Manager Wonen

Colourful People; Hillegom; On-site; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Job summary

Stek zoekt een ervaren Manager Wonen die verantwoordelijk is voor de resultaten en bedrijfsvoering van de afdeling Wonen. Je vertaalt de koers naar concrete resultaten en creëert voorwaarden voor teamleiders en professionals om verantwoordelijkheid te nemen.

Je werkt aan rust, richting en samenhang binnen Wonen en Stek, en stuurt op samenwerking met andere afdelingen, gemeenten en publieke partners. Een stevige, maatschappelijk georiënteerde leiderschapservaring is gewenst.

Qualifications

• Ruime managementervaring in een maatschappelijke organisatie.
• Strategisch en analytisch vermogen met veranderschapsvaardigheden.
• Inhoudelijk nieuwsgierig en communicatief sterk.

Responsibilities

• Leiden en ontwikkelen van de afdeling Wonen en MT.
• Zorgdragen voor rust, richting en samenhang binnen Wonen en Stek.
• Samenwerken met andere afdelingen en extern partners.
• Bevorderen van samenwerking met gemeenten en huurdershart.

Job description

1. Over Stek

Stek is een woningcorporatie met ruim 11.000 woningen in de Duin- en Bollenstreek. We zijn actief in de gemeenten Teylingen, Lisse, Hillegom en Noordwijk, met woningen in zes dorpen die ieder hun eigen karakter hebben. Onze missie is helder: iedereen moet goed en betaalbaar kunnen wonen en zich thuis kunnen voelen in een fijne en duurzame woning.

In het Koersplan 2026–2030, Bouwen aan betekenis, staan de belangen van huurders en woningzoekenden voorop. Stek wil dichtbij huurders en buurten staan, bijdragen aan sterke gemeenschappen en meer perspectief bieden aan mensen die op de woningmarkt moeilijk aan bod komen. Tegelijkertijd zetten we stevig in op doorstroming, nieuwe woonconcepten en de toevoeging van ruim 2.400 woningen in tien jaar.

De opgaven zijn groot. De druk op de woningmarkt is hoog en maatschappelijke vraagstukken in buurten en achter voordeuren worden complexer. Wonen raakt steeds meer verweven met zorg, welzijn, veiligheid en leefbaarheid. Dat vraagt om nauwe samenwerking met huurders, gemeenten, zorg- en welzijnsorganisaties en andere partners in de regio.

In alles wat we doen, werken we vanuit vijf kernwaarden:

• Gewoon bijzonder. We werken voor mensen en maken fijne plekken om te wonen, leven en groeien.
• Dichtbij. We kennen huurders, partners en ons werkgebied, zijn toegankelijk en zoeken passende oplossingen.
• Open. We luisteren, zijn transparant en aanspreekbaar en vertellen wat we doen en waarom.
• Verantwoordelijk. We geven richting en ruimte, houden ons aan afspraken en brengen sociaal en zakelijk in balans.
• Nieuw. We leren, vernieuwen, verkennen grenzen en zoeken nieuwe verbindingen en oplossingen.

Stek heeft een financieel gezonde uitgangspositie en kan veel van haar ambities waarmaken. De omvangrijke investeringen in nieuwbouw, verbetering en verduurzaming hebben tegelijkertijd gevolgen voor onze financiële positie: de leningenportefeuille groeit de komende jaren fors. Kostenbewustzijn en waarde(n)gericht werken moeten daarom steeds meer hand in hand gaan.

Stek is de afgelopen jaren gegroeid tot de organisatie die er nu staat. Er is veel geïnvesteerd in het verder bouwen aan één Stek en die ontwikkeling gaat door. De schaal van Stek is onze kracht: groot genoeg om professioneel en overzichtelijk genoeg om elkaar te kennen en dichtbij huurders, partners en de dorpen te blijven.

Bij Stek werken circa 145 medewerkers, verdeeld over de afdelingen Wonen, Vastgoed, Financiën & Bedrijfsvoering en Strategie, Organisatie & Communicatie. Het managementteam bestaat uit de bestuurder en de managers. Zij zijn verantwoordelijk voor hun eigen domein en voor de ontwikkeling van Stek als geheel.

2. Over de afdeling Wonen

De afdeling Wonen staat dicht bij de huurders van Stek en is het gezicht van de organisatie. Door het dagelijkse contact met huurders weten medewerkers wat er speelt en pakken zij signalen snel op. De afdeling bestaat uit circa 60 medewerkers en is georganiseerd in vier teams:

• KCC: het eerste aanspreekpunt voor huurders. Het team beantwoordt vragen, zorgt dat deze op de juiste plek terechtkomen en plant de reparatieverzoeken in.
• Dagelijks Onderhoud: zorgt met opzichters en vakmannen voor het dagelijks onderhoud aan woningen. Door hun aanwezigheid bij huurders thuis zijn medewerkers bovendien belangrijke ogen en oren achter de voordeur en signaleren zij ook sociale problematiek.
• Sociaal Beheer & Incasso: werkt gebiedsgericht aan leefbaarheid, overlast, woon- en betalingsproblematiek en aan schone, veilige en leefbare buurten.
• Verhuur & Mutatie: begeleidt het proces van een vrijkomende woning tot de nieuwe verhuring. Het team houdt zich daarnaast bezig met doorstroming, de verhuur van nieuwbouw en de begeleiding van bewoners bij projecten.

De ontwikkeling van Wonen gaat over meer dan het verbeteren van processen en werkwijzen. Stek wil dat medewerkers vanuit het perspectief van huurders en woningzoekenden kijken naar wat nodig is en daarbij verder denken dan hun eigen taak of vakgebied. Dat vraagt soms om andere oplossingen en de ruimte om nieuwe dingen te proberen. Bijvoorbeeld om woningzoekenden die moeilijk aan bod komen meer perspectief te bieden, of om bij leefbaarheidsvraagstukken ook de verbinding te maken met duurzaamheid en klimaatadaptatie. Zo wil Stek stap voor stap de maatschappelijke betekenis van Wonen vergroten.

De afgelopen jaren is binnen Wonen de beweging gemaakt naar meer vakgericht werken. Daardoor is expertise gebundeld en hebben de teams hun eigen vakmanschap verder ontwikkeld. De volgende stap is om die specialistische kracht over de grenzen van teams heen te verbinden. Tegelijkertijd versterkt Stek de gebiedsgerichte aanpak, zodat de kennis van buurten en dorpen nadrukkelijk onderdeel blijft van het werk.

Wonen kent betrokken en ervaren medewerkers met veel kennis en betrokkenheid. Veel gaat goed en daarop willen we voortbouwen. Tegelijkertijd vraagt de dagelijkse dynamiek veel aandacht en verschilt de ontwikkelopgave per team. De gezamenlijke opgave is meer rust, richting en voorspelbaarheid te verbinden met professionalisering, samenwerking en eigenaarschap.

Ook ligt er een opgave om de bedrijfsmatige sturing te versterken. Door beter gebruik te maken van data en sturingsinformatie ontstaat meer grip op dienstverlening, kwaliteit en kosten van bijvoorbeeld mutatieonderhoud. Heldere, bedrijfskritische KPI’s maken doelen en resultaten transparant en navolgbaar. De uitdaging is om die informatie vervolgens te benutten om te leren en verbeteren.

De opgave groeit de komende jaren verder. De nieuwbouwambitie van Stek betekent dat veel nieuwe woningen moeten worden verhuurd en beheerd, terwijl tegelijkertijd de maatschappelijke vraagstukken complexer worden.

3. Profiel van de Manager Wonen

Als Manager Wonen ben je verantwoordelijk voor de resultaten en bedrijfsvoering van de afdeling. Je vertaalt de koers van Stek naar concrete resultaten en creëert de voorwaarden waarbinnen teamleiders en professionals hun verantwoordelijkheid kunnen nemen. Als lid van het MT vind je een goede balans tussen de ontwikkeling van je eigen afdeling en Stek als geheel.

Binnen Wonen

Binnen Wonen zorg je voor rust, focus en richting. Je helpt de afdeling om de dagelijkse dienstverlening te combineren met projecten, ontwikkeling en verbetering. Daarbij weet je dat duurzame ontwikkeling niet alleen ontstaat door te sturen, maar vooral door mensen te laten leren, groeien en verantwoordelijkheid nemen. Je helpt medewerkers en teamleiders om met complexiteit, onzekerheid en verschillende perspectieven om te gaan en geeft ruimte waar dat kan en duidelijkheid waar dat nodig is.

Een belangrijke opgave is het versterken van de samenwerking binnen Wonen. Je helpt de vier teams verder te groeien naar één samenhangende huurdersketen en stimuleert medewerkers om verder te kijken dan hun eigen vakgebied, team of afdeling. Je helpt hen vraagstukken vanuit het geheel te benaderen en samen verantwoordelijkheid te nemen voor het resultaat voor de huurder.

Daarin spelen de vier teamleiders een belangrijke rol. Je investeert in hun ontwikkeling en onderlinge samenwerking en helpt hen verder te groeien als integraal leidinggevende. Je coacht en geeft rugdekking, maar bent ook duidelijk over wat je van hen verwacht. Samen zorg je voor een herkenbare en eenduidige manier van leidinggeven binnen Wonen. Je neemt verantwoordelijkheden niet over, maar helpt teamleiders en professionals om die zelf te nemen.

Je bent zichtbaar en benaderbaar en weet wat er speelt. Je bent oprecht geïnteresseerd in mensen, luistert, vraagt door en maakt zaken bespreekbaar. Je draagt bij aan een werkomgeving waarin mensen zich veilig voelen om zich uit te spreken, te leren en elkaar aan te spreken. Tegelijkertijd sta je er wanneer dat nodig is: je begrenst, spreekt aan en neemt besluiten als de situatie daarom vraagt. Bij terugkerende knelpunten kijk je voorbij het incident en help je oorzaken structureel aan te pakken.

Binnen Stek

Als lid van het MT kijk je verder dan Wonen en draag je verantwoordelijkheid voor Stek als geheel. Je brengt het perspectief van huurders en woningzoekenden in en verbindt dat met de bredere volkshuisvestelijke, financiële en organisatorische opgaven. Je denkt vooruit, legt verbanden en helpt om vanuit de koers tot integrale besluitvorming te komen.

Je zoekt actief de samenwerking met andere afdelingen. Vooral de verbinding met Vastgoed is belangrijk. Je zorgt dat kennis van huurders en buurten tijdig wordt ingebracht en dat gezamenlijke opgaven daadwerkelijk samen worden opgepakt.

Binnen het MT ben je een stevige en constructieve gesprekspartner. Je luistert, stelt vragen en durft een ander perspectief of tegenspraak in te brengen wanneer dat nodig is. Je helpt het MT om boven afzonderlijke situaties en incidenten uit te stijgen en te sturen vanuit koers en samenhang. Daarin toon je je een betrokken sparringpartner.

In het werkgebied

Je weet wat er speelt bij huurders, in de dorpen en bij samenwerkingspartners en je bent extern zichtbaar waar het onderwerp daarom vraagt. De primaire focus ligt op de ontwikkeling en aansturing van Wonen en op de samenwerking binnen Stek. Extern vervul je een gerichte strategische rol, onder meer richting gemeenten en Huurdershart, in afstemming met de bestuurder, beleidscollega’s en teamleiders.

In die samenwerking zoek je naar wat wél kan, zonder belangen, afspraken en grenzen uit het oog te verliezen. Je brengt partijen en perspectieven bij elkaar en bouwt aan relaties die ook standhouden als belangen uiteenlopen. Je bent open en betrouwbaar, maakt verwachtingen duidelijk en komt afspraken na.

4. Wat neem je mee?

Stek zoekt een ervaren manager die strategisch inzicht combineert met verbindend en ondernemend leiderschap. Je brengt rust en richting, maar ook positieve energie en ontwikkelkracht. Je bent oprecht geïnteresseerd in wat mensen beweegt en weet vanuit vertrouwen mensen mee te nemen en beweging te creëren. Je bouwt voort op wat goed gaat, maakt vooruitgang zichtbaar en weet samen met anderen concrete resultaten te boeken.

Je voelt je thuis in een organisatie met een maatschappelijke opdracht en weet ambities te verbinden met een gezonde bedrijfsvoering. Ervaring binnen een woningcorporatie is welkom, maar geen vereiste. Belangrijker is dat je ruime managementervaring hebt in een complexe, bij voorkeur maatschappelijk georiënteerde organisatie.

Als professional

• Strategisch, analytisch en snel van begrip. Je beschikt over academisch werk- en denkniveau, overziet het geheel, maakt je nieuwe onderwerpen snel eigen.
• Ervaren in organisatieontwikkeling. Je hebt ruime managementervaring en weet leiderschap, samenwerking en professioneel eigenaarschap verder te ontwikkelen.
• Ondernemend en vernieuwend. Je ziet kansen, neemt initiatief, durft bestaande werkwijzen te bevragen en weet vernieuwing om te zetten in concrete resultaten.
• Bedrijfsmatig sterk. Je ziet hoe procesverbetering, digitalisering, automatisering en datagedreven werken kunnen bijdragen aan betere dienstverlening.
• Maatschappelijk en bestuurlijk sensitief. Je begrijpt verschillende belangen en weet effectief te opereren met publieke en maatschappelijke partners.
• Inhoudelijk nieuwsgierig. Je hoeft niet overal de specialist in te zijn, maar stelt de juiste vragen en weet professionals op inhoud en aanpak uit te dagen.

Als leider

• Richtinggevend en koersvast. Je brengt rust en focus, onderscheidt hoofd- en bijzaken, maakt keuzes en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Verbindend en samenwerkingsgericht. Je brengt mensen en perspectieven bij elkaar en kijkt vanzelfsprekend over de grenzen van teams en afdelingen heen.
• Coachend en duidelijk. Je geeft vertrouwen en ruimte, maakt teamleiders en professionals sterker en spreekt aan wanneer dat nodig is.
• Stimulerend. Je nodigt anderen uit om initiatief te nemen, te leren en nieuwe wegen te verkennen.
• Zichtbaar en toegankelijk. Je bent oprecht geïnteresseerd in mensen, weet wat er speelt en bent benaderbaar voor collega’s.
• Positief en energiek. Je combineert scherpte met vertrouwen en waardering, maakt vooruitgang zichtbaar en brengt relativiseringvermogen, plezier en zelfvertrouwen.

5. Arbeidsvoorwaarden

De functie van Manager Wonen is ingedeeld in schaal N van de CAO Woondiensten (€ 6.716 tot € 9.879 bruto per maand bij een 36-urige werkweek). De CAO Woondiensten biedt daarnaast onder meer een eindejaarsuitkering en ruime mogelijkheden voor ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Stek kent daarnaast aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, met aandacht voor onder meer vitaliteit, flexibel werken, reizen en een goede thuiswerkplek.

6. Vervolgprocedure

De sollicitatiegesprekken bij Stek worden momenteel gepland. Op een later moment worden deze momenten in dit profiel opgenomen.