Manager Services en Inkomensondersteuning Debiteurenbeheer

UWV; Amsterdam; Hybrid; EUR 44,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

8,33% + 8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding OV 2e klas

Pensioen UWV

25 vakantiedagen + extra dagen

All you can learn portal

Job summary

UWV zoekt een manager Services en Inkomensondersteuning (S&I) om een team van ongeveer 20 medewerkers te leiden op de VFV-afdeling. Je stuurt op kwaliteit, stimuleert leren en bevordert samenwerking tussen locaties en teams.

De rol vraagt minimaal een HBO-diploma en minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een backoffice omgeving. Hybride werken en ruimte voor ontwikkeling worden geboden.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een HBO-diploma.
• Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in een backoffice omgeving.

Responsibilities

• Leiding geven aan een team van circa 20 medewerkers.
• Samenwerken met collega’s in projecten en deelnemen aan landelijke/regionale overleggen.
• Zorgen dat successen worden gevierd en van fouten wordt geleerd.
• Formeren en uitdragen van de visie van S&I.
• Voorbeeldfunctie in persoonlijke ontwikkeling en coaching.
• Schakelen tussen diverse managementstijlen: bewaken, leiden en coachen.
• Actieve betrokkenheid bij ontwikkelingen van de organisatie.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coach en ontwikkeling

Teammanagement

Samenwerking en communicatie

Education

HBO-diploma

Job description

Als manager Services en Inkomensondersteuning (S&I) bij VFV (Verwerking Financiële Verplichtingen) heb je een team met medewerkers onder je hoede die elke dag het beste doen voor onze cliënt. Door onderling vertrouwen en goede samenwerking komt dit team het beste tot zijn recht. Hierbij heb jij een ondersteunende rol. Door jou gestimuleerd nemen deze medewerkers steeds meer eigen verantwoordelijkheid en regelruimte. Je faciliteert dit proces en hebt hierbij de rol van coach, leider en manager. Je werkt samen met je medewerkers continue aan leren en verbeteren. Dit doe je door voortdurend met elkaar in gesprek te zijn over ontwikkeling, vertrouwen en vakmanschap. Als manager stuur je op kwaliteit en ontwikkeling van het team en de medewerkers.

Binnen de afdeling VFV maak je deel uit van het werkproces Debiteuren Beheer, dat op drie locaties wordt uitgevoerd. Je werkt nauw samen met collega-managers Debiteuren Beheer en overlegt regelmatig over de locaties heen. Daarnaast ben jij, als onderdeel van jouw managementteam op je eigen locatie, een belangrijke sparringpartner voor jouw uitvoeringsmanagement. Je bespreekt daarbij de behaalde resultaten en ontwikkelingen van jouw team

Wat ga je concreet doen:

• Je geeft leiding aan een team van zo’n 20 medewerkers
• Je werkt samen met collega’s in projecten en neemt deel aan landelijke en regionale overleggen
• Je zorgt dat successen worden gevierd en dat van fouten kan worden geleerd
• Je onderschrijft de visie van S&I en draagt deze actief uit
• Je geeft het goede voorbeeld als het gaat om persoonlijke ontwikkeling
• Je functioneert minimaal op HBO werk- en denkniveau, mede aangetoond door een HBO-diploma
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in een backoffice omgeving
• Je stuurt op kwaliteit zonder daarbij de menselijke maat uit het oog te verliezen
• Je kunt schakelen tussen diverse managementstijlen: als manager (bewaken en verbeteren van prestaties/resultaten), als leider (richting geven aan en realiseren van de gewenste veranderingen) en als coach (ontwikkelen van medewerkers, teams en organisatie)
• Je neemt een actieve rol aan en wil graag mensen meekrijgen in de ontwikkelingen van onze organisatie
• Je bent een betrokken teambuilder en waar nodig een leider. Dit doe je met veel enthousiasme en creativiteit

Daarnaast zorgen we voor:

• Een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 3.945,- en € 5.463,- (bij 38 uur per week), afhankelijk van je ervaring
• Een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
• flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken
• Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV
• 25 vakantiedagen en de optie om extra dagen te kopen
• Een werkplek die goed te bereiken is met het OV
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
• Extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding
• Toegang tot het ‘All you can learn’ portaal, waarin ruim 800 opleidingen zijn opgenomen die voor alle medewerkers van UWV beschikbaar zijn

Kortom een veelzijdige managementfunctie met volop ruimte om te groeien.

Ieder mens wil meedoen en iets bijdragen aan de maatschappij. Werk is een manier om bij te dragen. Maar ook mensen die niet (kunnen) werken, horen erbij. Dat is waar samenleven over gaat. UWV ondersteunt mensen daarom bij het vinden van passend werk. En als werken niet mogelijk is zorgen we snel voor inkomen. UWV zet als onderdeel van de nieuwe strategie in op verbetering van de dienstverlening en ruimte voor maatwerk, waarbij de cliënt centraal staat en zich gezien gehoord en geholpen voelt vanuit één UWV.

Verder houden wij van diversiteit. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten de denkkracht en handelingsperspectieven waardoor we optimaal aansluiten bij de behoeften uit de samenleving. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent en van wie je houdt. Op die manier zorgen wij samen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt en gelegenheid krijgt om te groeien.

De divisie Service en Inkomensondersteuning

De divisie Service en Inkomensondersteuning levert een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van UWV. Met het verstrekken van uitkeringen zijn we een sleutelspeler op het gebied van inkomensondersteuning. We verzorgen de uitkering van 1,4 miljoen cliënten, op basis van 15 verschillende regelingen. Hierbij komen het sociale, het juridische en het financiële aspect samen in de vorm van een geldbedrag. Jaarlijks keren we 27 miljard euro uit.

De afdeling VFV opereert landelijk vanuit Leeuwarden, Amsterdam en Utrecht. VFV is verantwoordelijk voor het tijdig en correct uitbetalen van uitkeringen aan cliënten. Daarnaast verwerkt de afdeling vorderingen, voert incassotrajecten uit en speelt een rol in schuldsignalering en het bepalen van het invorderbeleid. Ook is VFV uitvoerder van de SV-loonadministratie. Jaarlijks worden ongeveer 150.000 debiteuren beheerd.

Goed om te weten:

• Solliciteren kan tot en met 18 oktober 2026
• Voor deze functie vragen we om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
• Een assessment en referentiecheck kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure

Wil je meer weten over de vacature?

Neem dan contact op met Roland Wardenier, manager uitvoering VFV, via [e-mail] of 06 86 55 34 39.