende klanten en collega’s.
• Je combineert klantgerichtheid met een flinke dosis initiatief.
• Je krijgt de vrijheid om verbeteringen voor te stellen en door te voeren.

Kortom: je houdt van communicatie, denkt commercieel mee en neemt graag het voortouw. Herkenbaar? Dan pas jij perfect in ons team.

Vereisten

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
• Je kunt duidelijk communiceren via telefoon én mail.
• Je bent een goede luisteraar die oplossingsgericht en zelfstandig is.
• Klantgerichtheid zit in jouw DNA.
• Of de klant er nu om vraagt of niet: jij zet graag een stapje extra.

Wij bieden

• Een volledig verzorgd en begeleid inwerktraject.
• Coaching, sturen en ondersteuning, zodat jij op jouw manier lekker kunt werken.
• Een goede balans tussen werk en privé, met flexibele werktijden in overleg.
• Een contract voor 24-36 uur, waarbij woensdag een vaste werkdag is en donderdag en vrijdag gewenst is.
• Doorgroeien? Jazeker! Van coördinerende of leidinggevende rol tot een nieuwe uitdaging op een andere afdeling: alles is mogelijk.