Manager Change & Agility & IT Customer Services

Athora; Amsterdam; Hybrid; EUR 79,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Budget thuiskantoor

Reiskostenvergoeding

Vakantietoeslag en dertiende maand

Job summary

Athora Netherlands zoekt een Manager Change & Agility die de Agile transformatie voortzet binnen Customer Services en Commerce. Je stuurt change en IT-teams aan via SAFe-principes en zorgt voor een duidelijke roadmap, governance en voorspelbare levering.

Je werkt nauw samen met CFO, IT Platform en portfolio teams en versterkt de Agile Way of Working. Amsterdam is je kantoor met mogelijkheden tot thuiswerken.

Qualifications

• WO werk- en denkniveau vereist in informatiemanagement/IT/bedrijfskunde.
• 10-15 jaar ervaring in financiële dienstverlening, change delivery en Agile transformatie.
• Ervaring met Agile werken, increment planning en afhankelijkheden tussen teams.
• 6-10 jaar ervaring in aansturen van professionals op snijvlak business & IT.
• Kennis van change governance, portfolio prioritering en DevOps/BizDevOps is een pré.
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Leidinggeven aan Product Owners, Release Train Engineers en Scrum Masters binnen Change & IT Customer Services en het creëren van een professionele werkomgeving.
• Functioneel aansturen van Agile teams (DevOps en BizDevOps) en bevorderen van eigenaarschap en voorspelbare waarde.
• Vertalen van strategie naar duidelijke roadmaps en uitvoerbare plannen voor het eigen gebied.
• Ontwikkelen en verbeteren van standaarden, governance en processen voor Agile werken, change en portfolio-executie.
• Prioriteren en orchestreren van change-portfolio met voorspelbare Agile delivery-cadans.
• Zorg dragen voor kwaliteit, voortgang, capaciteit en afhankelijkheden; escaleren van knelpunten.
• Versterken van Agile werken en verhogen van Agile maturity binnen teams.
• Sturen op stakeholdermanagement en realisatie van Strategische 2030-doelstellingen.

Skills

Stakeholder management

Agile/transformatie

Scrum/SAFe kennis

Education

WO werk- en denkniveau (informatmanagement/IT/bedrijfskunde)

Tools

SAFe-principes

Scrum certificering (PSPO/CSPO/PAL/SPS)

Job description

Wat je over ons moet weten?

Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse markt. Dat doen wij als onderdeel van een Europese groep met vestigingen in Ierland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Italië. Wij zijn een sterk bedrijf met ruim één miljoen klanten en we willen de komende jaren doorgroeien tot een van de belangrijkste spelers in de snel veranderende pensioenmarkt. Daarom zoeken wij mensen die niet terugdeinzen voor verandering, die van aanpakken weten, die de ambitie hebben om resultaten neer te zetten en die daarom het beste uit zichzelf en hun team weten te halen. Slimmer samen, noemen wij dat.

Wat ga je doen?

Het team is verantwoordelijk voor de functionele sturing, planning, orchestratie en voorspelbare realisatie van change binnen de Agile scrum teams van Customer Services en Commerce. De rol vormt de verbindende schakel tussen strategie, portfolio, businessprioriteiten en de dagelijkse change delivery binnen de Agile Release Train(s).

De Manager Change & Agility is verantwoordelijk voor het vergroten van de wendbaarheid van Athora door change binnen Customer Services en Commerce voorspelbaar, kwalitatief en doelgericht te laten verlopen. Vanuit een strakke orchestratie van de Agile Way of Working zorgt de manager voor effectieve increment planning en transparante sturing op voortgang, afhankelijkheden, risico's en resultaten. Daarnaast heeft de manager een belangrijke opdracht om de Agile Maturity van de Agile teams structureel te verhogen, zodat teams zelfstandiger, voorspelbaarder en effectiever waarde kunnen leveren. De manager zet de verdere versterking van de Agile Way of Working door, in nauwe samenwerking met de manager Change & Agility CFO, de IT managers vanuit Platform en de centrale portfolio manager binnen het CEO domein, in een herijkt Lean Agile Center of Excellence (LACE), en draagt actief bij aan de transformatiedoelstellingen van Strategie 2030 door Agile Release Train(s) opnieuw in te richten, afhankelijkheden te minimaliseren en efficiënte en doelgerichte bouw te realiseren.

Main responsibilities

• Leidinggeven aan, coachen en ontwikkelen van Product Owners, Release Train Engineers en Scrum Masters binnen Change & IT Customer Services en het creëren van een professionele, resultaatgerichte en continu lerende werkomgeving.
• Functioneel aansturen van Agile teams (DevOps en BizDevOps) binnen Customer Services en Commerce en het bevorderen van eigenaarschap, samenwerking en voorspelbare waarde levering.
• Vertalen van de Athora-brede strategie en transformatiedoelstellingen naar een duidelijke roadmap en uitvoerbare plannen voor het eigen verantwoordelijkheidsgebied.
• Ontwikkelen, implementeren en continu verbeteren van standaarden, werkwijzen en governance voor Agile werken, change-orchestratie en porfolio executie binnen Customer Service en Commerce.
• Prioriteren, plannen en orchestreren van de change-portfolio en sturen op een voorspelbare Agile delivery-cadans.
• Borgen van kwaliteit, voortgang, capaciteit, risico's en afhankelijkheden voor betrouwbare change delivery en het tijdig escaleren van knelpunten die de realisatie van strategische doelstellingen beïnvloeden.
• Versterken van de Agile Way of Working en optimaliseren van Agile Release Trains om samenwerking en efficiëntie te verbeteren.
• Sturen op stakeholdermanagement, continu verbeteren, Agile volwassenheid en realisatie van de Strategische 2030-transformatiedoelstellingen.

#LI-DNI

Wat vragen we van jou?

• WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in informatiemanagement, IT, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• 10-15 jaar relevante ervaring binnen financiële dienstverlening, change delivery, Agile transformatie, portfolio executie of IT delivery.
• Aantoonbare ervaring met Agile werken, increment planning, sprintcadans, backlogsturing en het orchestreren van afhankelijkheden tussen teams.
• 6-10 jaar ervaring met het aansturen van professionals of teams op het snijvlak van business, change en IT.
• Ervaring met het aansturen van een team van Change professionals.
• Kennis en ervaring van SAFe-principes, Agile Standaarden
• Sterk stakeholder management richting business, IT, Customer Services, Commerce, portfolio management, senior management en relevante control functies.
• Kennis van change governance, portfolio prioritering, DevOps/BizDevOps teams, ketenprocessen en implementatie governance is een pré.
• Bezit van SAFE/ scrum certificering is een pré zoals PSPO, CSPO, PAL, SPS
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat krijg je van ons?

Je krijgt pakweg 900 collega’s die allemaal vinden dat ze bij een bijzonder bedrijf werken. Je krijgt de mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan het maatschappelijk relevante thema van pensioenen. Wij zorgen ervoor dat je pensioen goed geregeld is, zodat je zorgeloos kan genieten van je oude dag.

Jij krijgt de kans om echt het verschil te maken als het gaat om duurzaamheid, omdat we in onze bedrijfsvoering en onze beleggingen al jaren de toon aangeven. Uiteraard krijg je een (flexibele) werkplek op ons kantoor in Amsterdam dat behoort tot de beste 7% van de wereld, echt waar. En omdat je ook regelmatig thuis zult werken, ontvang je een budget om je thuiswerkplek goed in te richten.

In ruil voor jouw inzet, talent en vaardigheden krijg je naast je salaris plus een vakantietoeslag en een dertiende maand, 27 vakantiedagen (bij een contract van 36 uur) en een OV-kaart of reiskostenvergoeding voor de dagen dat je naar kantoor komt. En, niet onbelangrijk vinden wij, krijg je een goed opleidingsbudget, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Zo krijg je de kans om door te groeien, binnen ons bedrijf of daarbuiten.

Salaris per maand:
Op basis van cao schaal 18 HAY is de range € 7.060,37 tot € 9.413,82 op basis van 36 uur.