Market Operations Manager — Backoffice Excellence & Change

Vandebron; Amsterdam; Hybrid; EUR 54,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op Vandebron-energirekening

Flexibele hybride werkopstelling

Gratis vegetarische lunch op kantoor

NS Business Card

Thuiswerkbudget

Opleidingsbudget €1.200

OpenUp mentale gezondheidsplatform

Pensioenregeling

Vergoeding telefoon/wifi €50/mnd

Job summary

Vandebron in Amsterdam zoekt een Manager Backoffice, oftewel Manager Market Operations. Je leidt een team van 8 Specialisten en zorgt dat dagelijkse marktprocessen stabiel, compliant en klantgericht verlopen.

Rapporterend aan de Director Operations bouw je aan een cultuur van eigenaarschap, coaching en continue verbetering. Je vertaalt regelgeving naar werkbare processen en werkt nauw samen met Tech & Data om automatisering te versnellen.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Operations of een technische/energiegerelateerde richting.
• Leidinggevende ervaring: 3+ jaar in een operationele of klantgerichte omgeving (bonuspunten als energiesector).
• Kennis van energiemarkt: stroom/gas, EDSN, MFF.
• Change management skills: doorvoeren van proces-, markt- en wetsveranderingen; bekend met systemen zoals Salesforce, Ecedo.
• Mensgerichte, coachende leiderschapsstijl; analytisch en data-driven.

Responsibilities

• Leiden en coachen van het Backoffice-team van 8 Specialisten en inzetten op groei and kwaliteit.
• Monitoren van de prestaties van marktprocessen tot succesvolle overstappen.
• Optimaal escaleren en oplossen van complexe, afdelingsoverschrijdende marktvraagstukken.
• Vertalen van regelgeving naar praktische processen zodat het team altijd up-to-date is.
• Samenwerken met Tech & Data om marktprocessen te automatiseren en te verbeteren.
• Vandebron vertegenwoordigen bij brancheoverleggen (EDS N, netbeheerders) samen met Energy Market Specialist.

Skills

Leadership

People management

Operational excellence

Change management

Salesforce

Ecedo

Education

HBO/WO in Bedrijfskunde / Operations of energy-related

Tools

Salesforce

Ecedo

Job description

Vandebron in Amsterdam zoekt een Manager Backoffice, oftewel Manager Market Operations. Je leidt een team van 8 Specialisten en zorgt dat dagelijkse marktprocessen stabiel, compliant en klantgericht verlopen.

Rapporterend aan de Director Operations bouw je aan een cultuur van eigenaarschap, coaching en continue verbetering. Je vertaalt regelgeving naar werkbare processen en werkt nauw samen met Tech & Data om automatisering te versnellen.