Medewerker Customer Care

Werkenbijaware; Netherlands; Remote; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

8% vakantietoeslag

25 vrije dagen

Pensioenregeling

Fietsplan

Vitaliteitsregeling

POP en evaluatiemomenten

Buddy-begeleiding

Korte communicatielijnen

Personeelsvereniging

Job summary

Royal A-ware zoekt een enthousiaste Medewerker Customer Care vanuit Almere om het exportproces mee te vormen en internationale orders te behandelen. Je leert stap voor stap wat nodig is voor export, klantcontact en logistiek, onder begeleiding van ervaren collega’s en een buddy.

Vanaf dag één werk je aan het leren van het volledige exportproces en krijg je verschillende evaluatie momenten. Een prettige start bij een internationaal familiebedrijf dat volop in beweging is.

Qualifications

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Interesse in customer care, logistiek of export.
• Goede beheersing Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Verwerken en controleren van internationale exportorders;
• Afstemmen over beschikbaarheid en transport;
• Organiseren van transport naar internationale klanten;
• Opstellen en controleren van exportdocumenten;
• Contact onderhouden met klanten en partners;
• Bewaken van orders tot aan levering.

Skills

Klantcontact

Logistiek

Export

Nauwkeurigheid

MS Office

Excel

Nieuwsgierigheid

Leergierigheid

Education

Hbo-opleiding afgerond

Tools

MS Office

Excel

Job description

Ben jij net klaarmet je hbo-opleiding en wil je ontdekken hoe een order vanuit Almereuiteindelijk bij een klant aan de andere kant van de wereld belandt? Als Medewerker Customer Care zit je daar vanaf dagéén middenin. Je leert alles over internationale klanten, export en logistiek enkrijgt de begeleiding om daarin steeds zelfstandiger te worden. Een mooie startvan je carrière bij een internationaal familiebedrijf dat volop in beweging is.

Wat ga je doen?

Een klant plaatsteen order voor melkpoeder. Vanaf dat moment kom jij in actie. Je controleert debestelling, stemt af met planning en organiseert samen met collega's hettransport. Ondertussen houd je contact met klanten en logistieke partners. Zoleer je stap voor stap het volledige exportproces kennen.

Jouw werkzaamhedenbestaan uit:

• Verwerken en controleren van internationale exportorders;
• Afstemmen over beschikbaarheid en transport;
• Organiseren van transport naar internationale klanten;
• Opstellen en controleren van exportdocumenten;
• Contact onderhouden met klanten en partners;
• Bewaken van orders tot aan levering.

Wat bieden wij?

Een goede startbetekent voor ons dat je kunt leren, vragen kunt stellen enverantwoordelijkheid krijgt. Daarom bieden we:

• Passend salaris afhankelijk van jouw werkervaring;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 cent per km met een maximum van 30 km enkelereis;
• 8% vakantietoeslag en 25 vrije dagen;
• Goede pensioenregeling, fietsplan en vitaliteitsregeling;
• Een persoonlijk ontwikkelplan (POP) en structurele evaluatiemomenten;
• Intensievebegeleiding door een buddy en leidinggevende;
• Platte organisatie met korte communicatielijnen;
• Actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten.

Wie ben jij?

Ervaring metexport hoef je nog niet jarenlang te hebben. Nieuwsgierigheid, nauwkeurigheiden zin om het vak te leren vinden we minstens zo belangrijk.

Dit neem jij mee:

• Afgeronde hbo-opleiding;
• Interesse in customer care, logistiek of export;
• Goede beheersing Nederlands en Engels;
• Basiskennis van MS Office en Excel;
• Nauwkeurigheid en overzicht tijdens drukke momenten;
• Enthousiasme om jezelf verder te ontwikkelen.

Nog niet alles inde kaas? Geen probleem. We leren je graag de fijne kneepjes van het vak.

Waar ga je werken?

Je werkt vanuitAlmere Catharijne binnen een betrokken Customer Care-team dat zich richt opinternationale export. De sfeer is open en collegiaal, met ruimte om te lerenen samen successen te vieren.

Royal A-ware iseen internationaal familiebedrijf met een historie van meer dan 130 jaar. Metduizenden collega's maken we onder andere kaas, dagverse zuivel, room, tapas enmelkpoeder. Onze producten vinden hun weg naar klanten over de hele wereld. Wehouden van aanpakken, korte lijnen en mensen die willen bijdragen.