Manager Operatie B2C

Kemkens; Oss; On-site; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Zakelijke lease auto

38 vakantiedagen

Uitstekende cao en pensioenregeling

Job summary

Een toonaangevend installatiebedrijf in Oss zoekt een Manager Operatie B2C die verantwoordelijk is voor een soepele dagelijkse operatie en de ontwikkeling van een sterk team. Je houdt toezicht op kwaliteit, klanttevredenheid en financiële resultaten. Met je leiderschap en commerciële kennis zorg je ervoor dat de afdeling de afdelingsdoelstellingen behaalt. De rol biedt 38 vakantiedagen, een uitdagende baan voor 40 uur en een zakelijke lease auto.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar werkervaring in een operationeel leidinggevende rol.
• Kennis van installatietechniek is vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Zorgdragen voor een soepele dagelijkse B2C-operatie.
• Verantwoordelijk voor behalen van afdelingsdoelstellingen.
• Leiding geven aan Planners en Werkvoorbereiders.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Commercieel inzicht

Leiderschap

Education

Hbo werk- en denkniveau

Job description

Geloof je in de kracht van gewoon doen? En wil je elke dag het beste uit jezelf halen? Dan zou Kemkens weleens de ideale werkplek voor je kunnen zijn. Als duurzame technische dienstverlener in de installatiebranche zijn we niet alleen toonaangevend in wat we doen, maar ook in hoe we dat doen. Onze bedrijfscultuur – met vijf kenmerkende werkwaarden: gewoon doen, gedreven, gezellig, samen en aandacht – is zelfs ons belangrijkste bezit.

We zijn op zoek naar een:

Manager Operatie B2C

• Weet jij de operatie soepel te laten draaien én bij te sturen wanneer dat nodig is?
• En vind je het leuk om samen met je team te bouwen aan een sterke en toekomstbestendige B2C‑afdeling?

Dan gaan we graag met je in gesprek. Helemaal als je wil werken bij een ambitieus, no-nonsense en oergezellig Brabants familiebedrijf dat hard groeit.

Als Manager Operatie B2C bij Kemkens zorg je ervoor dat de dagelijkse B2C-operatie soepel en efficiënt verloopt. Jij bent de drijvende kracht achter het comfort van duizenden huishoudens. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de afdelingsdoelstellingen en stuurt op kwaliteit, veiligheid, klanttevredenheid en financiële resultaten. Daarbij ontwikkel je jaarplannen voor de afdeling Operatie B2C, bewaak je de uitvoering van werkzaamheden en stuur je bij waar dat nodig is.

Ook zorg je dat jouw team over de juiste middelen, werkwijzen en begeleiding beschikt om goed werk te leveren. In jouw rol geef je leiding aan Planners en Werkvoorbereiders. Je investeert in de ontwikkeling en betrokkenheid van je medewerkers en creëert een open, transparante en gezellige werksfeer, passend bij de kernwaarden van Kemkens. Samen weten jullie als geen ander hoe je de particuliere klant het beste kunt helpen! Daarnaast vertaal jij harde cijfers naar slimme verbetervoorstellen die onze operatie toekomstbestendig maken en leg jij de verbinding tussen de Kemkens bedrijven om capaciteitsplanningen met elkaar af te stemmen.

• Houd je van gewoon doen
• Zit gezelligheid in jouw genen
• Ben je niet op je mondje gevallen
• Heb je aandacht voor de klant én voor je collega’s
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een operationeel leidinggevende rol
• Hbo werk- en denkniveau
• Klantgerichtheid, jij snapt wat de particulier klant nodig heeft
• Commerciële én financiële kennis voor het sturen van afdelingsresultaten en doelstellingen
• Kennis van installatietechniek
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Je geeft helder leiding, creëert een goede samenwerking in het team en helpt medewerkers zich verder te ontwikkelen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Dit is wat we je bieden:

• Een uitdagende baan van 40 uur
• Een zakelijke lease auto
• Lekker veel vrije dagen: 38 stuks (25 vakantiedagen en 13 adv-dagen) op basis van een 40-urige werkweek
• Een uitstekende cao (Metaal & Techniek) en pensioenregeling