Marketplace Growth & Onboarding Lead

Studytube BV; Amsterdam; Hybride; EUR 33 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Teambonus

Hybride werken

Vakantiedagen

Pensioenpremie

L&D-budget

Studytube Academy

Résumé du poste

Studytube BV zoekt een Marketplace Operations Manager die zorgt dat de marktplaats draait: opleiders aansluiten, live zetten en passende trainingen bij klanten brengen. Je werkt in een klein team en groeit mee met de markt en de opleiders.

We vragen HBO/WO-niveau, 0-2 jaar ervaring, en sterke vaardigheden in Nederlands en Engels. Het kantoor is in Amsterdam, met hybride werken mogelijk en een focus op proces en klantgerichtheid.

Qualifications

• HBO- of WO-niveau vereist.
• 0-2 jaar relevante werkervaring, stage of bijbaan heeft voorkeur.
• Uitstekend Nederlands en goed Engels; documentatie en communicatie in Engels.

Responsabilités

• Opleiders onboarden en trainen zodat zij live gaan in het platform.
• Adviseren welke trainingen aansluiten bij klantbehoefte en vraag matchen.
• Tweedelijns support bieden voor vragen over aanbod, instellingen en koppelingen.
• Bemiddelen bij issues en oplossen van.bookingproblemen tussen opleider en klant.
• Administratie rondom boekingen (fees, annuleringen, prijsafspraken) en bijdragen aan nieuwsbrieven.

Connaissances

Nederlands uitstekend

Engels goed

Nieuwsgierig

Proactief

Structuur

Formation

HBO/WO-niveau

Outils

Zendesk

Jira

Confluence

Description du poste

Studytube BV zoekt een Marketplace Operations Manager die zorgt dat de marktplaats draait: opleiders aansluiten, live zetten en passende trainingen bij klanten brengen. Je werkt in een klein team en groeit mee met de markt en de opleiders.

We vragen HBO/WO-niveau, 0-2 jaar ervaring, en sterke vaardigheden in Nederlands en Engels. Het kantoor is in Amsterdam, met hybride werken mogelijk en een focus op proces en klantgerichtheid.