Maritime Service Coordinator: Planning, Ops & Customer Care

Alphatron Marine BV; IJmuiden; On-site; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer

Pensioenregeling

Minimaal 32 vakantiedagen (fulltime)

Mogelijkheid tot aankoop extra verlofd

Job summary

Alphatron Marine BV zoekt een Service Coördinator voor fulltime dienstverband in IJmuiden. Je fungeert als schakel tussen service en klanttevredenheid, regelt planning tot facturatie en ondersteunt het team met Office-managementtaken.

De rol omvat coördinatie tussen service engineers die aan boord werken en de interne afdelingen. Wij zoeken een georganiseerde, stressbestendige professional met MBO-niveau, Nederlandse en Engelse taalvaardigheid en affiniteit met techniek.

Qualifications

• Een MBO werk- en denkniveau.
• Technische affiniteit is mooi meegenomen.
• Goede beheersing van MS Office.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Aannemen, verwerken en plannen van serviceaanvragen voor schepen.
• Aansturen van service engineers en duidelijke communicatie met klanten.
• Aanbieden van prijzen van servicewerkzaamheden.
• Serviceorders gereedzetten voor facturatie en de administratieve afhandeling hiervan.
• Administratieve registratie in ons ERP systeem (Navision) ter voorbereiding en na afronding van de klus.
• Coördineren van defecte en gerepareerde artikelen tussen werkplaats, leveranciers en magazijn.
• Beheer van het magazijn, inclusief voorraad en logistieke processen.
• Verzenden van servicerapporten en zorgen voor een correcte overdracht van informatie.
• Officemanagementtaken zoals agendabeheer, voorbereiden van het werkoverleg.

Skills

Klantgericht

Organisatievermogen

Stressbestendigheid

Communicatie

MS Office

Nederlands/Engels

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Navision

Job description

Alphatron Marine BV zoekt een Service Coördinator voor fulltime dienstverband in IJmuiden. Je fungeert als schakel tussen service en klanttevredenheid, regelt planning tot facturatie en ondersteunt het team met Office-managementtaken.

De rol omvat coördinatie tussen service engineers die aan boord werken en de interne afdelingen. Wij zoeken een georganiseerde, stressbestendige professional met MBO-niveau, Nederlandse en Engelse taalvaardigheid en affiniteit met techniek.