Manager ICT-services

Zorg Management Groep, werving & selectie en interim management; Zwolle; Hybrid; EUR 63,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Korte lijnen in team

Ontwikkelingsmogelijkheden

Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket

Job summary

Ambulancezorg Nederland (AZN) zoekt een Manager IT-service die structuur aanbrengt en de kwaliteit van ICT-dienstverlening waarborgt. Je stuurt externe IT-leveranciers aan, bewaakt SLA’s en registreert kwaliteitsdata.

Je coördineert systeemwijzigingen en beheert contracten, licenties en IT-budgetten, met aandacht voor het zorglandschap in Nederland. Naast hands-on regie ben je het laagdrempelige aanspreekpunt voor de 25 RAV’s en andere stakeholders, en draag je bij aan structurele verbeteringen

Qualifications

• Minimaal een HBO-niveau afgerond, bij voorkeur Informatica of een gerelateerd vakgebied.
• Ervaring met IT-servicemanagement, contractbeheer en budgetbewaking.
• Ervaring met externe IT-leveranciers en leveranciersmanagement.
• Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week en aantoonbare organisatie- en regievaardigheden.
• Zorg-affiniteit is een pré.

Responsibilities

• In kaart brengen, structureren en documenteren van beheerprocessen.
• Aansturen van externe IT-leveranciers en bewaken van SLA-afspraken.
• Analyseren en opvolgen van incidenten en verstoringen.
• Coördineren van systeemwijzigingen.
• Beheren van contracten, licenties en IT-budgetten.
• Opzetten van kwaliteitsregistratie en rapportages.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van structurele verbeteringen.
• Onderhouden van het netwerk met de 25 RAV's en andere stakeholders.

Skills

IT-servicemanagement

Contractbeheer

Budgetbewaking

Externe leveranciers

Zorg-affiniteit

Education

HBO-opleiding

Job description

Bouw mee aan de landelijke ICT voor ambulancezorg.

Iedere dag vertrouwen ambulanceprofessionals op ICT-voorzieningen die hen ondersteunen bij het leveren van snelle en passende zorg. Ambulancezorg Nederland (AZN) staat de komende jaren voor een belangrijke opgave: verdere professionalisering, groei en doorontwikkeling van de landelijke ICT-voorzieningen.

Daarom zoeken we een Manager IT-service die graag structuur aanbrengt, verantwoordelijkheid pakt en zorgt dat ICT-dienstverlening staat als een huis.

De organisatie

Ambulancezorg Nederland (AZN) is de branchevereniging van de 25 Regionale Ambulancevoorzieningen (RAV's) in Nederland. Vanuit het verenigingsbureau ondersteunt AZN de sector bij landelijke vraagstukken op het gebied van kwaliteit, innovatie, informatievoorziening en samenwerking.

Binnen het programma ICT & Informatievoorziening werk je in een klein en betrokken team van drie professionals. Samen werken jullie aan de landelijke ICT-voorzieningen die de ambulancezorg dagelijks ondersteunen.

De functie

Als Manager IT-service combineer je tactische regie met een praktische, hands-on aanpak. Jij brengt structuur aan, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat beheerprocessen professioneel worden ingericht.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het in kaart brengen, structureren en documenteren van beheerprocessen;


• het aansturen van externe IT-leveranciers en bewaken van SLA-afspraken;


• het analyseren en opvolgen van incidenten en verstoringen;


• het coördineren van systeemwijzigingen;


• het beheren van contracten, licenties en IT-budgetten;


• het opzetten van heldere kwaliteitsregistratie en rapportages;


• het signaleren van knelpunten en initiëren van structurele verbeteringen;


• het onderhouden van het netwerk met de 25 RAV's en andere stakeholders.

Daarnaast ben jij het laagdrempelige aanspreekpunt voor de RAV's als het gaat om de landelijke ICT-voorzieningen en het beheer daarvan.

Wie zoeken we?

We zoeken een pragmatische en proactieve IT-professional die graag zaken opbouwt en verbetert. Je wacht niet af tot processen vanzelf vorm krijgen, maar neemt initiatief en weet structuur aan te brengen.

Je bent communicatief sterk, bestuurlijk sensitief en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende stakeholders. Je hebt overzicht, bent daadkrachtig en krijgt energie van organiseren, documenteren en verbeteren.

Daarnaast:

• functioneer je minimaal op hbo-niveau en heb je een hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld Informatica, Business IT & Management of Bedrijfskundige Informatica;


• heb je bij voorkeur ervaring met IT-servicemanagement, contractbeheer, budgetbewaking en externe IT-leveranciers;


• ben je een echte doener met een helikopterview;


• werk je graag netwerkgericht en neem je gemakkelijk de rol van aanjager en organisator;


• heb je affiniteit met de zorg; ervaring binnen de zorg is een pré.

Wat bieden we?

Een zelfstandige functie voor minimaal 32 uur per week, waarin je veel ruimte krijgt om je werk zelf vorm te geven en zichtbaar bij te dragen aan de ambulancezorg in Nederland.

Je kunt rekenen op:

• Salaris in schaal 60 volgens CAO Ziekenhuizen (max. € 6.220,- bij 36 uur);


• een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket;


• een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;


• mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;


• hybride werken: deels vanuit het kantoor in Zwolle en deels vanuit huis;


• werken in een klein, betrokken team met korte lijnen en een breed netwerk van zorg- en ICT-professionals.

Wil jij jouw IT- en servicemanagementervaring inzetten voor een sector die iedere dag van groot maatschappelijk belang is?

Bekijk dan de volledige vacature en het uitgebreide functieprofiel op onze website: IT-servicemanager

Voor deze procedure laat Ambulancezorg Nederland zich ondersteunen door Zorg Management Groep.

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Tjeerd Bakker, directeur Zorg Management Groep, via 085 483 5404 of 06 5184 0661.