Manager Garantie - Bouw

VNOM; Rotterdam; On-site; EUR 61,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 5.500–7.500 brut maandelijks

38,75 uur werkweek

43 verlofdagen cao Bouw & Infra

Leaseauto of mobiliteitsvergoeding

Pensioenregeling via BPF

Persoonlijk ontwikkelbudget €3.000/ja

Duurzame en maatschappelijke betrokken

Job summary

VNOM zoekt een Manager Garantie in de bouw/vastgoedsector om het Garantie-team van circa tien collega’s aan te sturen en verder te ontwikkelen. Je zorgt voor een klantgerichte en deskundige afhandeling van garantiemeldingen en verbetert het proces met slimme inzet van technologie.

Je geeft richting, houdt overzicht en onderhoudt afspraken met onderaannemers en interne stakeholders. Een HBO-denkniveau en ervaring in teamsamenstelling zijn vereist.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Affiniteit met bouw of vastgoedonderhoud.
• Ervaring met opbouwen, begeleiden of herstructureren van teams.
• Ervaring met procesverbetering en vertalen van inzichten naar acties.
• Coachende en verbindende leiderschapsstijl.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Organisatiesensitiviteit en overtuigingskracht.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van het team Garantie.
• Zorg voor een klantgerichte en deskundige afhandeling van garantiemeldingen.
• Verbeter de intake van garantiemeldingen.
• Slimmer inzetten van technologie binnen het garantieproces.
• Maak en bewaak duidelijke afspraken met onderaannemers.
• Signaleer terugkerende verbeterpunten en vertaal naar acties.
• Doorontwikkel het garantieproces op kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid.
• Fungeren als aanspreekpunt voor het team, onderaannemers en interne stakeholders.

Skills

Team leadership

Coaching

Process improvement

Customer focus

Communication

Organizational sensitivity

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen?

Ben jij een ervaren leidinggevende binnen de bouw of vastgoed en krijg jij energie van het bouwen aan een sterk team? Voor een organisatie binnen de bouw en het vastgoed zijn wij op zoek naar een Manager Garantie die verantwoordelijkheid neemt voor het team, processen verbetert en zorgt dat garantiemeldingen snel, kundig en klantgericht worden afgehandeld. Als Manager Garantie ben jij verantwoordelijk voor de afdeling Garantie, bestaande uit ongeveer tien betrokken collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat garantiemeldingen van bewoners goed en zo veel mogelijk in één keer worden opgelost. Jij geeft richting, brengt structuur aan en zorgt ervoor dat het team zich verder ontwikkelt. Je houdt je bezig met de dagelijkse aansturing, maar kijkt ook naar de toekomst. Je analyseert het garantieproces, ziet waar verbeteringen mogelijk zijn en vertaalt deze naar concrete acties. Daarbij werk je nauw samen met onderaannemers, uitvoerende teams en andere collega’s binnen de organisatie.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van het team Garantie;
• Zorgen voor een klantgerichte en deskundige afhandeling van garantiemeldingen;
• Verbeteren van de intake van garantiemeldingen;
• Slimmer inzetten van technologie binnen het garantieproces;
• Maken en bewaken van duidelijke afspraken met onderaannemers;
• Signaleren van terugkerende verbeterpunten en deze vertalen naar concrete acties;
• Doorontwikkelen van het garantieproces op het gebied van kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid;
• Fungeren als aanspreekpunt voor het team, onderaannemers en interne stakeholders.

Wat heb je nodig?

Wij zoeken een Manager Garantie die stevig in zijn of haar schoenen staat en op een rustige en duidelijke manier leiding geeft. Je weet mensen te verbinden, houdt overzicht en bent in staat om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met de bouw of vastgoedonderhoud;
• Aantoonbare ervaring met het opbouwen, begeleiden of herstructureren van teams;
• Ervaring met procesverbetering en het vertalen van inzichten naar concrete acties;
• Een coachende en verbindende leiderschapsstijl;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Organisatiesensitiviteit en overtuigingskracht.

Wat krijg je?

• Een salaris tussen de € 5.500,- en € 7.500,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een werkweek van 38,75 uur, 32 is bespreekbaar.
• 43 verlofdagen volgens de Cao Bouw en Infra, waarvan 13 dagen worden toegevoegd aan het individuele budget;
• De keuze tussen een leaseauto of een passende mobiliteitsvergoeding;
• Een pensioenregeling via BPF;
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 3.000,- per jaar voor opleidingen, trainingen of coaching;
• Werken binnen een organisatie waar leren, ontwikkelen en samenwerken centraal staan;
• Een organisatie met aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid.