Medewerker Customer Service

Royal A-ware; Zeewolde; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Reiskostenvergoeding

8% vakantietoeslag

25 vrije dagen per jaar

Pensioenregeling

Fietsplan

GoodHabitz opleidingsmogelijkheden

Actieve personeelsvereniging

Résumé du poste

Royal A-ware zoekt een Medewerker Customer Service die verantwoordelijk is voor het order traject binnen Export, inclusief orderinvoer, afstemming met planning en het regelen van verschepingen. Je verzorgt exportdocumenten en douane uitvoerdocumenten, en onderhoudt veel contact met klanten en instanties in het buitenland.

Goede beheersing van Engels is vereist, Frans of Spaans is een pré; nauwkeurigheid en het vermogen om onder tijdsdruk te presteren zijn essentieel.

Qualifications

• Engels vloeiend in schrift en mondeling.
• Kennis van Frans of Spaans is een pré.
• Nauwkeurig en detailgericht.
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Orden invoeren in Export en afstemmen met planning.
• Regelen van verschepingen en het verzorgen van exportdocumenten (COKZ/NVWA) en douane uitvoerdocumenten.
• Communiceren met klanten, instanties en collega's per e-mail en telefoon.
• Oog voor detail houden en effectief beslissingen kunnen nemen onder tijdsdruk.

Connaissances

Engels vloeiend

Communicatief

Klantgericht

Organisatievermogen

Description du poste

Royal A-ware is een Oer-Hollands familiebedrijf met vestigingen in heel Nederland en een historie die meer dan 125 jaar teruggaat. We zijn een veelzijdige en ambitieuze internationale speler op het gebied van kaas, zuivel- en tapasproducten.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor het order traject binnen Export, waaronder het invoeren van de orders, het afstemmen met planning, regelen van verschepingen, aanvragen / opstellen van alle export documenten waaronder COKZ/NVWA documenten en veterinaire keuringen, het verzorgen van douane uitvoerdocumenten.

Je hebt veel contact per mail en telefonisch met onze klanten, instanties en collega’s van andere afdelingen. Het is belangrijk om overzicht te kunnen houden, nauwkeurig te werken en oog voor detail te hebben. Omdat je veel met internationale klanten werkt, spreek en schrijf je vloeiend Engels. Daarnaast is het een pré als je naast de Engelse taal ook nog kennis hebt van de Franse of Spaanse taal.

Wie ben jij?

• Je bent een enthousiast, daadkrachtig en klant- en resultaatgericht.
• Je bent een spin in het web in het export proces.
• Je bent communicatief sterk, positief ingesteld en je laat je niet snel uit het veld slaan.
• Administratief sterk en probleemoplossend.
• Je kunt goed werken onder tijdsdruk en je vindt het leuk om te werken in een omgeving waar snel beslissingen genomen worden.

Waar kom je te werken?

In Zeewolde hebben wij het grootste kaaspakhuis van Nederland. Hier rijpen onze kazen tot zij goed op smaak zijn. In Zeewolde wordt de kaas verpakt en klaargemaakt voor verzending naar onze klanten in de hele wereld. Samen met jouw team zorg jij voor de juiste afhandeling van alle zendingen.

Wat bieden wij?

• Een passend salaris afhankelijk van jouw werkervaring.
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km.
• 8% vakantietoeslag & 25 vrije dagen per jaar. Met de mogelijkheid om vakantiedagen erbij te kopen of te verkopen.
• Extra secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsplan.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Bij ons loop je bij iedereen binnen en zijn zaken snel geregeld!
• Veel vrijheid om je ideeën tot uitvoer te brengen en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.
• Volop online opleidingsmogelijkheden voor jou én je eventuele gezinsleden via GoodHabitz!
• Een actieve personeelsvereniging. Zie jezelf al staan met je collega’s op een podium met topartiesten!

Royal A-ware accepteert geen ongevraagde hulp van bureaus voor deze vacature. Er is geen vergoeding verschuldigd indien een kandidaat wordt aangenomen, welke ongevraagd verzonden is. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.